如果你有在做自媒體，很可能會需要與人合作交流、甚至開始邀訪他人，但大多數都我們因為都沒有受過專業訓練，因此很容易不曉得怎麼做到深度訪談，或者是寫出來的訪綱總是千篇一律、好像問不出特色跟精髓。

今天邀請到我的老朋友 Anne 洪婉蒨和我們分享主持訪談的專業技巧。包含準備採訪的前、中、後流程、如何撰寫訪綱、以及現場訪談時的獨門技巧。

本集來賓資訊

如何撰寫訪綱的內容

首先要先確定這次訪談的主題和切入點是什麼，再來才是去蒐集訪談內容所需的資料，資料也有分軟資料 ( e.g. 個人喜好、個人資料 ) 跟硬資料 ( e.g. 新聞報導、維基百科 )，不同的資料有助於主持人與受訪者快速建立關係和方便開不同的話題，也可以讓受訪者覺得自己是有被重視的。

至於如何蒐集資料？婉蒨提到，如果是有名的人，在網路上例如媒體報導、維基百科都有很多的資料，只要好好調查，通常都能找到許多內容，能發揮的話題和切角就會更多，那如果是完全找不到資料的素人呢？

婉蒨分享它會透過相關領域的社團來了解該領域都在聊些什麼話題，或是詢問身邊認識的、與該領域相關的朋友知不知道這個人？他做的事情在業界裡的重要性如何？再從這邊去嘗試找出更多的資料。只有找到足夠的資料，才有可能與受訪者有共同的話題。

蒐集完資料後當然就要整理資料，畢竟當受訪者的資料太多，就會不知道該把重點放在哪裡，婉蒨提到，他會製作受訪者的年表，也就是把受訪者過去的經歷拉成一個時間軸，再從時間軸找出與這次的主題相關的重點去加入訪談中，這樣的訪綱就會瞬間多了許多亮點。

婉蒨提到，做為一個訪談者，我們不可能懂每個人的專業背景，所以才需要做很多的功課來讓訪談變得豐富，婉蒨甚至還會將寫好的訪綱草稿拿去詢問專業人士，看看這個問題問得好不好？以免顯得自己在這個領域很不專業。所以要寫出一份好的訪綱，事前準備是必不可少的！

規劃訪談架構的鑽石技巧

鑽石技巧是一個設計訪綱的架構，分為「 開場 (1/5 )、中段 ( 3/5 )、收尾 ( 1/5 ) 」三個部分，為什麼要有這個架構？因為很多時候我們會讓訪綱糊在一起，導致看起來每段內容都是重點，又或是花了太多時間在做暖場，很晚才開始講重點，這些狀況對於觀眾來說，感受上會有很大的落差感。

在開場的部分，每位觀眾都是看標題才決定要不要進來看這場訪談，所以在一開始就要給觀眾一個留下來的理由，也就是要問一個讓大家有所期待，並且跟這集主題、觀眾的自身經歷有關的問題。

假設一場訪談有 5 個問題，開場只要問 1 題就好，中段是整場訪談的核心，可以放入 3 個重點問題，最後收尾時再問最後一題。最後是收尾，在最後必須把整場訪談的精華濃縮成一個有記憶點的內容，可以是受訪者的建議、補充說明，或是跟整個主題有關的行動呼籲，讓觀眾結束後是有收穫的。

只要掌握以上 3 個鑽石技巧，整場訪談的訪綱就會非常完整、有起承轉合和層次。

訪談的流程該如何安排

婉蒨提到，不管你訪談的是什麼樣子的人，訪談前的企劃非常的重要，你需要事前做好很多的功課，包含決定主題、寫企劃、向受訪者提出邀約，另外在與受訪者討論的過程中，依舊需要額外再做很多的調整和功課。

到了訪談當天，你就變成了主持人的角色，其中最重要的就是「 要讓受訪者是有安全感的 」，包含等等開始時鏡頭要看哪裡？如果卡詞了怎麼辦？要讓受訪者知道你會 hold 住整場訪談，他只要盡情分享他該分享的內容就好。

此外在整場訪談中，主持人必須意識到自己是來賓和觀眾之間的橋樑，是幫觀眾向受訪者提問，而不是單純自己跟受訪者聊天。此外也需要不斷觀察受訪者的狀態，並即時的做好控場和調整。

