今天要聊的內容算是 235 的下集，建議可以先去聽一下前情提要，包含我為什麼要休假六個月、如何決定、經歷了哪些挫折、自我懷疑，才輾轉到確認目標、訂定方向，做後續的準備。而今天我要來跟你系統性的分享 品牌持續獲利該做的準備 有哪些？
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以下為文字版訪談綱要
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📍【本集綱要】#237 品牌持續獲利該做的準備
今天要來聊假期的規劃，其實我一直在想，任何品牌負責人要做這項決定，心裡一定是非常糾結的，畢竟首當其衝的感覺就是：「我不在，公司怎麼辦？」，這個想法其實困擾我非常多年，也可以說是阻礙我遲遲無法行動的最主要原因。
然而，我總是告訴自己的學生：「與其擔心自己無法辦到，不如理性的好好思考『如何辦到』」，因此，大約在 2022 的年初，當我真正要做這件事情時，第一個先處理的就是訴求指標。在設計思考和目標規劃中，我會將它分為五個階段：
- 動機釐清
- 訴求指標
- 資源調配
- 時程擬定
- 動態執行
在茶水間的第 235 集，我花了一整集的內容講動機釐清，因為我覺得那是最困難也最重要的的環節，尤其一項重大決定是很花成本的，在執行之前最好還是謹慎評估這是不是你真的想做的事情？為什麼要做？究竟要達成什麼？難道只能是這件事嗎？為什麼其他事情不行？
然而，動機釐清沒有標準答案，它更像是與自己的對話、了解並傾聽自己的需求，有時候需要花好幾個月甚至幾年的時間，我覺得 2021 一整年的自己都在跟焦慮共處，心裡覺得想做，但又曖昧彆扭，直到 2022 的上半年，我才開始有一種撥雲見日，好像自己準備好了的感覺。
因此，動機釐清一方面是知道自己的核心願景、內在動力，另一方面也是累積能量、梳理思緒，到後面，你應該要有一種心境和能量上都暢通的感受，這個時候，你或許還不知道完整的 Plan 或詳細的執行步驟，可是你確定你想去，就通過動機釐清的環節了。
第二個環節是訴求指標，就是列出你的期待和標準，才能計畫後續的策略，每當我們有想做的事情，這件事本身並不困難，但是要交叉符合各種期待就很困難，例如去北海道旅行不困難，但是希望能預算在五萬以下，同時能旅遊六天以上、同行夥伴都能順利請到假、想要住在奢華的旅館就很困難。
我經常會跟我的學生說，想要在家工作不困難，但你想要的絕對不是只有地點自由，如果賺不到錢，一天還要工作十小時，那不就失去了在家工作的意義了？所以，我想要的也不是只有休假六個月而已，我想要的是在我休假期間，團隊還可以持續營運。
而不是因為老闆的任性，就資遣團隊讓品牌完全停擺，我希望我的品牌能夠在我不在的時候持續有獲利，因此在訴求指標的這個環節，最重要的就是去釐清自己對於整件事情的期待，評估理想與現實的甜蜜點在哪裡。
對我來說，最需要考量的就是財務分配和團隊交接，財務分配上我有兩種做法，第一種是存一筆錢，抱持著如果六個月一毛錢都沒賺到，也不會影響休假，第二種就是強化自己的 Revenue model，讓這六個月可以自動化銷售獲取被動收入。
當然，我們都擁有第三選擇，也就是存好緊急預備金，同時又兼顧事業的營收，我最後選擇了第三條路，就是兩種方法同時進行，經過這一系列的思考，我開始將我的訴求指標列出來。
- 我希望節目不要停更
- 我希望團隊在我不在時還是會工作，且能帶動整個品牌的成長或創新
- 我希望品牌還可以自己賺錢
到了這邊就需要做交叉思考，例如想要符合第三個期待，就代表我得放棄部分主動收入，包含一對一諮詢、對外演講、企業內訓或節目專訪、口播廣告，所以我得去思考要如何做好資產配置。
再來，為了符合第二個訴求，我需要知道團隊的走向，以及在休假期間怎麼協助他們更自主的工作，最好能帶動品牌營收、不影響到他們的薪水，甚至還能加薪，這表示內部的課程販售或其他業務，在 2022 年需要大量接案、存錢，才有辦法負擔得起 2023 有半年營收會受到影響的可能。
最後，為了帶動事業的被動收入，平常的內容行銷、創作也很重要，雖然我也可以放假時節目就停播，但內容停更是會大大影響收入的，如果要休假六個月，就代表我得事先準備至少 24 – 30 集的內容才能安心，我有辦法嗎？負擔得起嗎？需要調整嗎？要怎麼調整？
當你在訴求指標中列出明確的期待後，腦袋就會開始延伸出各種可能性，這就是你漸漸從訴求指標，走到資源調配的徵兆啦！這裡也提醒一下，訴求指標如果越多，自然會越難達成，通常我會建議越專一越精準越好，我選了三個指標就忙了一整年，當然也要看指標的性質大小。
你也可以在這些指標當中排個優先順序，對我來說，我覺得團隊持續工作是第一重要的，我想要訓練我的團隊自主，想要放權讓他們主導更多的任務，最重要的是，我認為這對團隊來說也是一段培訓，包含解決問題的能力、判斷能力、危機處理等各種挑戰，會是我最想達成和測試的指標。
