#145 無法遠距工作 ？連保母都能雲端帶小孩？6個案例讓你看見美國如何突破遠端辦公

by Zoey | Apr 4, 2021 | Podcast, 有意義, 有錢

我經常收到聽眾和我分享他很想要嘗試遠距工作，但受限於工作型態 無法遠距工作，或者老闆不允許，因此在今天的節目中，我會跟你分享我在美國看見的真實案例，並且和你解說，這些人是如何進行，和怎麼克服地點上的限制，從事遠距工作。

此外，有一個新消息想要跟你分享：那就是我的第二本書已經正式上市到各大書店啦！

這本書的書名是《啟動遠距工作，設計你的理想生活》而顧名思義，這就是一本專門在分享遠距工作軟/硬實力的工具書，內容包含了我遠距工作的經驗與故事、我在美國看到的遠距工作案例，以及遠距工作必須知道的工作技巧，同時，我也收錄了許多求職資源、履歷製作、面試技巧和各式各樣的案例分析。目前在誠品、博客來、金石堂等各大書店都能找到這本書（快速連結點下方）新書上市的期間還能享有 79 折的優惠，另外，出版社也特別提供書迷一個專屬的優惠，如果你看完書之後想要更深入的鍛鍊自己的遠距工作技能，你可以點選 這個連結，並且使用優惠折扣碼【WFH200】來得到優惠的折扣，這個折扣的截止日期是 2021/6/30，敬請把握呦！

這一集的節目，我將擷取一些書裡精彩的內容，跟你分享我在美國的親身經歷，在這篇文章裡我也為你整理了提到的一些國外網站，以及相關資源、影片，如果你想要參考這些資料，請閱讀下方文章內容。

👉 觀看本集文字稿內容：在原文網站中，你可以選擇想要聽的段落直接跳著聽（我們幫你把段落都整理好啦😉）
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以下為文字版訪談綱要
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📍【訪談綱要】#145 無法遠距工作 

馬上開始 >> 00:00 – 節目開場與單集概要

自從 2019 年年末爆發 Covid-19 以來，美國直到現在都還沒有回歸正常，大部分的人都還是在家辦公且居家隔離，我們的經濟受到非常大的影響，但許多產業和公司也因此被逼出許多新創意，我也看到了許多，過去想都沒想過或從來不覺得能夠遠距工作的職業，絞盡腦汁地克服眼前的挑戰。這集，我會跟你分享六個我在美國看見，遠距工作真實且精彩的案例。

馬上開始 >> 02:53 – #1 會計師如何遠距工作？

以前在台灣的時候，我就常收到身邊朋友說，自己是辦公室的行政人員，或者從事會計相關的工作，一定要到辦公室上班，因為公司文件或是組織裡的機密，沒有辦法拿到公司以外的地方來做，所以當我聽到身邊開始有會計師的朋友完全在家遠距辦公，其實很驚訝。

我朋友跟我分享，因為政府規定所有人必須要居家隔離，所以他的公司就配發了每一個人一台路由器，這個東西的英文叫做 Router，它是一種電訊網絡設備，長得就像你家裡的 Wifi 盒。透過這個公司配置的 Router 就像是多了一層的加密網路，能讓公司內部文件有多一層的安全保障，一方面美國的會計師會接觸許多客戶的個資，一方面還要面對 IRS（美國國稅局）的一些資安問題，在沒有辦法到辦公室又有資安疑慮的情況下，公司就配發了這樣的裝置，再加上公司給的公務電腦，和所有電腦上的加密資料文件，來做資安的保全。

會計師難道真的不能遠距工作嗎？其實不然，我在這裡看到一些翻轉認知的案例。而我也發現，如果真要克服，肯定有相關的技術或工具可以去輔助，大部分的原因是，老闆沒有辦法接受或者不曉得有這樣的方法可以來解決，對於老闆來說，他們可能沒辦法給每一個人配備一台電腦，再配一台路由器，可是我們與其抱怨，不如把這看作是一種「新穎的模式或商機」，或許可以由你來開始研發這樣的儀器，或推廣遠距會計師這樣的職業，搞不好你便可以成為下一位台灣或當地的知名遠端會計師。