到了訪談的尾聲，主持人除了要告知觀眾節目已經來到最後一段，也需要總結一下今天講了些什麼，讓觀眾知道今天的收穫有哪些。只要做好這些流程，多半訪談就會非常的順利。

訪談時該問哪些問題

要討論這個問題，就必須先釐清你這次訪談的目的是什麼？主要分成「 學習、啟發、娛樂 」三種，根據不同的類型去發想問題內容。學習類的內容可能要有比較多的乾貨、啟發類則可以分享一些心酸史，以及受訪者走過之後得到的啟發、娛樂類可以是分享不為人知的有趣事情。

如同上面提到的鑽石技巧，當訪談的目的確定了之後，開場就是在建立觀眾的期待，中段就是在滿足觀眾的期待，所以在問第二題時就要根據你的目的類型去切入正題。而最後的收尾問題可以詢問受訪者有沒有什麼要給觀眾的建議。

同樣的，這個建議需要呼應訪談的目的，所以只要知道訪談目的是什麼，就可以知道如何安排每個環節要問的問題是什麼。

如何應對不同類型的受訪者

婉蒨分享到在他過往的經驗中，最常遇到兩種比較不好應付的受訪者，分別是省話王和迷路王。

省話王

省話王顧名思義就是訪問他的時候的回答都很簡短，準備的問題一下就問完了，這種人通常是沒有經驗的素人，或是鮮少出現在螢光幕前的名人們，他們可能會害怕說錯話，所以乾脆少說少錯，但這就會讓訪談難以持續下去。

面對這種人，婉蒨建議要不斷的去追問，這些人通常有很多的想法，只是有太多的緊張和顧忌，在追問的過程中持續放鬆對方的心情也是很重要的，如同前面提到的，要讓受訪者覺得「 你在我面前分享是很安全的。」

當他敞開心胸後，也可以先聊些輕鬆的話題，再慢慢切入主題，而且婉蒨發現，當講到一些關鍵字時，受訪者的眼睛是會發亮的！只要抓到那個發亮的眼神繼續深入追問，就可以做出很豐富的訪談。

迷路王

迷路王的意思是會讓訪談者在訪談的過程中逐漸偏離原本要討論的主題，這類人通常會是專家、學者、教授，因為他們會覺得要把一件事情講完，必須要補充很多的脈絡才會完整。但很多時候即使講了很長的內容，最後剪輯出來的內容可能才短短一小段。

或是訪談者與受訪者兩個人聊得太開心，忘記了這場訪談主要想達成的目標，這也是另一種迷路。面對這種人，婉倩建議還是要回到訪談的目的，適時的掌控時間和現場節奏，隨時把問題給拉回主題，先以完成訪談目的為優先。

工商時間

婉蒨將會在 2024/7/31 開設一堂實體課程，深入分享主持訪談的技巧，如果你對於訪談、主持等技巧感興趣的話，可以點擊下方連結去了解課程內容。輸入折扣碼還可以再折 200 元，獲專屬優惠價 2599 元。

或者你也可以參考婉倩製作的電子書【主持訪談全攻略】，佐編茶水間的聽眾只要在七月以前輸入折扣碼，就可以享有 499 的優惠價格喔！

【實體班】7/31（三）善用主持訪談力！內容變現又增加影響力：輸入折扣碼 【july200】再折 200 元→ 獲專屬優惠價 $2,599 元

【電子書】主持訪談全攻略 ：原價 $1,099 → 七月底前輸入 Zoey 專屬優惠碼【july400】 → 獲專屬優惠價 $499 元

【實體課＋電子書】一起購買：原價 $4,399 → 七月底前輸入 Zoey 專屬優惠碼【july200】 → 獲專屬優惠價 $3,099 元

佐依 Zoey – 你的生涯設計好閨蜜
Podcast – 佐編茶水間
Website – 理想生活設計
Instagram｜Facebook｜Youtube

【出版書籍】
《工作必須有錢有愛有意義》
《啟動遠距工作，設計你的理想生活》

【線上課程】
《遠距工作硬實力》
《Dream To Goal 人生設計思考課》
《Brand Your Life 個人品牌設計課》

【線上服務】
陪跑教練：體驗 30 分鐘免費教練
顧問諮詢：預約一對一 60 分鐘視訊諮詢
品牌健檢：為你的品牌做深度健康檢查

演講邀約、商業合作請來信至：hi@zoeyk.co