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《 教練 》讀後心得:如何做出高績效領導?管理的黃金法則大公開!

August 18, 2020
《 教練 》如何做出高績效領導?管理的黃金法則大公開!

俗話說:好的領導力能讓領導者用更優雅的姿態,使團隊更同心的朝目標前進。領導與管理的要領到底是什麼?怎麼樣才能做到高績效領導,建立團隊凝聚力與共同願景呢?在今天這篇文章裡,我將會介紹《 教練 :價值兆元的管理課》這本書,並且和你分享諮詢與領導的差異,以及教練書中所提到的管理黃金法則。

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教練

《 教練 》書本介紹

這本書是由三位谷歌資深總裁與執行長共同編著,書中採用美國非常知名的「傳奇教練」比爾‧坎貝爾(本名 William Campbell)的領導方法論,去闡述如何不只當一位充滿頭銜的管理者,而是真正能部署且有影響力的影導者

比爾本人已經在2016年離世,但他一直是科技業舉足輕重的人物,也在蘋果、谷歌、財捷軟體公司等矽谷巨頭的成功之路上發揮了關鍵作用。說得白話一點,他是賈伯斯的教練,也幫助過貝佐斯(Amazon創辦人)走過商業逆境,從蘋果到谷歌這些產業龍頭皆受過比爾的領導並感受過其專業功力,簡而言之,就是一位非常了不起的人。

而非常有意思的是,比爾本人並沒有科技背景,他以前是足球教練,但是他在當足球教練的職涯中,體會到教練與領導的核心,並將其發展成可複製、可學習的領導方法學,這就是這本書精彩的所在。

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教練

諮詢和領導的差異在哪裡?

書中使用大量的故事與對話帶你了解比爾的領導風格與方式,其中最吸引我的地方,就是他將教練的工作描述得非常優雅,操作起來也迎刃有餘,而我認為最主要的關鍵,就是我們對於「教練」這個字的迷思與錯誤的定義。

一般而言,講到教練我們可能會想到主管、老師或輔導人員,在台灣的教育或公司環境裡,我們會非常習慣的聽令行事,這些來自上級的指令,我們這些基層人員遵守就好,而最終,一項決策的好壞似乎也變成由主管與教練需要背負相關的責任,因為這些決策是由領導者來訂定的,而執行者則有更多的機會與藉口去指責與推卸事件的結果。

然而,在比爾的教練生涯中,他不斷的將這樣的決策責任引導到每一位團員的身上,他會利用反問法去詢問足球員:「你覺得你今天踢球踢得怎麼樣?你覺得踢得不好的話,是哪裡踢得不好呢?你能不能夠具體的形容一下?那你認為是什麼樣的原因影響到你在場上的表現?有什麼是我們可以協助你的嗎?」

從這段話中你就可以看見,一個不合格的教練會不斷地指責以及「告訴」這個球員他哪裡踢得不好,而一個好的教練,則會用引導的方式讓這個球員不再推卸責任的說:「這是教練你教我的踢球方式,我都是聽從教練你的指示。」

 

因此,我認為我們對於教練的定義,可能會和「諮詢」稍有混淆。以諮詢來說,通常我們需要法律、會計等諮詢服務,就是因為我們有一大堆不懂的問題,需要律師協助並告訴我們該如何處理會是最恰當的,雇用並諮詢律師的目的,是解決眼前棘手的法律問題;但是雇用教練的最主要目的,是為了成長,而這樣的成長是自身的,如果教練或領導者總為你做決定,那成長的人會是教練,而不是你。

因此,身為一位領導者,你的「引導功力」就極度重要。當然,眼前的目標(達成業績、贏得比賽)固然重要,但是團隊的核心最終還是「人」,如果每一個人都能夠提升個人的成長,那整體的績效與表現,自然也會有所進步。

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教練

教練 :管理的黃金法則

書中提到:「充分溝通是團隊成功的關鍵」,在比爾的教練原則裡,管理的首要關鍵就是「人最重要,領導者的第一要務,就是確保自己帶領的人既幸福又成功。」

從這個以人為本的大原則之下去探討比爾的領導學,就可以知道他的「管理」法則管的絕對不是外在的成績表現,而是內在的情緒能量與潛能開發。比爾透過深度的一對一對談與引導,去啟發被輔導者所需要思考的問題,當這些人能夠自發性的開發自己內在的潛能,他們將更有意願且更有能量的去達成目標。

除此之外,比爾也喜歡在有架構的對談之下,用閒聊的方式來開啟「教練引導」,為的是不給對方有先入為主的想像,用較輕鬆的模式引導出所需要的創意(還有在比較沒壓力的情況下,員工比較願意說出真心話)。

因此,比爾的管理黃金法則到底是什麼?答案就是:「相信每一個人皆有天賦、皆有等著被開發的潛能,儘管對方是基層人員,也要給予尊重,然後,『不要』幫對方做決定,不要用你的角度告訴對方什麼是好,什麼是壞,但是要引導對方用他的潛能,判斷出他認為最適合他的決定。」

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Photo Of Person Holding Mobile Phone

《教練》讀後心得:學習引導的藝術

其實這本書非常的豐富精實,要寫讀後心得還一時不曉得該從何下筆,書中用故事與對話來鋪成,讓你在學習領導力時不會太過乾澀,算是滿有溫度的一本書。

讓我省思的地方是,其實我也有在做教練諮詢,而我看了此書,也深深領悟到自己總是「告訴」學員應該怎麼做,而非「引導」學員讓他判斷應該怎麼做,這樣的問題是學生的結果會是你的責任,然而,教授個人品牌的最終目的,並不是一直要學生聽我的,照著我的方式來做,而是希望學生透過引導能訓練出「自己的獨立思考與判斷能力」

個人品牌也好、創業也好,這一切最終都是屬於自己的作品與故事,看完這本書,我的確開始思考教練諮詢的方向調整,也希望你看完今天的內容有所啟發 🙂

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