馬上開始 >> 05:15 – #2 法庭律師/國會議員如何遠距工作？

第二個案例是法庭的律師，其實在 2019 年三、四月的時候，許多法庭上的聽證會都因為疫情而被迫取消，大家也期待著疫情可以控制下來，需要開庭的議會只需延後兩、三個月就能恢復正常，但沒想到這些議會一等超過半年，有些會議，像是國會的政務，也不能延後這麼長時間，所以公家機關的人員，也必須學著在 Zoom 上面舉行聽證會，就連大法官開庭也會使用線上軟體來開會。

其實，這是我覺得最逼不得已的例子，畢竟許多法務或政務人員不是什麼 social-media-savvy （社群媒體原生世代）的年輕人，很多律師和議員也因為第一次遠距工作，鬧出了好多笑話，像是之前就有律師參加虛擬司法聽證會，然後不小心開啟了可愛的濾鏡，導致明明是一個很嚴肅的開庭場合卻變得很搞笑；也有另一個例子，是美國議員在國會上舉行預算編列的時候，其中一位議員不小心把自己的畫面放顛倒，所以他從頭到尾的畫面都是反過來的，雖然這個會議有進行了一下下，但最後其他的議員實在受不了就說：「你還好嗎？你知道你現在整個人是顛倒的嗎？」會議也就只好先暫停下來做技術調整，這兩個案例在美國都爆紅了一陣子。

（上方為案例一 律師不小心開啟可愛濾鏡 的影片）

（上方為案例二 議員視訊中上下顛倒 的影片）

我在想，要是可以不用遠距辦公，議員可能也不會想用這麼辛苦的方式來開會，然而，我也很常收到聽眾說自己是公務人員，沒有辦法遠距工作，在我的觀點看來，我相信這份工作並不是「不能遠距工作」，而是我們只選擇以「我們習慣的方式」工作，我們習慣的方式不一定是最有效的方式，但要訓練一種新的習慣，光用想的就覺得很耗時間、耗成本，更別說是所有的系統、部門和整個機構都必須重新整頓，肯定是一個浩大工程，因此許多人就感到退縮。

在這邊，我想要分享另一個我朋友的例子。我的朋友接手了他的家族企業，當他開始在公司上班時，他就跟他老闆（也就是他的爸爸）提議說，可以把所有的客戶資料和廠商資料都雲端化，這樣就不用非得到公司才能處理客戶的事情，他也提議說可以把公司電話轉接到他的手機，這樣他就不用進辦公室也可以接洽廠商，不過他爸爸一聽到，馬上就回說：「你為什麼會有上班時間不在辦公室的時後？我們這樣的模式好端端的也很習慣，為什麼要這麼大費周章的改變？」

聽完這個例子，你會發現能夠遠端處理公司的事情，其實可以更有效率，對公司的整體營運也會有幫助，但對老闆而言，他會覺得短期成本實在是太高了，改變要付出的代價也太高了，所以寧願選擇一種「更熟悉的方式」來辦公，因此，很多遠距工作無法落實的原因，並不是真的辦不到，而是「人們的心態思維沒有辦法一夕之間改變」但是，如果這樣的案例可以在坊間多多被討論、被提出，雖然沒辦法立刻實現，但絕對能夠一點一滴的推進改變的發生。

馬上開始 >> 09:29 – #3 夜店 DJ 如何遠距工作？

第三個案例是遠距工作的 DJ ，我有一個 DJ 朋友跟我說，當時美國緊急封城，所有的派對、夜店、酒吧都被迫暫停營業，一些活動和婚禮也都接連取消，他瞬間失去了所有的收入來源，也完全不知道該怎麼養活自己。

