今天又再一次要來跟你分享我個人最喜歡的主題之一:時間管理,其實我們以前分享過非常多的 time management tips,不過今天要講的方法 Eisenhower Matrix (有些人也稱之為 艾森豪矩陣)算是一個非常經典的時間管理法,我除了會在節目中和你解釋一下這個方法是什麼、使用的方式之外,也會用實際的例子和你講解我是如何去拆解我的工作項目,讓我的生產力更高效。
這集節目比較特別的地方在於,我設計了一點互動性的元素,因此建議你邊收聽音頻節目的同時,可以一邊準備紙筆在旁邊,寫下你的答案,實際操作演練看看,這集節目除了介紹 Eisenhower Matrix 時間管理法之外,我也會和你分享如何安排與分類你的工作,讓你能夠在同一個時間段,處理同一種性質的工作。
今天我事先準備了一份 PDF 講義,裡頭幫你做好重點整理、圖表和案例練習,填寫下方表單免費下載你的講義吧!
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以下為文字版訪談綱要
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📍【訪談綱要】#166 艾森豪矩陣
馬上開始 >> 00:00 – 節目開場與單集概要
今天之所以想分享這個時間管理的方法,是因為我前陣子的生活又變得不太一樣,所以我又試了不一樣的時間管理法來幫助我提升工作效率,你記不記得大約在年初的時候,我也分享過幾種不一樣的時間管理工具?如果你感興趣可以點選下方連結,回去聽佐編茶水間的第 135 集內容。
馬上開始 >> 03:24 – 簡介艾森豪矩陣:適用對象,以及是誰發明這個方法
今天要介紹的這個時間管理法叫做 Eisenhower Matrix 艾森豪矩陣,也就是很經典的重要與緊急四象限的時間管理方式,這個方式我認為特別適合給斜槓工作者、一人公司的自媒體創業者做使用,也就是說,我覺得他可以跳脫你的工作領域,連你的私人家事都一併管理,非常的實用。
首先我們簡單科普一下,這個時間管理法的創辦人 Eisenhower 其實是美國第34任總統,而在二戰期間,他更是美國的五星上將,統領許多重要戰事,不難想像這個人的工作既多又複雜,因此艾森豪便發明這個舉世聞名的管理學方法,幫助許多人在緊急或是重要的事情上面,排列清楚的優先順序。
馬上開始 >> 04:38 – 定義艾森豪矩陣四個象限的事情分類準則
(歡迎下載我為你準備好的 PDF 講義,裡頭有我已畫好的表格,直接搭配著節目使用就不需要自行繪製唷!)
這個方法需要準備紙筆,並在紙上先畫好一個十字架,讓紙上呈現四個方格,左上角的方格,我們稱它為 緊急又重要,右上角的方格,我們稱它為 不緊急但很重要,左下角的方格,我們稱它為 緊急但不重要,右下角的最後一個格子,則是 既不緊急又不重要。
#1 左上角:又重要又緊急的事情,我給它的定義是,這件事情有非常明確的 Deadline,而且如果沒有在期限內完成,你可能得承受一些後果,或者會影響到其他人,造成別人的麻煩,不然就是這件事情沒有去做,會出現更多的衍生工作項目。
#2 右上角:不緊急但很重要的事情,我對它的定義是,這種事情通常沒有明確的截止日期,而且很可能不會有所謂完成或完美的一天,就有點像刷牙一樣,不是說你一天刷三次牙明天就不用刷,它是一件必須會需要用時間累積且不斷循環的事情,這件事情極有可能是那種需要花一年以上,或甚至是一輩子來堆疊的事情,所以會被歸類在這個象限的事情,通常是一些長期規劃或個人習慣。
#3 左下角:我們稱之為緊急但不重要的事情,這一類的事情我個人覺得可以統稱為庶務或雜項,我對它的定義是,它雖然可能有明確期限,但是不太能夠累積你的個人專業,也不是個會有效提升你工作技能的事情。它極有可能是勞力工作,或是未來可能會由機器人取代的工作,例如大部分的家事,像最近台灣開始很流行洗碗機,因此洗碗,就可能是這類的事情。
