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掌握溝通關鍵

#171 如何 掌握溝通關鍵 ?拿出專注的態度,找到你「跟別人不一樣」的利基點 / 裘凱宇

好說話、有效溝通一直都是許多人的人生課題,過去我們都經常認為溝通是一門技巧,但在今天的節目裡,來賓凱宇將用不一樣的角度翻轉你的思維,與你分享如何 掌握溝通關鍵 ,並讓你知道有效的傳遞訊息、傳遞情感,其實是一種態度、一種有意識地選擇。

今天的來賓裘凱宇是啟點文化的共同創辦人,同時也是一位作家、創業家、講師和內容創作者,在這一集的節目中,我們將聊聊他從體育系跨界到心理學系的有趣人生故事、從業務工作中獲得的啟發,以及如何拿出專注的態度,掌握溝通關鍵與自我定位的利基點。這一集的內容我真的、真的、真的覺得非常精彩!因為我跟凱宇其實聊的東西很天南地北,我們聊到怎麼樣成為一個有耐心的人,如何接著宇宙給你的暗示,怎麼去整頓自己的身心靈,好多東西讓我一時之間不曉得開場簡介到底要聚焦在哪裡好,但是,我跟你拍胸補保證,這是一集非常精彩,且字字金句的一集,假如你覺得自己現在的人生好像有點迷惘或不太順利,請你務必要聽完這一集的內容。

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本集來賓資訊:

🔸裘凱宇:啟點文化官方網站FacebookInstagram

掌握溝通關鍵

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以下為文字版訪談綱要
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📍【訪談綱要】#171 掌握溝通關鍵 

馬上開始 >> 00:00 – 節目開場與單集概要

馬上開始 >> 02:45 – 請凱宇簡單自我介紹 

很多人以為我很年輕的時候,很快就在業務工作裡有成就、賺到第一桶金,但很多人不知道的是,其實我已經在這個地方蹲了五六年,才爆發起來。

我大學唸得是體育,研究所唸的是社會心理與人格心理學,讀心理學期間,同時是我第一次與朋友合夥創業,啟點文化則是我第三次創業,創業的經歷教會我「耐心很重要」。

我也在非常早期 2005年的四月份開始做有聲書評,那時候用得是最土法煉鋼的方式,錄音器材就是最陽春的錄音筆,會想做這件事情是因為研究所期間我讀了大量的書籍,我需要一個方法讓自己建立起學習跟閱讀的習慣。當時聽了一句話:「因為要教,所以你得學得更好;因為要分享,所以你得學得更透」,我想用我的經驗跟大家分享「我們不用很厲害才能開始,你要先開始才能慢慢地變得很厲害」

 

馬上開始 >> 08:11 – 能不能和聽眾聊聊為何從體育跨界到心理學? 

過去的我唸書是為了「被看見」當升上高中後頓時就找不到唸書的意義。於是高中開始玩耍、不斷面對留級危機,一直到高三放眼看到大學的所有科系真的都沒有興趣,剛好當時體育老師在找想唸體育系的同學加強培訓,喜歡打球的我就決定走這條路。

不過大一進入體育系,看到學長姐未來出路大多是體育老師,我就知道那不是我要的,又開始到處看、到處玩耍,也因此大學就開始做業務工作。在當業務跟很多人接觸的過程中,發覺到我的骨子裡是內向性格,我會因為需要應付很多人感覺到內耗,我很需要獨處。此外也發現比起「我如何說服一個人,讓我自己賺到錢」我對於「一個人為什麼會有這樣的想法」、「為什麼在一些關鍵時刻,他會做出一些外人看起來不可思議的決定」我對於背後的成因更有興趣,對心理的興趣也在這時開始萌芽。

直到我決定要淡出業務領域,剛好遇到一個老師在輔導要考心理學相關領域的人,感覺動了這個念頭、命運就幫我衝出一條路,我沒有抗拒地也就開始走上這條路。

命運、老天爺會給我們很多訊號,但是你要接那個訊號,如果你老不接,抱怨老天爺對你不公平,是你對老天爺不公平,不是老天爺對你不公平。

掌握溝通關鍵

 

馬上開始 >> 13:57 – 讀研究所有如同你當初所期望的,將你的興趣轉變成工作嗎?