後來，他發現他有一些 DJ 朋友會在 Instagram 上面直接 LIVE 播音樂，並且在直播的時候貼上他的贊助連結，後來他想說反正也沒什麼好失去的，就覺得也來試試看一樣的方式，沒想到真的有一群觀眾會開著 IG 聽他播音樂，而且還非常慷慨地打賞了不少錢，後來，他便開始在像是 Twitch 這樣的直播平台上固定做直播，也意外地建立起粉絲群和新的收入管道。

我聽過的另一個案例是，有些人開始提供像是 Zoom party 這樣的服務，他們會辦虛擬派對，讓每一個想要 Party 的人可以自行加入 Zoom 的會議間，也會有 DJ 專門在 Zoom Party 上播放音樂來炒熱氣氛，每一個人就是各自在家用視訊的方式，和其他人聽音樂與聊天，你可以在 Youtube 上面搜尋 “Zoom DJ Party” 或是 “Social distancing zoom party” 都能看到非常多的案例，網路上也有許多手把手的教學告訴你要怎麼克服技術上的問題，例如說怎麼讓你的音樂可以直接從對方的音響中播放出來，或是怎麼樣可以減少音樂與畫面的延遲時間，讓整體的效果更有臨場感。

事實上，我先生就有在 Zoom 上舉辦過相關的樂團表演活動，活動中會有主持人，也會有表演嘉賓，也會有 Open pic（現場卡拉OK）的形式，大家皆可以自由參加並自由贊助，我自己參加過幾次這樣的活動，覺得真的滿好玩的。

馬上開始 >> 11:58 – #4 舞台劇演員如何遠距工作？

第四個分享的例子是舞台劇的演員，當時我聽到連舞台劇演員都要做遠距表演，我就想說他們到底要怎麼演？彼此都不在彼此身邊，要怎麼表演？但大約在去年的七月左右，我剛好受到某一個朋友的邀約，給了我一張線上舞台劇的門票，那張電子門票裡面一樣附上了 Zoom 會議室的密碼，我就很幸運的可以欣賞這場演出，而且整個表演的效果真的意外地好！

首先我加入了一個 Zoom 的會議室，等待主持人放我入場，進場之後，我發現觀看者有將近六十幾人，每一個人的麥克風都是靜音的，畫面上就跑出來一個主持人，和我們介紹今天的演出，接著畫面上就一一出現劇團的演員，同一時間，似乎有一個 Curator 在後台幫忙做分鏡，跟畫面切換的動作，只要現在輪到哪一位演員演出跟講話，畫面就會跳到那個演員的畫面，就好像有聚光燈 Spotlifght 在那個演員身上，如果有同時兩到三個演員的畫面，Zoom 就會同時有兩到三個畫面，而且他們還會彼此有互動，例如說畫面Ａ的演員遞了一本水給畫面Ｂ的演員，畫面Ｂ的演員就會從左側拿出一杯水，如同Ａ演員遞給他的那樣，彼此之間會互相講話、互相互動並且使用同樣的道具來製造臨場感，看得出來他們其實排演了很多次，但我看完之後真的有一種，我未來會願意付費來看表演的感覺，非常的好玩！

有興趣的話，你可以在 Youtube 上面搜尋 “Zoom Play performance” 一樣可以找到非常多的案例，你可以點幾支影片來了解一下我所說的意思，或者你也可以回到原文查看相關的範例，更扯的是，我甚至看過有人在 Zoom 裡面玩密室逃脫（如下方影片所示），當我看到的時候真的覺得滿匪夷所思的。

我一開始想說「啊你人就不在密室裡面，是要逃脫去哪裡」結果我一看才發現，他們會有一個特派員單獨在密室，預約的人可以跟四五個朋友各自在家看著畫面，特派員在密室裡面會幫你把畫面移動到你想要去的地方，例如你可以說：請幫我走到第二個櫥櫃並打開第三格抽屜，我想看那個抽屜裡面有沒有線索，然後那個特派員就會拿著手機拍攝畫面，你跟你的朋友就要在家裡思考怎麼逃脫密室，而現場一樣也會有主持人，跟倒數計時的機制，看起來真的也滿好玩的。

