你可能會經常聽到我們說到「軟實力」,但軟實力究竟是什麼呢?今天會讓你很完整的理解什麼是天賦、什麼是軟實力?以及你怎麼去 探索自己的優勢 ,讓這樣的軟性優勢著你一臂之力。
Grace 是 BetweenGos 職場才女的創辦人,前陣子也考到了蓋洛普優勢識別測驗的講師證照,蓋洛普是美國非常著名的一套優勢測驗系統,我們會跟你分析怎麼去尋找和利用自己的優勢。
而 Grace 也會直接在節目中幫我做優勢分析解說,這一集非常的輕鬆、非常的好玩,但又具有十足的啓發性,我相信你一定會很喜歡。
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以下為文字版訪談綱要
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📍【訪談綱要】#203 探索自己的優勢
Hello 大家好,我是 BetweenGos 創辦人 Grcae ,上次來這裡聊是聊從個人接案到成立工作室,如何增加案源?我現在還是一樣在職涯發展路上跟大家一起努力,最近考了一個蓋洛普的國際優勢認證教練,這是從我創業這個題目衍生出來的。
因為這個工具很棒,可以協助大家發現自己的天賦,我們發現很多時候,我們會迷惘、撞牆,是因為我們不確定我們擅長什麼,但如果我們知道自己擅長什麼,並往那個領域去發展,結果將會事半功倍。
BetweenGos 過去是以媒體為主,我們經營很多內容,後來從讀者身上發現大家在職場上做選擇時,需要一些幫助和工具,我們就開始打造很多課程、邀請不同老師,還有研發自己的系統,去開課協助大家,或是做一對一諮詢,後來發現有這些不同工具是很重要的。
認識蓋洛普這套工具後,我自己也因為朋友推薦就先做了測驗後發現,雖然一路上依稀覺得自己是一個什麼樣的人,但透過一個客觀報告告訴你,對,你天生就是一個怎麼樣的人,你就是有這樣的天賦,甚至有些事情你天生就做不好。
這個報告也會讓你知道說,我的確不可能面面俱到,知道自己哪邊好、哪邊比較弱,對於弱項也可以放下,專心往強的方向去。
我的 Top 1 是 maximaxer,中文翻譯是完美,但我覺得翻譯得不太好,因為 maximaxer 應該是極大,而不是追求完美,我覺得我好像不是一個很追求完美的人,再細看一下定義,和觀察自己工作和生活狀態後,會發現 maximaxer 是想要把好的東西 tune ( 調節 ) 得更好,追求 A 到 A+ 、卓越的狀態。
對於 C 或是 C- 可能就會 let it go,工作上也是,比起修補一些問題,我更想把一些東西做得很好,像行銷,我們會去放大一個品牌的效益、優點,還有人,在團隊中看到好的地方,把好的東西放大,也是我會有興趣的事情。
蓋洛普是一間在美國非常專業的市調公司,優勢識別測驗是他們和 Donald O. Clifton(蓋洛普創辦人)花了非常久的時間共同研發的一套測驗系統,因為蓋洛普本身是民調公司,他們處理數據的能力非常強,他是一個線上測驗,總共 100 多題。
這個測驗把每個人都有的天賦分成 34 種並排序,讓我們知道哪些天賦是我們最突出的,這 34 個天賦又隸屬於四個不同領域:
- 執行力
- 戰略思維
- 深度關係建立
- 影響力
這四件事情在我們職場中很重要,都是能幫助我們成功的關鍵能力,這 34 個天賦都會 under 在這四大類別底下,讓我們發現原來自己是什麼屬性更強的人。
透過觀察、閱讀這些天賦的定義、以及跟教練聊一聊,會更發現這個天賦跟我們的關聯原來是這樣。當一個天賦我們有了太久,我們會不知道原來這個是很特別的能力。我覺得這個報告很多時候是增加信心,因為很多人上課後就會覺得:「哦!原來我真的更認識自己天賦」、「原來我真的有天賦。」
我的第二個天賦其實是 Positivity(積極、正向),我當時拿到報告就覺得:「天啊!也太沒用了吧,積極能幹嘛?跟我工作的關係是什麼?」當時就覺得這是我的特質,但是不知道它跟我工作的關係是什麼。
直到我去觀察我的工作狀態,也有跟我團隊做分享,團隊就 feedback 給我,像我們的工作很常需要跟人合作,他們覺得只要有我在的群組或是會議,感覺都會很輕鬆、愉快,合作都會談得很順利,而且很常是在合作過後大家可以變成朋友。