我在準備考心理學研究所期間,因為知道自己不擅長唸書,所以起初就鎖定開放性比較高、重視人格特質養成的領域,在於唸書過程中發現自己對於「社會心理學」與「人格心理學」的高度興趣,確認大方向後,我也相信自己可以憑藉足夠的專業知識,以及過去實務上的工作和創業經驗,創造自己的事業,我想把這些寶貴的理論與專業知識,變成一般人聽得懂的語言、可以運用的課程、商品、服務,這就是啟點文化現在在做的事情。

「我很想鼓勵大家試著去做一點點開始!我們永遠不要去追求別人已經做出來的結果,因為你不是他、你也無法複製他,可是你可以去研究一下,他最一開始「鬆動」的東西是什麼,尤其是最微小的「移動」才是最有價值的。」

 

馬上開始 >> 17:14 – 有聲書評如何走到現在「啟點文化」的現有服務?

很快地,第一次創業階段性任務完成,也看不到合夥人對我下一步的規劃,加上第一次創業,還太年輕,不太知道主要出資者的想法,所以我就離開了合夥的公司。離開後就繼續探索,如何將心理學學識學以致用,有跟一些朋友亂做過一些東西,例如去朋友公司幫忙做教育訓練,我就說我可以教、我就去了,結果口碑還不錯,大家反應還很好,感覺有些東西無形之中都有融合在一起,此外就是:「我在每個階段都足夠認真。」

很多人太想要保證回收,但是誰能跟你保證?

我也不是說好像就魯莽地 show hand,我一直很謹慎地去控制我的精力與成本,最重要的是你在每一次的小常識中,你要得到反饋,然後不斷地優化他。所以為什麼耐性對我來說很重要,因為有時候那個優化的過程,「你可能要優化了50-100個環節,你才能在末端看到一個具體的前進」那你就要熬得過那50-100個的過程呀!甚至你要面對很多自我懷疑,假設你優化到100個才有具體呈現,但你優化到第99個的時候,沒有人跟你保證下一個就OK了耶!那你要不要堅持?不過在堅持的過程中,我也一直務實地控制好成本。

也因為這樣的經驗,我很認真地思考,我的未來創業要嘛就是出書、要嘛就是設計一套完整的課程(商品)去販售,我就打磨出現在啟點文化最老字號的課程 CIA通達力 的雛形,那時就開始試著以個體戶的方式,跟其他單位聯合招生,結果發現居然做起來了,而且除了第一期之外,之後幾乎每一期都滿班,就建立了一點信心。

之後因為對於課程方向上有些不同期待,因此我們就和原先合夥單位拆夥,我就和創業合夥人嘉玲,精算出我們現有的資本全部拿出來創業,還可以活半年,所以我就想說「大不了之後再回去做業務嘛」抱著這樣的打算,我們就成立了啟點文化。

我們這一集一樣幫你做了一個關於來賓的背景重點整理 PDF 講義,歡迎你下載搭配閱讀呦!

 

馬上開始 >> 26:06 – 介紹一下《CIA通達力》這門課程:業務與心理學的交集有很多領域,你選擇這個「溝通表達力」主題的原因是什麼?

我的背景是心理學、嘉玲學的是諮商輔導,當時的市場,對於人際和溝通的需求已經很明確,不需要再另外教育市場了,約莫排名前100的書,我們都做統計分析,他的切入點是什麼什麼,我就知道我們課程要突破什麼樣的亮點,溝通表達課程算是紅海市場,競爭者太多、你又沒有名氣,別人為什麼要上你的課?要有一個精準的市場定位與訴求點,讓前期嚐鮮者能夠一看就知道你的不一樣,被吸引來上課。

 

馬上開始 >> 29:52 – 那時候《CIA通達力》這門課程不一樣的獨特點是什麼? 

