你覺得自己的品牌有特色嗎?你知道你的品牌真正帶給觀眾的價值是什麼嗎?很多人經營個人品牌最苦惱的其中一件事,就是找不到自己的方向、也不知道自己的價值在哪,今天這篇文章,收錄我採訪前李奧貝納集團執行長黃麗燕的精彩對話,將跟你聊聊一個深得人心的品牌,究竟是做對了哪些事?
本集來賓資訊
Margaret 黃麗燕,前李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁,麥當勞、賓士、海尼根等頂尖品牌都指名要她操盤;李奧貝納也在她的帶領下,創造連續 11 年成為台灣第一大廣告代理商紀錄。
品牌究竟是什麼
Margaret 認為,品牌就是你對那個東西所有認知的總和。她提到,現代人的資訊量是唐朝楊貴妃一輩子的總和,當資訊超載時,大腦為了保護自己就很容易自動關機,這時品牌打再多的廣告都沒有意義。另外 AI 雖然讓產品的品質變好了,但產品之間的差異性卻愈來愈小。
人類有 85% 的購物決策是透過情感來驅動的,行銷人員雖然花了很多的時間跟金錢在解釋產品的功能和規格,但事實就是,當消費者消化不了這麼多的資訊,便只會選他熟悉的、信任的、喜歡的;而不熟悉、不喜歡的就算一直跟他解釋,他也不在乎。
這個現象導致現在品牌必須要想辦法在消費者心中建立獨特的認知,才能夠協助他們做出最簡單、最安全、最信任、最舒服的判斷,這就是品牌在做的事。用最簡單的話來講就是品牌是否有「針對特定的人、在特定的時間地點、給他一個特定的意義。」
當這個意義成功累積出來了,要被拿掉就不容易了,消費者也不會再用理性去做分析你的產品,因為這對人來講是很費心費力的,消費者買的不是產品而是價值,Margaret 認為商業行為最棒的一件事就是「用我的美好換你的美好。」
品牌有哪些元素是產品沒有的
Margaret 覺得,品牌跟產品最大的差異在於價值,產品只是單純滿足顧客某個特定的功能或需求,但是價值是透過思想、經驗或感官去獲得的對品牌的瞭解。對消費者而言它雖然無形但卻很具體,別人看不見但感受的到。例如我們看到某個人背著愛馬仕的包包,或者全身上下都穿無印良品,我們就會對這個人可能喜歡怎麼樣的生活方式有一個印象。
企業跟自媒體在品牌經營上有什麼不同
Margaret 提到,單純就品牌的本質來說,是沒有不同的,品牌是「你知道自己存在的目的跟意義是什麼」,你有什麼特殊的承諾而且可以傳達給觀眾。而不同之處在於企業的人數較多,所需要的行銷手段、資源規模、接觸方式都跟個人是不一樣的。
每個自媒體都有他的獨特性,重點只是怎麼把它找出來,並跟全世界認識你而且認同你的人講你相信的話,Margaret 覺得現在這是一個很棒的世界,我們每個人都應該要抓住這個機會。
怎麼找到個人品牌的獨特價值
Margaret 提到,首先就是要認識自己,去想想自己做什麼事情會很開心?自己擅長做什麼事?只要能夠做自己很擅長、很想做的,慢慢在做的過程中人就會過來,也表示你的品牌在他的生命裡已經開始有了意義,那個就是品牌價值之所在。
此外,也要去認識對你有興趣的那群人,去知道你要吸引什麼樣的人,才會知道你做出來的東西有沒有符合他真正內心最想要的,產品做好是自己說了算,但品牌是顧客說了算,你認為最棒的東西,可能不是人家最想要的。
所有品牌的核心都來自於「你相信自己是誰」、「你相信自己最擅長、最喜歡且可以幫助到別人的是什麼?」而品牌的累積,都來自於你傳達的這些資訊是否有長期的一致性、穩定性跟持續性。
我們每次想的都是消費者口袋裡的錢,但做品牌其實像談戀愛一樣,要真心去了解對方想要什麼,你才會提供給他真正想要的東西。品牌的存在一定要有利他的因素,去找到客戶的需求,再從裡面去思考、擴散、溝通、連接,慢慢就會累積起品牌,這絕對不是一夜而成的。
本文結語
我很喜歡跟資深的長輩們聊天,倒不是因為他們會分享什麼很難懂的內容,反而是在字裡行間,可以聽到一些智慧,這些話看似簡單,背後蘊含的一些哲理,這是跟長輩談話時,很值得細細品味的地方。
Margaret 提到品牌是右腦的語言,是用價值在溝通,而消費者買單的就是價值而不是功用,而價值是由情感持續溝通累積起來的。去問問自己做什麼事情很開心,並試著從中去找到利他的價值,你的觀眾究竟從你身上獲得了什麼啟發?感受到什麼價值?
這些最後都會被觀眾在內心賦予意義,也會在他的心中建立起品牌的形象,也要記得掌握品牌的一致性、穩定性還有持續性,剩下的就是讓時間去發酵了。
【 更多 Zoey 的資訊 】
- Website
- YouTube
- 出版著作《工作必須有錢有愛有意義》
- 出版著作《啟動遠距工作,設計你的理想生活》
- 音頻課程《遠距工作硬實力》
- 線上課程《Dream To Goal 人生設計思考課》
- 線上課程《Brand Your Life 個人品牌設計課》
免費 1 小時線上課程
如果你對個人品牌感興趣,並且想要打造一個不被地點限制的事業,歡迎索取我的 1 小時個人品牌硬實力免費線上課程,在這 1 個小時裡,我會和你分享四個你不曉得的自媒體獲利模式和經營法則,教你如何避免初學者經營品牌時常犯的錯誤,找到熱情、提供價值。
✨馬上報名 1 小時免費課程✨
0 Comments