#4 右下角:我們稱為既不緊急又不重要的事情,我覺得可能像是一些你有點想做,但沒做又沒差的事情。例如說,找時間幫自己染頭髮、換一台新的腳踏車、整理臉書好友名單、或是看一部你一直想看又沒時間看的影集等等。這一類的事情,我通常會覺得如果可以不做,那就把它從代辦事項中刪掉不要做,或者就乾脆等到自己有空再做也可以。
馬上開始 >> 07:59 – 艾森豪矩陣實際演練
現在,我會唸出一系列的待辦清單,然後給你一點時間,請你試試看自己分類在四個象限中:
⚡本週代辦事項:
- 開家庭會議
- 完成英文作業
- 查看台北的房市趨勢
- 把禮服送去乾洗店
- 準備星期五的公司會議簡報
- 冥想二十分鐘
- 繳停車費
- 思考下一季的自媒體目標與規劃
- 整理衣櫃
- 準備下個月英文檢定
- 讀完《工作必須有錢有愛有意義》
- 買一雙新拖鞋
- 上完 Brand Your Life 線上課程第八單元
- 上網找參加婚禮的化妝教學影片
- 打電話約 Nancy 討論投資計畫
你在這裡可以暫停一下,花一點時間想一想,以上這十五件事情,你會怎麼把他們安排進這四個象限裡呢?
當你在分類工作項目的過程裡,你可能會發現,每一個人對於每一件事情的判斷基準點都不太一樣。
例如以上述的待辦清單中,你應該聽得出來這個人好像接下來要出席一場婚禮、他好像要準備英文檢定,但這些事情究竟距離現在有多近?代表還有多少時間可以準備,這些因素都會大幅影響這件事情的緊急程度,再來,你可能也會發現這個人他需要一雙新的拖鞋,不過究竟是他拖鞋壞了,所以需要買一雙新的?還是他其實有其他的拖鞋,但想要買不一樣款式的呢?這些元素其實都會影響到我們決定一件事的輕重緩急,所以,我相信當你做完這個小練習,你的答案可能跟其他人的答案都會有差距,如果你想要看看我是怎麼去分類這些代辦事項的話,你可以下載這一集的補充講義,就可以看到我的分類囉!
馬上開始 >> 10:57 – 艾森豪矩陣的規劃策略
講完四個象限的定義與實際操作過一遍後,我們來聊聊規劃策略,左上角的事情通常包含:會議、考試、檢定、繳費、活動、表演、簽約。既然是又重要又緊急,最直觀的策略就是「優先處理」,在艾森豪矩陣上的官方建議是,只要出現在左上角的事項,就應該要立刻去做。但就如同我剛才所說到的,每一個人對於一件事的輕重緩急的分辨方式皆有不同,而在我們有超多雜事,且從來沒有真正執行過任何時間管理工具之前,我們看每一件事,都會覺得他是緊急的事情。沒錯,所以你可能會發現,你不自覺把很多事情都放在又重要又緊急的區塊,如果你按照艾森豪的原先策略來立刻去做,你很有可能一整天都在做左上角的事,反而其他部分的事情一直被耽擱。
因此一般我們來做時間管理時,處理左上角又重要又緊急的策略就是優先處理沒問題,這是最簡單的執行方式,但如果你想要更進階一點,我建議你把這塊的事情擺在第二順位,為什麼呢?因為第一順位我們要先做「不緊急、但很重要的事情」。
在我的認知中,我認爲重要但不緊急的事情,很有可能是決定我們長遠 Lifestyle 的關鍵要事,例如說運動、冥想、學習、看書、存錢、投資、陪伴家人、持續進修、跟朋友聯繫、寵愛自己、這些是我們真的都知道他重要,但卻因為不緊急而不斷被忽略的事情。
這類的事情通常需要靠累積才能看到一些進展或結果,所以每一次的錯過,都將為我們的未來帶來無法彌補的沈沒成本,越是累積就越難開始,越是延後,就離夢想、目標或理想生活越來越遙遠。
我覺得右上角的象限,有點像人體的肝臟,平常是最安靜最沒事的器官,但當一出現警訊,通常都是大事,變成要花一整天甚至是好幾個月來處理的危機。因此我覺得重要但不緊急的事情,反而是一天開始時要優先做的事情。當然,你可能會有一系列又重要又緊急的事情等著你,別緊張,又重要又緊急的我們一定會做,但他是第二順位,第一順位是不怎麼緊急但很重要的事情。
請你早上撥一點額外的時間來投身這個象限。例如早起半小時或一小時,把這個象限裡面的事情做一點點,不用做完,不用一定要達到什麼目標,但就是每天都有一點點進度,才不會累積那個沈默成本,儘管只有十五分鐘或五分鐘也好,請你嘗試看看!