（上方為用 Zoom 玩密室逃脫的影片）

馬上開始 >> 17:11 – #5 房屋仲介如何遠距工作？

第五個要介紹的職業是房屋仲介，這是我自己在美國發生的案例，我之前跟我先生去看房子的時候，有兩次不一樣的遠距看房實例。第一次的經驗如下：我們是跟一個仲介所聯繫，但因為仲介人都不在辦公室，他們都在家工作，所以我們打電話到仲介公司都沒有人接，後來我們用 Email 的方式與對方聯繫，對方就回信給我們說明接下來的看房步驟。

首先，我們先開車到仲介公司，仲介公司的辦公室沒有開，但是在門口他們放了一個盒子，盒子裡面有好幾個信封袋，每一個信封袋上面都會寫「預約人」也就是客戶的姓名，我們就在那個盒子裡面找到了寫著 Zoey 的信封袋，打開信封袋之後就是一把鑰匙，以及房屋的地址，接著我們就拿著這把鑰匙，開車到這個地址，直接打開門進去「自己看房」房子是空屋，所以裡面沒有任何人，不過房屋裡面會有一些指示的標籤，例如說照明的開關，離開房屋時記得上鎖等等，所以我們兩個人看完房子後，又把鑰匙放回信封袋，並且開車回到仲介公司，把信封袋塞到公司的門縫底下，一切都按照 Email 裡面引導的步驟進行，因此看房過程從頭到尾，我們都沒有遇到任何人，也沒有跟任何房仲講到電話，我一開始其實覺得這個方法還滿奇怪的，也在想會不會很不安全？但我後來發現很多美國的房仲，都會用類似的方式來讓房客自助看房，但後來說實話，我還滿享受這種自助看房的感覺，因為不會有房仲一直在旁邊像推銷員一樣施加壓力，空房也可以讓你慢慢看、打開每一個抽屜、每一扇窗戶，沒有時間壓力，仔細地進行檢查。

我們有另一個看房的經驗，是用手機跟房仲視訊通話，我們先透過電話聯繫房仲，房仲給我們確切地址，我們開車到房子後，就用 Facetime 打電話給他，他就告訴我們如何取得大門鑰匙，拿著鑰匙打開前門，一進去之後他就會說，你現在走到客廳，往左邊看是主臥房，往右邊看是客房，所以我們就一邊跟他視訊、一邊看房並一邊提問，我真的覺得很新奇，沒想到不用見到房仲本人，也可以讓我們很順利地看房子，而且過程中幾乎也沒有什麼溝通不良或網路技術問題，一切都非常順利。

但要提醒大家，這樣的看房方式非常需要「信任」基礎，所以如果你想要嘗試類似的方式，或許需要「留下對方的正確資料」並且「請對方簽署線上的相關同意書」來保障彼此的權益。

馬上開始 >> 20:56 – #6 保母如何遠距工作？

最後一個要介紹的職業是最令我大開眼界的職業，那就是保母！我怎麼會知道有這樣的遠距工作形式呢？其實是因為我先生有親戚雇用這樣的服務，我才能聽到這麼特別的案例。故事如下，有一天我們在跟親戚講電話的時候，他提到他的保母會遠端地陪伴他的三歲小孩，我就問實際的進行方式是怎麼樣，親戚回答，因為他現在固定早上九點到十一點都必須在家上班，可是幼兒園也沒有開，不能把孩子送去幼兒園，也不能讓保母來家裡顧小孩，所以他就跟保姆討論了這個奇招，只要當九點一到，保母就會撥打視訊電話過來，小朋友就會坐在電腦前面，聽保母講故事、唱兒歌，媽媽就趁小朋友在分心的時候，坐在旁邊完成自己的工作。就我的理解是，保母以前在實體現場，會擔任比較像是「陪玩」的角色，而保母現在不在現場，在虛擬空間會變得更像是「表演」的角色，因此保母可能會準備一些布偶用布偶去講故事，或是可能會放音樂，邀請小朋友在鏡頭前面一起跳舞。

