俗話說：好的領導力能讓領導者用更優雅的姿態，使團隊更同心的朝目標前進。領導與管理的要領到底是什麼？怎麼樣才能做到高績效領導，建立團隊凝聚力與共同願景呢？在今天這篇文章裡，我將會介紹《 教練 ：價值兆元的管理課》這本書，並且和你分享諮詢與領導的差異，以及教練書中所提到的管理黃金法則。
《 教練 》書本介紹
這本書是由三位谷歌資深總裁與執行長共同編著，書中採用美國非常知名的「傳奇教練」比爾‧坎貝爾（本名 William Campbell）的領導方法論，去闡述如何不只當一位充滿頭銜的管理者，而是真正能部署且有影響力的影導者。
而非常有意思的是，比爾本人並沒有科技背景，他以前是足球教練，但是他在當足球教練的職涯中，體會到教練與領導的核心，並將其發展成可複製、可學習的領導方法學，這就是這本書精彩的所在。
諮詢和領導的差異在哪裡？
書中使用大量的故事與對話帶你了解比爾的領導風格與方式，其中最吸引我的地方，就是他將教練的工作描述得非常優雅，操作起來也迎刃有餘，而我認為最主要的關鍵，就是我們對於「教練」這個字的迷思與錯誤的定義。
然而，在比爾的教練生涯中，他不斷的將這樣的決策責任引導到每一位團員的身上，他會利用反問法去詢問足球員：「你覺得你今天踢球踢得怎麼樣？你覺得踢得不好的話，是哪裡踢得不好呢？你能不能夠具體的形容一下？那你認為是什麼樣的原因影響到你在場上的表現？有什麼是我們可以協助你的嗎？」
因此，我認為我們對於教練的定義，可能會和「諮詢」稍有混淆。以諮詢來說，通常我們需要法律、會計等諮詢服務，就是因為我們有一大堆不懂的問題，需要律師協助並告訴我們該如何處理會是最恰當的，雇用並諮詢律師的目的，是解決眼前棘手的法律問題；但是雇用教練的最主要目的，是為了成長，而這樣的成長是自身的，如果教練或領導者總為你做決定，那成長的人會是教練，而不是你。
因此，身為一位領導者，你的「引導功力」就極度重要。當然，眼前的目標（達成業績、贏得比賽）固然重要，但是團隊的核心最終還是「人」，如果每一個人都能夠提升個人的成長，那整體的績效與表現，自然也會有所進步。
教練 ：管理的黃金法則
書中提到：「充分溝通是團隊成功的關鍵」，在比爾的教練原則裡，管理的首要關鍵就是「人最重要，領導者的第一要務，就是確保自己帶領的人既幸福又成功。」
除此之外，比爾也喜歡在有架構的對談之下，用閒聊的方式來開啟「教練引導」，為的是不給對方有先入為主的想像，用較輕鬆的模式引導出所需要的創意（還有在比較沒壓力的情況下，員工比較願意說出真心話）。
因此，比爾的管理黃金法則到底是什麼？答案就是：「相信每一個人皆有天賦、皆有等著被開發的潛能，儘管對方是基層人員，也要給予尊重，然後，『不要』幫對方做決定，不要用你的角度告訴對方什麼是好，什麼是壞，但是要引導對方用他的潛能，判斷出他認為最適合他的決定。」
《教練》讀後心得：學習引導的藝術
其實這本書非常的豐富精實，要寫讀後心得還一時不曉得該從何下筆，書中用故事與對話來鋪成，讓你在學習領導力時不會太過乾澀，算是滿有溫度的一本書。
讓我省思的地方是，其實我也有在做教練諮詢，而我看了此書，也深深領悟到自己總是「告訴」學員應該怎麼做，而非「引導」學員讓他判斷應該怎麼做，這樣的問題是學生的結果會是你的責任，然而，教授個人品牌的最終目的，並不是一直要學生聽我的，照著我的方式來做，而是希望學生透過引導能訓練出「自己的獨立思考與判斷能力」。
個人品牌也好、創業也好，這一切最終都是屬於自己的作品與故事，看完這本書，我的確開始思考教練諮詢的方向調整，也希望你看完今天的內容有所啟發 🙂
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Zoey
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