右上角的事情我建議不要追求完美、不要過分要求,比完美更重要的是進度與進步,進步永遠是可以持續發生的,而完美卻是一個有極限的事情,但對於健康、對於個人成長,或甚至是累積個人的身心靈財富,我想你應該不會希望它有極限吧?大部分人的很容易就掉入先處理又緊急又重要的事情這個象限中,從現在開始換個方式,你的人生絕對會在一兩個月後有很大幅度的變化,當你真的這麼嘗試一段時間後,也期待你跟我分享你這段時間的觀察與改變☺️
馬上開始 >> 17:53 – 左下角:緊急但不重要的規劃策略
接下來聊左下角緊急但不重要的象限,艾森豪提供的策略是只要落在這個象限的事情,都交辦給其他人。我想提供兩個判斷準則,幫助你更知道哪些事情是屬於這個象限的。
第一個判斷準則是,這件事情不是非你做不可的事。
例如你現在是新手媽媽,你的新生兒需要喝母奶,像是親餵母乳這種事情就不能代理,但如果是換尿布或煮菜,沒有非你不可,也許你做得比較好、比較快,但如果你不願意把任務交付給他人,你會獲得的就只有更多的任務而已。
第二個判斷準則是:這些事情是沒有累積效益的。
也就是說你不管花多少時間做,都不會累積出什麼關鍵的成就,或者是就算有技能上的累積,但這個技能並不在你長遠的人生規劃中,這類的事情就可以放到左下角的象限中。
以我個人舉例,我偶爾會想要自己剪輯影片,剪影片很有趣、我也有一些 idea 想貢獻,所以在一個樂觀的氛圍下,我會不小心去購買一些剪影片的線上課程,或者是一些網路素材,這些事情做起來滿開心的,但很快地我就發現自己花太多時間在這件事情上,而再理性一些思考,我會發現自己未來其實並沒有想要成為一位專職的影片剪接師,這些技能雖然能夠累積,或許在走投無路的時候也可以讓我去接案,但它依然不在我的職涯規劃中,所以遇到影片剪輯的事務,我最好還是請其他人代勞,不然就是把它放在右下角的象限,等真的有空再做比較合適。
再來,也有一些會經常覺得很多事情都得自己來做的人,我覺得這個時間管理法其實是一個很棒的練習,可以讓你在每一次拖曳、每一次分配象限時,都再次與自己對話,問問自己:
「為什麼這件事情不能交給其他人做?」
「我會想要繼續累積這件事帶給我的經驗值嗎?」
「這件事情未來是否會像洗碗或翻譯一樣,用機器或軟體就可以解決了呢?」
「這件事情如果持續累積,能夠為我的人生添加我想要的深度跟厚度嗎?」
請你重複地把這幾個問題在腦中梳理梳理,把你的代辦事項放到這個象限中,不僅能讓你的生活更加輕鬆,也能讓你離自己的理想生活越來越近,所以能夠把很多事情放到左下角這個象限,其實是一件非常令人開心的事情唷!