他們就會覺得在這樣的合作關係中,有我在很安心,也會讓合作推進得蠻順利的,我才去反思,雖然我好像覺得他很沒用,但其實在團隊眼中,這是一個蠻能夠幫助合作的天賦,我就開始欣賞它(Positivity)了。
剛剛不是講有四個不同的能力屬性嗎?分別是:
- 紫色(執行力)
- 橘色(影響力)
- 藍色(關係建立)
- 綠色(戰略思維)
Grace : Zoey 的綠色和橘色都蠻多的,你是一個很注重策略思維的人,很多事情你會希望把策略都思考好再去做,你的第一個叫做 Strategic ( 戰略 ),它的定義是,你今天如果看到一個目標,會不由自主看到有很多條路可以去到這個目標,你會從這些路中找到一條最適合的路去前往。
Grace : 有些人看到一個目標,就直接看到一條路,你可能就會覺得:「可是有其他條路呀,你沒看到嗎?」你會比別人看到更多機會,因爲有些人是比較 Focus 的人,或是執行力很強的人,有時候會比較 devote 進去一個專心的狀態。
Grace : 但因為你的天賦在思考延展出不同的機會,站在你的角色,你為什麼可以做到這麼多不同的產品和內容,我覺得跟這個很有關係。
Zoey :我個人的觀察是很多人會覺得我的執行力還不錯,我是不是花很多時間一直做事情才能產出這麼多?但我覺得不是,其實我平常很常發呆、放空,我想的時間比做的時間還要多,我又是一個蠻常做夢,蠻喜歡去戶外散步的人。
Zoey :我花很多時間想,所以當我在做的時候,我就可以心無旁騖,所以我不是花很多時間做事,而是我做事的速度很快,包含我過去的主管都會跟我說:「你有的時候蠻粗心的,可是做事比一般人還要快很多。」
Zoey :我覺得那是因為我在做事的時候,我就不會再去思考了,因為已經都想好了,所以做的時候不用去懷疑自己要選 A 或 B,就很專心就做完了。
Grace:有時候戰略思維強的人,會在選擇上有些障礙,有時反而會被自己限制住,因為看到太多選擇了,但你突破了這件事情,比如說你完成某件事情可能需要 10 分鐘好了,你可能花 8 分鐘先準備、想好怎麼做,後面只花 2 分鐘就可以做好這件事,反而增加你的執行力。
Grace :如果我們來看你的前 10 的四個綠色天賦,第一個是戰略思維,第四名是「前瞻」,表示你很擅長看到未來,你會因為未來的某些願景或趨勢來做一些準備。
Zoey反饋:我看了蠻多不一樣的書,感覺到歷史故事不會比未來趨勢更吸引我,雖然我也會看歷史故事和偉人的書,但是我更喜歡開放性結局,很喜歡看電影時留一條路在那邊想,比起看歷史故事,我更喜歡看還沒有發生,或是未來的事情。
Grace:對,而且我剛剛發現你的報告蠻有趣的,34 個天賦中的「回顧」在你的第 31 名,回顧前面的人,蠻常是比較喜歡歷史、從過去學習的人,剛好你比較後面,如果是過去跟未來,你絕對是選未來的人。
Zoey :對,我是一個過去了就過去的人,我先生就是一個跟我蠻明顯的對比,他是一個會不斷從過去的教訓中學習的人,他會說:「那次的經驗怎麼樣」,我就會說:「但過去啦!」
Grace:有時候同學們會拿另一半做比較,我們也有拿來做團隊的,我們都知道彼此團隊裡面的各自的天賦在哪裡,美國財星 500 大很多大公司,會拿這個測驗來做人才溝通與配置。
Grace :像我知道 Zoey 你是對未來有感的,跟你合作專案的時候,我會直接跟你說,我們這個未來的目標是什麼,而且只要有人需要訂策略,我一定會來找 Zoey 。
Grace :但是如果要討論過去犯了哪些錯誤,我可能就不會優先來找 Zoey ,如果在團隊裡面知道大家的長處在哪裡,我也會知道要找團隊裡的誰。
Grace :我們來聊剩下兩個,因為你 10 個裡面有 4 個都在戰略思維,其中一個是「理念」,你在找工作的時候,對於理念其實蠻重視的,理念還有另外一個意思是「創意」、代表「創造性」是很高的。
Grace :第 10 個是「思維」,意思是你能夠思考得又深又廣、找到事情的關聯性與脈絡,感覺你又有創造性、又能夠把所有脈絡串在一起,又可以找到各種不同解法,往未來邁進,你覺得這些天賦哪一個對你的工作最有幫助?