我目前聽到的案例都是一對一的方式，還沒有遇過可以一對多視訊的保母，而我覺得現實中，小朋友的注意力可能也沒辦法維持這麼久，所以可能一個小時後又會來找媽媽，但我親戚說因為這個保母「長期」照顧這個小朋友，所以小朋友對保母很熟悉，這個方法也意外地管用。我聽到這裡也不禁超佩服這位保母的！陪玩或許已經滿不容易的了，現在還要想遊戲、想橋段、放音樂、克服技術問題等等，這真的讓我覺得很意外，更是大開眼界！

馬上開始 >> 23:35 – 結語

以上就是六個我在美國看到非常神奇的遠距工作職業，他們分別是會計師、律師、DJ、舞台劇演員、房屋仲介和保母。講到這邊你可能就在想：有一些案例實在是太克難了吧？有些案例應該還是非遠距比較適合吧？沒錯，我也認為將所有的一切都雲端化，反而會失去某部分的趣味與美好，例如說，密室逃脫和 DJ 或許遠端進行也很有趣，但他怎麼比，或許都不比現場直接體驗更有力量。假設你今天選擇了一個職業是美髮師，你其實也不太可能遠距離地做這件事，因為視訊幫你的客戶剪頭髮，這在現代來說還是不太可能的事情。但既然你會選擇做一位理髮師，我相信你在意的就不會是地點到底受不受限制，而是做這件事情是否能為你帶來快樂，能讓你享受在其中，這才是你選擇這份職業的原因。而我也相信，如果可以選擇的話，大部分的美國人可能都巴不得回到以往習慣的工作模式，要不是因為疫情，也不會被逼到這種絕境，而非得想出這些稀奇古怪的做法。

我認為問題核心並不在這份職業能否雲端作業，而是你選擇這件事情的「初衷」是什麼？你是否選擇一份「你感興趣且有熱誠的事業」？

假設這件事你不喜歡，我相信無論你是在海邊、在國外、在家裡還是在任何地方，只要不喜歡，花你一分鐘，你都覺得是折磨，但假設你今天很喜歡而且很認同自己在做的事情，你甚至願意為了他早起、為了他晚睡、為了他通勤也不覺得討厭。所以我一直都覺得遠距工作這個主題只是一個 外包裝，這個包裝拆開來的內部核心就是「理想生活的設計」，我們想要過上地點與時間自由的生活，不外乎就是希望自己能夠過上「自己喜歡的理想生活」，不過，如果你能夠選擇或主動的去做一份你喜歡的工作，你便會覺得自己的生活越來越理想，這時候，空間與時間對你的影響就會越來越少，因此，與其去找一份可以遠端協作的工作，不如花時間去探索你熱愛的工作，這樣才不會治標不治本，真正的解決核心問題。

📍【重點整理】 無法遠距工作 

＃1 會計師的例子告訴我們：遠距工作未必在技術和工具上無法做到，只是對老闆而言，有沒有需要。

＃2 法庭律師/國會議員的例子告訴我們：遠距 or 非遠距，有時候取決於人們的心態思維能否改變。

＃3 房屋仲介的例子告訴我們：遠距工作需要「信任」為基礎，記得先取得相關的共識以保護雙方的權益。

📍【本集結語】 無法遠距工作 

非常感謝你的收聽，如果你對今天的遠距工作內容感興趣，也希望你可以多多支持我的新書《啟動遠距工作，設計你的理想生活》更多聚焦遠距工作的精彩內容，都收錄在書裡頭囉！

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📍【本集聽眾回饋】

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