馬上開始 >> 21:24 – 右下角:既不緊急又不重要的規劃策略
最後來到既不緊急又不重要的象限,艾森豪的建議是,這些事情請你直接 delete 不要去做,不過,我自己覺得這類的事項還是可以留著,只是它就變成你的 Fun list,或者是當你假日在家無聊不知道要做什麼事的時候,就可以拿出這個清單裡的選項,挑幾件出來做。
什麼樣的事情會被分到這個象限呢?我覺得像是娛樂、消遣、嗜好、慾望類的事情,都可以放到這個象限中。因為我們本來就不可能完全不娛樂或完全沒有其他慾望,不過比起下班後總是在家追劇耍廢,其實你真的可以預備一個「消遣清單」,這個習慣我大概也是一年多前才養成的,因為疫情都被關在家,我發現我們的業餘消遣就變成一直看電影或打電動,後來我開始把一些不是那麼重要、也不是那麼緊急的事情,放在所謂「下了班之後」來做的清單,因此可能就會出現像是醃泡菜、學Salsa舞、烤餅乾、做指甲、或是讀小說。
因此我不認為這類的事情需要完全刪除,當然,這類的事情如果真的超沒必要,那就算有閒暇時間,大多數人還是會建議不要去做。但我認為,我們有時候工作還滿辛苦的,因此如果能制訂出一個明確的時間區段,例如每週五的晚上兩個小時,讓你就做這些看似沒意義、沒目的的事情,或許會轉變成一種另類的抒發,和心靈上的休息、運動也不一定,因此也歡迎你自行斟酌,但有一個小叮嚀,建議每天或每週花最少的時間在做右下角這個象限的事情,不然你花了很多時間一直耗在這個象限,可能會耽擱了其他真正重要、或真正緊急的事。因此,如果你跟我一樣喜歡做規劃,不如就直接把這個象限規劃到你的行事曆中,讓你有一個專屬的耍廢時光,或許也是很不錯的時間管理或效率提升方法唷!
馬上開始 >> 24:01 – 簡介 Worklog 時間戳
接下來我們要更上一層樓,和你分享什麼叫做 Worklog 時間戳,以及要如何把你的工作事項做整理,讓你的效率能發揮到淋漓盡致。許多研究都顯示,
當我們在不同的任務中不斷地切換,每被打斷一次或切換一次,人的效率就會下降 20%
這件事情我自己是非常有感覺的,以前試過番茄鐘工作法,但我個人覺得25分鐘實在是太短了,鬧鐘一響又不小心會打斷整個工作節奏,所以我比較喜歡一次至少超過一小時的專注時間,當我們用完艾森豪矩陣去歸納哪些事情應該要先做之後,我們就要去分析在這些所有的工作項目中,又有哪一些是同質性的工作,可以被排在同一天,甚至是同一個時段一起進行呢?因為我們的目標,就是希望可以一氣呵成,不要在工作項目中換來換去,最好還能超前部署,對吧?所以又來囉!我現在呢會唸出十項我工作中經常遇到的內容,聽完之後也可以暫停一下,花一點時間想想假設這是你接下來下一週要完成的所有工作,你會怎麼安排他們呢?
⚡本週工作項目:
- 寫一篇新文章
- 準備一對一諮詢內容
- 寫信給某廠商洽談合作提案
- 與團隊開內部會議
- 製作講座的Presentation
- 採訪某某來賓
- 撰寫某某書的推薦序
- 與出版社討論行銷內容
- 和學生做一對一的線上教練諮詢
- 發想與企劃下個月規劃與提案
好,這裡你可以暫停一下,把我剛才念到的東西寫下來,花一點時間去判斷與分類工作項目。也別忘了下載講義,參考我的案例與解說,但我在這邊就先公布一下我安排工作的邏輯:分別是創作 / 文書 / 發想 / 會議 / 會談五種類別。
- 寫一篇新文章(創作)
- 製作講座的Presentation(創作)
- 準備一對一諮詢內容(文書)
- 撰寫某某書的推薦序(文書)
- 寫信給某廠商洽談合作提案(發想)
- 發想與企劃下個月規劃與提案(發想)
- 與團隊開內部會議(會議)
- 與出版社討論行銷內容(會議)
- 採訪某某來賓(會談)
- 和學生做一對一的線上教練諮詢(會談)
當這些事情被標記完之後,我就會用主題日(點我連結 至主題日單集節目)的方式去規劃,例如所有的會議我都會盡量規劃在星期一,星期二我想要專心創作,所以當天就會把寫文章,跟做簡報排在星期二,星期三的主題可能是文書處理,星期四是做訪談會談,星期五拿來作發想等等。
當然,這是非常理想的規劃方式,我們通常還需要看一對一諮詢、跟廠商的會議是哪一天,有些事情不太能是自己決定的,但這就是喬時間的重要性,很多東西其實都是有討論空間的,這是你的工作效率、你的生產能力,你應該要更鼓勵自己把工作的時間更客製化成適合自己的版本,因為如果你的時間管理做得好,受益的人不只有你,還有身邊的其他人唷!
