你是否常常在公司 超時工作 ?覺得慣老闆們把責任制當作理由,老是狂塞工作給你?責任制不是不好,它可以讓特定領域的人,不需要在特定時間內出勤,而是依據工作內容來決定績效,可惜許多老闆因為想節省成本,而濫用責任制來規避加班費。
其實,想要不讓老闆對自己予取予求是有辦法的,只要你知道怎麼預先規劃好每天的工作,就能正當合理的向慣老闆 Say No !這篇文章我會和你介紹如何安排有效率的工作流程,以及討論五個你感覺到工作失衡時可以思考的點。
不過,這個工作流程規劃法不太適合以下幾種職業,但如果你只是一位坐辦公室、領著固定月薪、有個很煩的上司的人,或者你發現工作常常做不完,這篇文章將會很適合你!
- 空服員或醫護人員等常常會需要臨時被徵召的人
- 時薪制的工作者(用時薪就不該有沒加班費的問題)
- 按件計酬的工作者(如講師、寫手、演員、插畫家)
如何避免 超時工作 ?試試週間工作計劃法
步驟一:列出這禮拜要完成的所有事情
許多公司都會有開晨會,或是每週有固定的開會時間 ( 特別是保險、房仲等產業的業務人員 ),目的是檢討上週的成效以及盤點今天、本週要做得所有事情,公司的這種作法同樣可以運用在個人身上,我們可以「跟自己開會」,為自己安排一個時間,盤點一下到底有多少事情要做?
在開會的時候,我會建議以「週」為單位來安排,為什麼?因為我們在步驟二會把所有事情依序分配在週一到週五,而且以週為單位來瀏覽工作事項,你就可以比較清楚地知道你每天要幹嘛,當有主管或客戶問你這禮拜有沒有空時,你就可以很快地得出答案。
在開始安排行程之前,我們第一步要先來知道我們到底有哪些事情要做?所以我們必須要先把「預計」這禮拜會進行得事情全部列下來,這邊有個重點,那就是只要列出「這禮拜一定要做完」的就好!
尤其在一開始,你還不熟悉這種規劃法的時候,你很容易會錯估自己能做得事情的數量和所花得時間,最後不僅做不完,還把自己累個半死,所以一開始只要列出你這禮拜一定要做完,或是一定會做的事情就好,千萬不要貪心!現在,假設我是一位旅遊編輯,我這禮拜要做得事情可能有:
- 檢討上週成績
- 修正上週內容
- 採訪 A 餐廳
- 寫兩篇文章
- A 餐廳的照片美化
- 做兩支影片
- 尋找與決定下週要的素材與主題
- 搜集下週要採訪的 B 店家資料
- 安排 B 店家採訪時間
- B 店家訪綱撰寫
- A 餐廳文章影片上架
- 上架內容 SEO 調整與社群媒體曝光
我不知道這對於一個旅遊編輯來說算不算很多事情,而且同一位旅遊編輯對這個工作量可能也會有不同的看法,取決於對工作的熟悉度,老鳥可能花三天就做完了,新手因為不熟悉,可能超過一個禮拜都還做不完一半,但那不是步驟一的重點,只要先列下來就好。
步驟二:將事情各自安排在每一天裡面
現在我們已經列完所有這禮拜預計一定要做完的事情了,接下來就是要開始將事情各自安排在每一天裡面,如果你不知道怎麼安排,可以先選擇「最緊急的」,然後再選擇「最重要的」,最後才是「可拖延的」。
有些事情可能同時包含多個元素,例如很重要但不緊急,此時我會建議依舊以最緊急的為主,如果這件事是跟別人有關係的,需要在某個期限內交接給別人或跟別人討論的,這件事情的重要性就會再更高一些,每個人都有不同的考量標準,你可以自己慢慢去測試。
總之,我列出了所有事情之後,依照我自己的標準,我可能會依照下面的方式做安排:
- 週一:檢討上週成績、修正上週內容、尋找下週主題、搜集下週要採訪的 B 店家內容、打電話預約採訪時間
- 週二:採訪 A 餐廳、修照片、整理採訪資料與影片
- 週三:撰寫第一篇文章、製作第一支影片
- 週四:撰寫第二篇文章、製作第二支影片
- 週五:文章與影片收尾、上架、SEO & 社群曝光,撰寫 B 店家訪綱
當你安排完之後,一定要以整體去檢視一下你這樣的行程合不合理,如同上面講得,每個人對於同樣的工作量會有不同的感覺和看法,你可以依照過去的工作經驗,去推估每件事你會花多少時間完成?來判斷是太多工作了?還是可以再忙一點?
安排完後的評估我認為比安排本身更重要!當你覺得排得太滿時,記得一定要重新調整,這將會是你之後是否真的會超出負荷的重要關鍵!
