Hello，我是Zoey，理想生活設計的創辦人和佐編茶水間主持人，目前是一位全職經營個人品牌的在家創業者。又到了我們的季度報告時間了，在這篇文章裡，我會和你分享我經營個人品牌快三年的心得感想、我這一季與上一季給自己的目標檢視、2020年的目標檢視和未來規劃重點。如果你是一位自媒體經營者，或者想知道 一人公司如何為自己設定KPI ？相信今天的內容可以為你帶來一些參考價值唷 ☃
如果你對我的經營規劃和心得感興趣，每一季我都會做個總結與檢討，看看我設定的目標是否都有達成。這裡也幫你做了統整，紀錄我先前寫過的所有內容：
【2018 Q4】創業三個月的REVIEW＆Ｑ4的計畫
【2019 Q1】 創業半年的心得 & 2019年的整體計畫
【2019 Q2】從一無所有到穩定持平，創業9個月給我的感悟
【2019 Q3】從不離職創業到七位數營收：創業一年的心得感想
【2019 Q4】 全職經營自媒體 ：真的出來吃自己，離職創業後的心得
【2020 Q1】為什麼做「自媒體」能讓你成為一個更好的人？
【2020 Q2】經營自媒體 邁向2年，個人品牌為我人生帶來的3大轉變
【2020 Q3】自媒體順利活兩年，5個必須要掌握的 個人品牌經營之道
【2020 Q4】自媒體經營者如何取得工作與生活的平衡 ？
2020 Q4 的目標是否都有達成？
老樣子，我們來核對一下上一季的目標是否都有達成。
＃1 Dream To Goal 人生設計思考課 ★★★★★
上一季，我們大約從九月開始就重新調整 Dream To Goal 線上課程的內容，並且在十一月與十二月做完銷售和授課，這段時間真是感謝團隊的支持和協助，這套課程賣得很成功，我們一樣有非常棒的銷售成績，而這次也嘗試用了比較不一樣的模式（例如請客座講師授課、洽談廠商贊助⋯⋯等）都是加入一點新的元素到舊課程裡，讓新學生覺得有賣點，也讓舊學生覺得很新鮮，因此這個目標我給五顆星，非常的滿意 <3
＃2 Brand Your Life 線上同樂會 ★★★★★
我們另一套課程 Brand Your Life 原本應該是每年都要有一場現下的實體同學會，然而，今年受到疫情影響，我們便將這個活動轉為線上進行，並成功地舉辦了一場為期四小時的線上活動（小崩潰～）
這是我第一次主持與舉辦線上活動，因為有涉及到餐飲、報名機制、獎品寄送、流程安排、講師邀約等細節，所以整個專案也是超出我意料的大ＱＱＱ，但是！這個活動最後因為團隊夥伴的幫忙，也讓我關關難過關關過，我們克服的技術型障礙（Zoom會議室、臉書視訊圈）以及廠商物流障礙（出貨出包，緊急配送），一切都感謝老天和小夥伴們，真是太愛你們了，這個專案我自己也大滿意，給五顆星！不過今年，我們一定要辦實體的啦 >_____<
＃3 寫完第二本書 ★★★★★
我寫完第二本書了，真心覺得自己很棒，嗯。（哈哈哈）
其實我一直都是一個做事滿快也很有效率的人，不過，我也從寫書這件事情上發覺，有些事情是快不來的。雖然第二本書順利在截稿日前寫完了，但我之後應該還是會花很多時間修改和調整，也希望能夠在今年五月與你分享我的第二本關於遠距工作的書 💜
延伸閱讀：五本讓我在2020年 改變人生的必讀好書
一人公司如何為自己設定KPI ：2021 Q1 目標
現在，我想花一點時間分享2021年第一季我最主要的幾個 Focus：
一、重建團隊，尋找新夥伴