到了這邊,你可能在想說,天啊我工作上的事情都超級瑣碎,通常都是眼下出現什麼事,我就處理什麼事,好難像這樣事前規劃,
如果你有這種感覺,就請你一定要開始做你的 Worklog!
這是前陣子我跟我助理開始使用的一種時間紀錄法,因為我們想要明確地檢查出我們到底把時間花在哪些事情上?如果你沒有做記錄通常是很難知道的,因此我們會寫下自己幾點到幾點在做什麼事,然後把這些事情做一個類別的標籤,例如剛才說的到營運或行銷,一週之後,再來去檢視就近哪一個標籤被使用最多次。
當你有了 Worklog 標籤之後,你不只能夠大概知道自己做某件事情至少要花多少時間,你更可以預先安排下一週的 Worklog 想要長什麼樣子。時間管理其實非常像是記帳,透過盤點、分析,我們更能夠知道自己在時間的運用上以怎麼優化、怎麼調整,那一樣參考這集的 PDF 講義也可以看到圖片,如果你是視覺化的學習者,相信看圖片會更好理解 Worklog 和我所謂標籤分類的意思。
📍【重點整理】#166 艾森豪矩陣
#1 通常處理又重要又緊急的策略是優先處理,但進階一點建議你放在第二順位,因為第一順位我們要優先完成不緊急卻很重要的事情。
#2 兩種準則判斷何為緊急但不重要的事情?第一,這件事情不是非你做不可的事;第二,這些事情對你而言沒有累積效益。
#3 如果你的工作很瑣碎,總是無法事先規劃,建議你先試試看紀錄你的工作 Worklog,檢查你一天的時間分配,慢慢再來盤點、分析與規劃你的明天、下一週甚至下個月的時間配置。
📍【本集結語】#166 艾森豪矩陣
以上就是我的微調版艾森豪矩陣,以及設計 Worklog 的時間管理法,我知道今天的內容稍微瑣碎了一點,但講這類的議題真的是我的興趣,可以滿足我這規劃控的慾望,也希望這樣的內容有帶給你一些幫助!
其實我這幾年來有一個滿大的體悟,以前的我是一個很隨性,去旅遊也不會做任何計畫的人。雖然現在出遊還是不太會規劃很多,但我開始發現,規律的生活其實是一件滿迷人的事情,而且也並不是說規律就等於無趣或沒有驚喜,而是能夠用知道什麼時候需要面對無聊的工作瑣事,什麼時候可以放鬆的大肆享樂。那當這些事情出現在你眼前,就去做吧,就照著你給自己的規劃,活在當下!該做的事情出現了,安排它、完成它,練習變成一個自律的人,做完了之後,放假的時間、下班的時間到了,那就關上電腦,去玩、去休息、好好享樂吧!
📍【本集聽眾回饋】
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您好,謝謝您提供這麼優質的內容,讓我在時間管理上也學到很多。
我尤其對講義最後的worklog有興趣,也想試著排排看。想請問這是用甚麼軟體排的呢?
Hello,柚子
謝謝你的提問,跟 Zoey 確認過後是用 Google 試算表製作的喔~
-社群編輯 Wing