到了資源調配的階段，就是去按照訴求去分析出需要做怎麼樣的準備，以節目來說，我在 2022 Q3 就開始安排節目主題和來賓名單，然後瘋狂找來賓錄音，之後再慢慢剪，就算我不在，團隊也能幫忙上架。
我也將整個內容的排程規劃完，從五月開始一個月四集變成三集，並且做一些短節目來減輕工作量，這是第一個關於節目的資源分配。第二個是團隊的工作，去年開始我有請團隊成員發想他們明年想要挑戰什麼新任務，因為平常我都是分派新任務的那個人。
日常的營運、客服、銷售和合作，這些團隊都已經很熟悉，我如果不在，就代表他們要自己找事做，才能在時數和公司營運狀況上至少是持平的，於是我們開了各種會議，一起去 brainstorm 新任務、新挑戰，例如以 Claire 來說，他提到滿想試試看做 Podcast。
於是，我們就開始策劃和討論一系列由我跟他一起雙主持的短節目，順利的話也可以讓他用代班主持的方式來嘗試下半年度的節目，這就是一些全新，並且可以由他來主導，我協助引導的事情。而另外一位成員 Wing 則提議想要舉辦更多課程的實體活動，這也是我們比較沒有做過的內容。
這就代表他需要自己知道怎麼策劃活動、找場地、行銷活動、甚至到後面的活動主持、後續處理，其實都是挺大型的專案，因此，我也開始試著讓 Wing 去策劃一些實體活動，讓他試著去安排時程、分工、設計活動細節，這些事情以前都是我在做的。
所以 2022 年的後半，我們有很多的思考、發想、會議和測試。如果你是一位創業者，可能會想說這要承擔多少風險？品牌負責人能把這些重要命脈事項交給團隊全權處理嗎？我覺得這也是負責人自己心態上需要去調整的。
你的團隊可能不是節目主持人，也不是品牌的門面，由他們出馬，觀眾可能會覺得困惑、不習慣，但我一直在想：「如果他們可以做得比你好呢？有沒有這樣的可能性？」，如果有，為什麼要去限制團隊的發揮呢？
如果這些事一直都是你做，就代表只有你能做，就代表你永遠都無法休六個月的長假，也代表團隊的發展空間有限。我們做這些交接和討論，並不是我叫 Claire 接下來就要負責代班主持或者跟 Wing 說你未來就是得開始辦實體聚會。
這些都是由他們自己提出，自己有興趣、想嘗試的，也許團隊們還有提出其他的想法，但這種時候，你就可以從中去選出他們真的有意願想挑戰，然後又符合品牌需求的項目，開始做調整跟交接。
而在最後一個訴求中，也需要去思考怎麼優化課程和行銷策略？需要指派的任務有哪些？需要測試的東西有什麼？通過每週、每月大大小小的會議，資源調配也會漸漸成形，你會知道哪個大專案有多少待辦事項？誰需要哪些協助？成本開銷也都可以在這時候算出來。
因此，資源調配很多時候是需要邊想、邊調查、邊看、邊做、邊調整，才會越來越具體，這時候，你不只確定了方向、知道了目的地的確切座標，也知道要使用哪種交通工具、要花幾天、花多少錢，才能順利抵達，這也表示資源調配的環節完成了，下一個就是時程擬定。
我自己滿喜歡在訴求指標跟資源調配時就一起把時程訂一訂，如果你是那種喜歡先把方法都想好的人，到了這一步再訂時程也可以，就算沒有確切日期，也建議有一個時間範圍。
例如我可能就會寫二月底以前要把所有來賓的節目內容都錄完，三月底以前要測試完新的商業模式並調整好行銷的策略，四月可能是最後衝刺和交接的收尾，要確定團隊對任務是清楚的，遇到困難也知道怎麼自己解決等等。
接續就是動態執行，動態就是對自己的計畫保有彈性，並且在實際執行的過程中視情況調整時程和方法，就像是原本要去這個景點，到了才發現下雨，所以當下才決定到底是要買雨傘、穿雨衣，還是要先去其他城市，改天再來玩等等。
這可以說是非常巨大的專案，花了我將近一年的時間來策劃和執行真的不為過，而真正開始休假後會遇到什麼樣的挑戰？有沒有什麼沒想到的細節？真的做了才知道，事前的準備盡力即可。
其實這個專案還有非常多的細節，包含怎麼規劃預算？怎麼做課程的自動行銷？休假後是否還是需要有團隊會議？還有課程也要全面更新，這些時程和任務分配真的都非常地燒腦。
不過，我在策畫這個專案時，心裡一直有一個感覺：「這是一種退休體驗營，搞不好未來也可以成為某一種 Movement，某種特別的運動」，我們真的能夠體驗退休半年？半年內要嘛有足夠的緊急預備金，不然就是要有被動收入，去體驗看看休假的人生，對往後的職涯跟生涯規劃都很有幫助。
我也是帶著一種白老鼠的心情，想說自己先測試看看，畢竟財務上的準備，或者工作責任上的協調真的很困難，如果我休假成功，搞不好可以更有系統地與你分享怎麼做到、怎麼籌備、怎麼執行，所以，我也非常的期待。
📍【本集結語】#237 品牌持續獲利該做的準備
快速 recap 一下，我使用的系統架構跟設計思考一樣，分別是動機釐清、訴求指標、資源調配、時程擬定、動態執行，慢慢的從為什麼要去？要去哪裡？想怎麼去？怎麼確切抵達？時程怎麼安排？然後一邊走、一邊解決路上遇到的挑戰。
以上就是今天的分享，可能有些零散，但還是希望有更讓你知道策略面跟準備面需要考慮到的環節，在這裡先預祝你新年快樂、兔年行大運！
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