非常難過的消息～我們的社群行銷兼助教班長 Kuma 因為來想要往新創圈的領域做嘗試，所以未來決定變成偶爾Case by Case的顧問，往好的方面想，其實我自己也很祝福員工夥伴能夠因為我的影響而更知道自己的理想生活為何。我覺得自己就像是一個金髮碧眼的外國男友，有些人或許被這樣的樣貌和文化給吸引了，但真正交往後，才發現自己還是比較喜歡亞洲的人文與價值觀（這什麼奇怪的比喻啦！）而無論如何，一個人有明確的目標和對未來的期許，我們就應該要盡全力支持和協助他達成他理想生活，畢竟這就是我們品牌的 Theme。
因此，這一季我們哀傷地與夥伴道別，但同一時間，我們其實也有在釋出徵人的消息，如果你有行銷或創業相關的背景，並且對個人品牌的營運感興趣，也很歡迎你來申請這個職缺。我相信Q1的一大重點就是找到合適的夥伴並順利On Board和培養默契囉！
二、養精蓄銳
對於上一季的目標和檢核，我都簡單表示滿意並輕描淡寫的帶過，但說實話，我覺得自己真的是超累而且已經被榨乾了（😭）每年年底其實都是我們的銷售旺季和課程活動很滿的時候，在處理這些重量級專案的同一時間，我又因為趕書而不斷的輸出，這讓我覺得很像是小孩生完，體力和元氣都尚未復原，（講得好像自己生過小孩一樣？）且一直有種還沒回血的感覺。
對於像我這種工作狂而言，「放假」都是嘴上說想要，身體卻不聽使喚一直持續工作著，而這也讓我決定，我必須在Q1的某一個月讓自己放空放假並重新補血，因此我特地把這件事情放成「事業上」的目標，若不補血，事業的成效也不會好到哪去，所以接下來這一季，請讓我放大假吧！
三、調整內部技術系統
再來第三個Ｑ１的目標算是一個（對我來說）羽量級的目標。我決定在休閒養身之於，把那些不斷 Pending 的小事情做一做，例如說網頁文章裡的某個 Bug 一直說要改但都沒有改啊，或者是官網的關於我要重新更新，Podcast 的 Apple摘要需要微調，臉書粉專的介紹需要更改等等，以上這些都是非大專案的小Task，讓我能夠在休養時感覺到自己好像也不是完全耍廢，但工作量又不會太重，順便把這些日子累積下來的工作項目清空。
2020 Business Plan Review
再來，我想要非常赤裸的討論我在2020給自己的事業規劃並為自己做檢討。2020的規劃出現了一種「過了半年好像就完全忘記」的現象，當我從五、六月開始把寫書作為目標之後，我幾乎是完全忘記自己曾經寫下了這些重要的目標，而這也讓我重新思考做目標規劃的意義和需要注意的重點，這個我們待會兒會聊到。
一、年營業額成長2倍 ★★★☆☆
算了算 2019 年的總收入和 2020 年的總收入，我其實有做到幾近於兩倍的業績，然而，我對這個目標非常不滿意。我一直在回想：「那個時後寫下營業額想要成長兩倍，究竟是為了什麼原因啊？」然而，我怎麼想都想不起來那時到底在想什麼，而這也讓我發現，自己在一年前還停留在「結果型」的目標設定思維裡。
老實說，我覺得今年在演算法大肆虐的前提之下，我們在後半年的銷售業績明顯下降，還能夠做到將近兩倍並且沒有退步，已經非常棒了。但是我就一直回頭問自己：「Zoey，你當初在想什麼？兩倍這個基準點到底是哪來的？後續也沒有任何仔細擬定的商業計劃，那這不就跟追求讚數、追求訂閱數是一模一樣的行為嗎？」