Zoey:我從學生時期就有意識到,我是一個很理念跟思維走向的人,國高中跟人家聊天時,我發現我還蠻會抓重點的,我知道你講得長篇大論到底在講什麼、重點應該要抓在哪,我身邊的家人,包含我媽媽,我覺得他就完全沒有這個特質。
Zoey :高中的時候也會聽到朋友說:「你蠻可以看見事情的本質」,我一直不知道什麼是本質,我只是覺得,我可以像看書一樣用螢光筆劃到重點,開始在職場工作後,那個本質我開始理解成是「理念」,就是說我們的期許是什麼、夢想跟初衷是什麼。
Zoey :做很多事情的時候,我隨時可以知道這個跟理念不符,所以不用做,尤其現在資訊這麼爆炸,無論是趨勢或是各樣的事情讓我們有太多選項,我們就會 overwhelmed,可能因為我對於理念、思緒都蠻清晰的,所以我一看就會清楚,就可以不用做、不用擔心。
Grace:這就是你的戰略思維的天賦,在你工作和生活中,會是你第一個優先跑出來幫助你、陪伴你每一天的天賦,在工作中,知道團隊裡每個人的天賦,其實就是幫助我們互相理解,跟展開溝通的合適管道。
Grace :Zoey 的第二名是 Self-assurance,中文翻譯成自信,這個我也有,但它跟我們一般講得自信不太一樣,它講的是因為我們在做決定時已經想得很透徹了,在已經評估所有的狀態之下,我們做決策時也更願意承擔風險,所以決策、承擔風險這兩件事情,對我們來說很重要。
Zoey :我看到這份報告最有感的就是第一和第二個,因為我覺得這兩個是很好的搭配,戰略幫我做很多思維上的思考,自信是一個:「好!我想玩了,現在就開始做吧」,我有一種蠻篤定的感覺,專心做,心無旁騖,也不用想其他的事情,如果真的有什麼做錯的,就承擔、就 deal with it 。
Grace:雖然我們常在講自信好像是自己的事,但蓋洛普把自信歸屬在影響力(橘色),當你對自己的決策很有自信,而且願意承擔風險的時候,你的確定感會影響到旁邊的人。
Zoey :我完全可以理解,像我先生經常會問我說:「能不能在我旁邊工作?」,他說只要在我旁邊,就會變得很專心。
Grace:那你覺得這個 Self-assurance 有在工作上幫助到你嗎?
Zoey:在我的工作上面,我覺得 deadline 幫助我很大,我幾乎做什麼事情都會設定一個期限,當然很多人會問我:「如果是創意發想類的工作,設定期限會不會變成草略的決定呢?」,你明明還可以做更擴大的發想,但我的經驗告訴我:「如果不定下一個期限,我就會無止境的發想。」
在我工作裡面,我都會定期限給自己,這個時間一到,不管我想到哪,就會從這些選項中去選擇下一步,當然也會承擔最好的還沒來,或是最好的選項還沒被激發的風險,同時間信任我自己現有的素材。
Zoey :你遲遲無法下決定,是因為你覺得可能還有更好的選項,沒有用這個更好的可能是我或是團隊的損失,但是我會回來信任自己現在所想到的東西。
Grace:我覺得你把這幾個都平衡得很好誒!因為像 Maximaxer 如果太過的話,可能會無限地想把東西變得更好,戰略如果太過的話,就會無限發散各種不同可能性,會擔心自己沒有想到足夠多的可能性,但你其實用 Self-assurance 自信,讓自己更安定下來
Grace :再盤點所有資源裡面,是不是已經有一個足夠好的解決方案,並開始行動,不會停留在不斷地討論和發散階段。
Zoey:對,所以我才說我覺得我的第一個和第二個搭配得真的蠻好的。
Grace:你真的很有慧根誒!才第一次做這個報告就會自己搭配,我覺得很棒。
這個問題也蠻常被詢問的,蓋洛普官方的說法是,人的天賦不太會轉變,的確人生會遇到某些事情,或是在職場中會被磨練、能力會變強,的確有些朋友在五年、十年後,再來做一次可能會有一些排序上的不同,但不太會有大翻轉,如果覺得自己隔了幾年有不一樣,可以再做做看,但是不需要每年做。