步驟三:記得留下緩衝時間
不管你想怎麼樣安排你的行程,永遠都要記得給自己留下緩衝時間,每件事情的間隔不要太密,例如 A 事情的結束時間是 14.30 ,然後下一件 B 事情的開始時間是 14.35 ,這樣就太密了!我覺得至少要間隔 15~30 分鐘才會比較安全。
因為你一定會常常發生突發事件,例如塞車、天氣不好、沒有靈感、設備壞掉等等,所以一定要預留一些空閒的時間來處理這些麻煩事,你才不會常常手忙腳亂,一個趕完又馬上趕另一個,另外,安排行程是需要練習的,需要一定的時間累積經驗,才會慢慢地看到改變,所以請耐心練習。
怎麼向老闆拒絕 超時工作
以前我在新創公司時,每週一都會和主管們計劃當週要完成的事項,離開公司後,這個習慣也被我帶到接下來的工作與生活,我發現它極度實用,我可以很清楚地知道自己什麼辦得到、什麼辦不到?也愈來愈會計算做某件事情需要花多少時間。
不過你現在可能在想:「說得比做得簡單,老闆就是一直增加工作給我,我能怎麼辦?」,其實也沒怎麼辦,你就是要「說出來」,勇敢地和老闆提出「我的工作量已經爆表了」的證據。
例如你可以和上司出示你用上面的方法做好的一週工作計畫,有一張明顯的行程表,可以讓對方知道你這一週都在做些什麼工作,而且每天的行程都是排滿的,很多老闆會一直加工作給你,也不一定是純粹壞心,可能就是以為你很閒,跟其他真的很忙的人比起來,當然會優先請你幫忙。
如果你真的已經排滿了,而且都是「做正事」,那面對老闆額外追加的工作,只要不在責任範圍內,勇敢提出並沒有什麼不對,不過,我也不是要你和主管大小聲,而是清楚表明自己的立場:「這週工作已排滿,麻煩請等待到下週,要我加班就是要給錢。」
有句話說:「如果你不替自己安排生活的優先順序,那別人就會代勞」,同樣的,如果你不先替自己規劃好工作的優先順序,那老闆就會幫你安排你的工作,而且可能無上限!
發現 超時工作 時的 5 個思考點
我相信偶爾可能會有不可抗力的因素,導致你不得不額外加班,甚至週末也要工作,可是換個角度想,既然你沒表示不滿,代表你的公司還不至於太過分,但假設你已經對加班過度這件事感到很憤怒的話,你可能就要開始思考要做些什麼來改變現狀了。
以下是 5 個當你發現你已經加班過度,而且已經加班到非常不爽的時候可以思考的點,思考完之後,你搞不好就知道你是要繼續忍下去?還是早早跟這間公司說再見,另尋高就。
- 進公司的初衷是什麼?
- 你未來的願景是什麼?
- 你是否認同這份工作?
- 你的工作成效夠好嗎?
- 你可以做些什麼改變?
當你花點時間,仔細問完自己這 5 個問題後,你可能會有各式各樣的答案,也可能已經重新釐清自己對公司的感覺了,那接下來你打算怎麼做呢?勇敢跟老闆提辭職?繼續跟同事在茶水間抱怨?還是繼續為公司打拼?
若你還願意繼續在這間公司打拼,就請主動和上司聊聊不當加班的情況!如果你不主動講出來,就沒有人會知道你的痛苦,這件事也永遠都不會改變,你就只能繼續待在加班的地獄裡,如果你的工作量真的大到嚇人,你絕對有立場可以為自己發聲,還是不敢說嗎?那就任命點,不要抱怨囉!
時裝產業讓我認清超時工作
大學時我念得是服裝設計,也到過服裝公司實習,時尚產業很特別,就像廣告業,我們總是不斷的追逐截稿和大秀日,凌晨兩點下班,早上八點回去趕工,這情況每年至少發生兩次,我突然意識到,我沒辦法過這樣的生活,可能是我對時尚產業沒有致命的熱情,不然就是我愛我的生活,勝過我的工作。
這世上當然也有讓我廢寢忘食的事,寫部落格就是其中之一,只要我想寫字,坐在電腦前 8 小時絕對沒問題,也因為這樣,我終於了解到超時工作會讓人討厭,主要是來自內心那種「我不是 100% 認同與沉浸在我的工作」的厭惡感與焦慮感。
- 我走不開
- 我必須要加班
- 我沒有說不的權利
- 我的私生活不斷被工作犧牲
這種焦慮感會讓你開始怨天尤人,讓你真的以為自己是受害者,無法改變任何事情,但其實,你永遠都有說不的權力,你唯一要做的事情就是
你要相信自己永遠都有選擇的權利,現在就開始做吧!希望這篇文章有幫助到你
Zoey
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佐依你好,
公司人員都身兼多職,曾經向上層反應過,工作量太多人力負荷不了,但主管與老闆不願意多請人。偏偏我又不知道分配自己的工作量,總是一件事情做完再接著下一件事情,因此常常被念動作太慢效率太差,公司希望我能夠同時間處理好幾件事情,每天壓力大又焦慮又緊張,連午休也不能放鬆,常常邊吃邊做,甚至身體不舒服也硬撐著到公司不敢請假。
謝謝佐依討論這個問題
Hey 阿澤,
謝謝你的留言與分享~ 我與Zoey認為目前的狀況可以拆分為2點討論:
1. 如何提升自己的工作效率與方式
這部分真的需要學習與磨練,可以參考這篇文章 → https://zoeyk.co/高效能工作法/
先提升自己,做到對方不能說嘴,收獲也是自己的喲!
2. 如何在「過量的」工作下勇敢說 No
你可以從做類似工作經驗的同事、朋友中觀察~ 也如文章中,整理自己的時間表作為”參考證據”。如果真的「過量」,試著提出自己想法 & 可以解決的方式(提前幫主管想好解決方式很重要喲!)。如果來回許久真的無法改善,則思考看看是否有更友善的工作環境~
希望以上的想法對你有幫助 🙂
– Zoey社群編輯Kuma