因此，我會回去好好檢討自己做 KPI 的方式，而今年的我在設定年度計畫時，也會仔細避免「結果型目標」，並聚焦於「可行動目標」。結果型目標有許多外在因素的牽制（如市場波動、演算法）有時候，你得到的結果跟你到底有沒有好好努力，其實並沒有直接性的關聯，但你很可能因為看見自己沒有達標就不斷譴責自己，也打擊了自信心，或許，我們都應該將目標聚焦在「可以由你掌控」的行動上，行動能帶出什麼樣的結果？沒有人曉得，但或許就是因為這些行動，你就能意外獲得超乎預期的結果。
二、從2C進到2B ★★☆☆☆
同樣的，這個目標也在開始寫書之後就有點不了了之了 😢 原先希望能夠以 C：B 四比一的比例前進，但後來因為沒有持續關注，我就也沒有追蹤是否有成功進軍到2B的世界裡，雖然最近開始有受到商業雜誌的採訪，也有接到一些企業內訓、校園演講的邀約，但很多機會都因為疫情無法回台而婉拒了，因此，很直觀地說，我覺得這個目標沒有達到我的預期。
今年在這個目標上，或許還是會持續努力，但也保持著順其自然的心，重新問自己設定這個目標的意義究竟是什麼？這塊拼圖究竟是否是我未來想要前往的方向？現在的我還沒有非常肯定的答案，因此就靜觀其變等待最適合的機運吧。
三、影響力的擴大 ★★★★☆
去年的我希望能擴大自己的影響力，希望有機會到 TEDx上演講，或者有出書、上電視等機會，而非常開心的是，我的確在去年寫了我人生中的第一本書《工作必須有錢有愛有意義》，因此達成了這個目標，給了四顆星。
而只給四顆非五顆星的其中一個原因是，我覺得自己去年的運勢還滿好的，我有乘上 Podcast、自媒體、個人品牌的浪潮，因此對我來說，我會覺得這個情況比較像是「因為這個產業紅，所以我也跟著紅」的感覺，而不是因為我自己的某一項專業或研究有成果，因此獲得了諾貝爾獎什麼的。
當然，我覺得很多成名的契機都會與當代潮流和時機有關，不過我還是希望自己未來能夠在沒有任何市場助力的情況下得到肯定，這或許也會成為我接下來的期許吧。
一人公司如何為自己設定KPI ：2021 年度目標
有了上一年度的目標檢討後，現在一樣要來訂製今年的 KPI 了。但是在制定目標之前，我想要把 KPI 改成像是「Theme」的主題概念，我個人認為，有關鍵績效指標表示你有衡量自己做的好不好的一套制度，在某方面來說，的確是一件好事，尤其以企業來說，一間營運好且健康的企業，勢必有穩定且向上成長的營收，滿意度提高的消費者回饋，或者組織文化討人喜歡⋯⋯等等，但在一人公司的自媒體經營中，你可以為自己設定營業額目標、滿意度百分比，可是回過頭來，假設你沒有賺到理想中的數字、沒有達到你期望的客戶滿意度，你就是一個不好的自媒體經營者嗎？你就是在做一個失敗的個人品牌嗎？我覺得並不是這樣的。
因此，對我來說，我覺得與其設定關鍵指標，不如設定年度主題，有了你覺得好玩、合適的主題，那你做每一件事情時，似乎都會停下來稍作思考：「這個合作案或新專案跟這個主題有沒有一致、有沒有對齊？」，在如此 Mindful 的前提下，我相信你一定會更潛移默化地朝你想要的關鍵指標前進，但又不會被關鍵指標給限制了可能性。
現在，拉回來分享我的 2021 年度主題，我將它分為三個方向，分別是向內、向下、向外。
第一主題：【向內】重新學習，補充知識
除了寫完兩本書覺得自己的 Know-How 快要被榨乾了之外，經營自媒體快要三年，我其實也明顯的感受到我的輸出（Output）是多於輸入（Input）的，因此，今年我真心想要放慢腳步，花更多時間在自己身上，學習新知識，或者重返校園，讓我能內化更多養分。