Zoey:未來我是很想要讓我自己 involve 少一點,然後我不用花這麼多時間工作,我以前會覺得,其實我做事也很快,很多事情我會親力親為地做,但是它可能就會是一種循環,因為你自己做,你的團隊不知道可以怎麼幫你,很多東西都發生在你的腦海中,所以只有你知道、只有你會。
Zoey :這可能會是我想要開始做的第一個調整,把我腦中發生的所有事情分享給我的團隊。包含我的助理 Claire ,他曾經跟我提過說:「 Zoey 可不可以把你的思緒記錄下來?我還蠻想知道你腦中發生什麼事情的。」
Zoey :因為很多時候我講出來都已經是結論,團隊收到的是執行策略和執行 Plan,但是他不知道我背後考量了什麼?為什麼這樣選?這個是我自己也要學著去調整、改善、讓人家參與更多,這是第一個我會想做得最大的改變。
Zoey :第二個我其實收到很多回饋說:「因為 Zoey ,所以我開始做 Podcast、做個人品牌」,我其實一直都覺得我並不是一個講技術面或是細節講得超級厲害的人,我覺得這不是我的強項,我的強項可能是我蠻有鼓舞性的。
Zoey :所謂的影響力,我會一直說:「那你就去做啊!」、「你其實可以啊!」「你為什麼不試試看!」,我是一個這種性質的人,我可能會想要把這個特質更加放大,作為鼓舞人的角色,更加發揮影響力。
Zoey :尤其我做這件事情是完全不費力的,我甚至可以在鼓勵其他人在做自己的過程中,感到很快樂、很幸福,但我覺得過去的我花太多時間在執行,所以未來會希望可以放大這個特質。
Grace:你就是一個 Coach 的料,自己聽完分析就可以自己把 action plan 擬出來,我們剛剛聊到你最強的兩個,一個是戰略思維、一個是影響力,其實它做出來的 action plan 就在這兩個裡面。
Grace:從戰略思維裡面真的有很多想法、脈絡和計畫,但是只存在個人的腦袋裡面,應該要把這個方法和邏輯,pass 給團隊,讓大家更清楚願景、計畫是什麼,大家可以一起來協助你,讓團隊各自也都發揮得更好。
Grace:希望大家也可以透過瞭解自己的天賦,除了了解之外,怎麼樣把這個東西,讓自己有一些新的發現、新的提醒,並制定成計畫,讓我們在現在的工作發揮得更好。
Grace:我覺得有一個很重要的提醒,不要讓天賦來侷限自己,反而是因為認識我們的天賦,讓路走得更寬。第一個是我們知道怎麼去發揮,第二個是因為我們知道原來我們的天賦是這樣,所以可以把它放下,或是找到一些其他的方法來解決弱項和卡關的地方。
Grace:我們推出蓋洛普的一對一服務後,有蠻多資深工作者來做的,他們希望透過瞭解自己的天賦,找到更精確的自我定位,發揮自己的潛能。舉例升職為 Manager 好了。
Grace:四種屬性的 Manager 會發展成為可能績效型、傾聽伯樂型、號召型等等,每個人都可以運用天賦來成為一個很棒的管理者,這些都是我們的軟實力,怎麼運用這個軟實力把現在這個角色做得更好,我覺得是做這個報告最有價值的事情。
大家可以到蓋洛普的官方網站去購買,它分成兩種報告:一種是有完整的 34 個特徵分析(1600 – 1700台幣),或是另一種輕量版本的 Top 5 分析(600 – 700 台幣)。
如果不太理解怎麼閱讀報告,或是想要更知道怎麼應用、想要找人聊聊的話,我們其實有開一個線上課程,歡迎大家可以來參考。
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我希望可以再往自由更靠近,一方面做自己喜歡與擅長的事情,另一方面也希望在時間上可以更自由。
📍【重點整理】#203 探索自己的優勢
#1 蓋洛普可以幫你分析你的優勢
今天 Grace 所分享的蓋洛普測驗是一套優勢分析工具,透過在線上作答 100 多道題目,能夠為你分析出你的強項與優勢在哪裡,蓋洛普測驗總共會有 34 項特質,並被區分為四大類別,分別是執行力、戰略思維、深度關係建立、影響力。