也因為向內和學習會變成今年的最重要主題，我覺得在未來的任何合作或任何機會上，我會先思考「這件事能不能夠讓我學到東西？」再來思考這件事能不能為我的品牌帶來流量、帶來金錢、帶來機會。而這其實也可以成為未來的關鍵績效指標，它雖然不是一個有數字基準的結果，但它也可以被判斷、被衡量，重點是符合核心願景。
第二主題：【向下】內容深化，深度輔導
隨著 Podcast 和個人品牌在台灣的蓬勃盛行，我也明顯感受到競爭變得越來越激烈，品牌的曝光都不如從前容易。但，這就如同 Facebook 廣告一樣，雖然競爭激烈，可是產業的興起也能帶起大眾化市場，也絕對不是說競爭激烈就不要競爭，而是要換個聰明一點的方式競爭。
另外，在這幾個月的品牌經營過程裡，我發現自己非常享受做一對一品牌健檢報告的服務，這套服務是一個專門為 Brand Your Life 學生所設計的品牌分析，可以更細節的看到學生的品牌狀況，用像是醫生的角度一一檢視每一塊品牌細節。所以，今年我其實也有在思考或許會花更多力氣（或對外向大眾開放）這種品牌健檢的報告服務，讓我可以站在第一線更直接的輔導學生，也或許，我們會開始嘗試這種學院制或集訓制（八週自媒體集訓工作坊）等形式，只要符合「內容深化、深度輔導」的這個主題，都有可能是我今年想要嘗試的方向。
第三主題：【向外】拓展渠道，跨界領域
第三重要的主題是向外拓展曝光的渠道並且嘗試跨領域的合作。我個人認為，個人品牌和自媒體一定肯定絕對會是未來的趨勢，每一個人或許在未來基本上都會有三份斜槓工作，而個人品牌也變成國民的一種基本標配（例如你自我介紹時不會再使用自傳，反而是為自己下三個Hashtag），而你去求職時，面試官第一個也是看你自營的粉專和 IG 做得怎麼樣。
因此，我期許接下來的一年能夠花更多時間尋找對外演講的機會，這些機會如果能夠跨領域、跨產業是最理想的，在未來，或許一位書法老師、驗屍官、清潔人員都需要有自己的個人品牌來為他的生涯與職涯做更好的記錄和規劃，而我也希望「理想生活設計」這個理念可以更廣為人知，廣泛使用，突破同溫層。
所以， 一人公司如何為自己設定KPI ？
如上述所說，我認為無論是一人公司、把個人品牌當副業或者是企業制定目標，我們都需要避免把 KPI 當作「終點線」。對員工來說，也許他有實力做到一個月 100萬的業績，但因為公司只訂 80萬，他就不會去挑戰超過 80 萬的數字，這個現象也可能會發生在自媒體經營的身上，如果我們給自己定「每週都要產新文章、每個月都要有100個以上的新訂閱」，那到後來，我們可能就是為做而做，騙的了別人，真的騙不了自己。
因此，2021年我給自己的課題就會向內探索。數字、成就、名聲都是結果，有好的結果的確能 Cheer you up，但如果你每做的一個決定和每踏出的一步，都能非常踏實且明確的知道這麼做的意義是什麼，那結果或許就只是附加價值，若是如此，花決大部分的精力盯著附加價值，是否是最聰明的方式呢？
2020 帶給我非常多的感悟，也難以在三言兩語之間道盡，這段時間我會好好休息的，也期待未來能利用自己的小力量帶給你一些啟發和收穫。
讓我們一起為新的一年努力吧！
Zoey
免費4天線上帶狀課程
如果你對個人品牌感興趣，並且想要打造一個不被地點限制的事業，歡迎索取我的免費四天線上課程，每一天我都會和你分享一個經營品牌的心態、知識和技法，教你如何打破個人品牌的經營迷思，找到熱情、提供價值。
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