我其實做完這個測驗之後非常的開心,原因就是我的戰略思維和影響力是最多的類別,但就我的觀察,我團隊裡面的成員應該有一個是深度關係建立的類別,另一個是執行力的類別,我們的組合就是非常好的搭配。
例如我的助理 Wing 一直以來都是一個非常有執行力的人,什麼任務交辦給他,只要有明確的 Plan ,幾乎可以非常安心地交給他去執行細節,而我的另外一個助理 Claire,我感覺她完完全全是一位深度關係建立者。
她會幫我處理一些在美國無法處理的事項,像是打電話給廠商,去跟某某合作夥伴見面,到某個活動場地先探勘等等。就是這種很需要人與人交流或者是見面三分情的事情,也會讓我們的合作夥伴感到很親切、很體貼。
因此,Grace 提到,認識天父真的就是去理解:「你在哪個地方最有幫助?」,然後放大這些特質,讓效果極大化。
#2 發揮天賦要適可而止
雖然天賦和優勢是我們可以加以利用的特質,但 Grace 也提醒,天賦如果發揮太多,反而會讓你很困擾,這讓我想到很多聽眾會問我有關拖延症的問題,為什麼自己老是拖延?老是無法付出行動?每當我們遇到這個問題,我們都會先去質疑自己的執行力。
但這個案例讓我發現,你的問題可能不在執行力,可能是出在你有太多好點子,就像是我的戰略思維一樣,你看到太多選項,因此產生了選擇障礙,假設你是一個有公平特質的人,如果你發揮太多這個特質,可能會讓你不斷地去跟其他人做比較?
因為在你心中,你會不斷地去衡量自己與他人的對比值,去找到一個平衡點。透過這個分析,你或許就能找到一個調整這個問題的真正解方,例如在我的工作中,我就是一個非常需要 deadline 的人,不是因為我會遲交,而是我能知道要在哪適可而止。
如果你不斷地去關注其他人的成績,拿自己跟他人比較,不如花時間去研究他人付出了多少努力和哪些努力,也許在你心中,你就可以說服自己,因為他人有這些努力,所以有這些成就也是合理、公平的,這或許就是一種調適心態的好方法。
#3 優勢需要被應用
最後,Grace 不斷地提到「應用」優勢的重要性,因為如果沒有加以應用,它就只是一般的心理測驗,測好玩的而已,如果你可以花一點時間思考一下怎麼利用你的特質在職場上、在生活中找到更精準的定位,然後加以發揮,其實才是優勢分析存在的最重要目的。
例如說,你可以是一個很有自信,做事情很果斷的人,但在職場中,當你對自己的決策很有自信且願意承擔風險,或許就可以幫助整個團隊的士氣,相較之下,你就不是那個會下去指揮或親力親為的人,反而是把自己的本分做好,展現俐落和果斷的執行力,幫助自己,也幫助他人。
也有可能透過測驗,你會了解自己比較不擅長和不適合什麼事情,儘管社會可能會給我們某一種框架跟定義,但當你了解到自己的特質,或許就可以放下,不用太過糾結,用自己的軟實力,創造出讓自己舒服且能不斷成長的職場環境。
📍【本集結語】#203 探索自己的優勢
今天這集的節目是不是很有趣呢?我在跟Grace 討論要如何做這一集的時候,Grace 就說不然就直接在節目上幫你做分析好了,所以我們幾乎也沒有 re 稿,就是請 Grace 幫我做一個心理、職場的諮詢,我覺得非常的有趣。
我也希望你能在這集節目中找到一些啟發和靈感,也歡迎你一起來參加這個測驗或是報名 Grace 的課程。
📍【本集聽眾回饋】
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挖喔~聽完這集,我覺得我有幾個特質跟ZOEY有相近的地方~想要去做這個測驗!
像我也是不喜歡未來,我一向都是想往「未來」去思考「所以然後呢」,而不是探究、糾結在過去的事
我也很會激勵鼓勵人,往他的天賦去做做,那麼人們會覺得他好像有那個能力去做,就會有動力行動
近期也買了品牌魅力攻心術,綜合起來,覺得自己跟自己瞭解的應該差不多,起碼有知道自己的特質~
去做完測驗再來分享✨