很多學溝通表達的人應該都聽過「七三八五五」法則:溝通表達過程中,接收的資訊 7%是語言內容、38%是聲音情緒投射、55%是非語言訊號,很妙的是,這麼多年台灣的溝通表達內容都集中在前面7%、有一些機構會集中在38%,但占最大影響力的55%非語言訊號,在這些前輩課程中都只是配菜,當時我們就給市場一個願意付錢給我的理由,會特別集中火力在這55%。

我們不教你話術,因為舉例來說:如果有套話術很有用,那很快地所有人都會用,也很快地所有人都知道你在用話術,當你發現我在用話術誆你的時候,你的反感和防衛心就會很大,這就是話術的弔詭。

溝通能力不是綁定在他說話技巧上,有些人雖然口才沒有很好,但是你很相信他,所以溝通到底要達成的目的是:「你很會說話?」或是「讓別人相信你呢?」其實是後者,當想清楚這點,就結合身心工作、催眠、以及我大學唸得體育(肢體語言、身體工作)等等理念。

談一些很重要、但別人沒談的,稍微進到內圈一點,我不管別人教什麼,第一課我們教呼吸、好好調整自己的氣息,這些特色糅合起來就讓他很不一樣,我已經很久沒有宣傳這門課,但他總是一推出來就滿班。

在和團隊前期策劃課程的會議上,我永遠會問:這個主題在市場上有沒有競品?那用一句話表達,我們的東西跟別人有什麼不一樣?

 

馬上開始 >> 36:01 – CIA 的這門課,我們掌握溝通的關鍵是什麼?能否步驟化解說概念?

人沒辦法被步驟框住,因為是活的,最重要的核心與關鍵原則其實是:專心。專心能幫助你在人際裡創造出你要的,有了專心作為一個重要的核心,你所有的技巧才有可能適當地時機被用出來,溝通最大的問題往往在於我們滿頭滿腦在想自己想說的話、浸泡在自己的情緒裡,過份地自我專注,讓我們表現出自大、自嗨。

另一個極端是有很多擔心、恐懼、害怕,也是一種失去專心的表現,例如我們跟家人互動,我都會開玩笑說:「你媽每次打給你的目的都不一樣,但是你的反應都一樣」就是不管他說什麼,你就先生氣,先說「不要煩我、要幹嘛」專心,是把注意力從自己身上調轉到對方身上,回歸到眼前的人跟你交流的真實。

專心其實是個大項目,需要調整好你的身心狀態、經驗一段感官開啟的過程、內在信念自我覺察的過程,他其實就是溝通,當你學會這一切,你可以簡單又純粹地說出「你真正想說的話」。專心甚至可以說是一種「生命的態度」。

我每段經驗都在強調,雖然我不知道未來會如何,但是我蠻認真、用心、專心的。因為這個態度,你會發現,你今天如果遇到不合適的人,起碼你退一步會知道怎麼保護自己,進一步會知道他是一個錯誤的示範,也給自己更多能量。如果遇到很好的人,因為你的專心,你也不會錯過這麼美好的緣分。

老天爺會給你很多貴人,但事實上是你自己錯過的,不是老天爺對我們不公平,因為我們並沒有真的在當下,所以我說專心是一種生命的態度。

掌握溝通關鍵

 

馬上開始 >> 42:33 – 有沒有一句話改變了你的人生?

「人生最大的自由在於有所選擇。」有時候自己在很年輕的時候,都想要追求功成名就,那時候的自己其實對於「功成名就」沒有想得很清楚,總覺得他是一個成功的象徵,但是否真正知道成功後要幹嘛、或為什麼要成功,其實是模糊的。

但慢慢走到40幾歲、人生後半場,發現這些努力,例如公司經營得還可以,加上我物欲沒有很高,我可以慢慢套進那種「當你收入到一個數字後,假設你慾望又不高,那個後面大概就是數字,不會有本質上的改變」。現在能夠明白、體會,就會反思:為什麼我還這麼努力、還是好期待設計下一門課、好期待見到下一個學生等等,我只是在創造自己更多選擇的空間,我可以選擇工作地點、關注什麼主題、設計什麼商品、甚至可以選擇不工作,因為我知道「我需要」。

當我清楚知道我需要什麼,以及能創造什麼,就比較不會有一些妄念,這些妄念往往是從世界、原生家庭硬是植入到我們心中的,但我們從來沒有去審視的,它不見得是錯誤,但我們需要去釐清「為什麼需要/不需要」當你形成一個自己真正的信念,越來越認識、知道自己要什麼,在你努力的過程,就會知道自己所做一切的努力,都是讓自己更有選擇性,不只是物質生活,也包含你的心理世界。

 

馬上開始 >> 46:51 – 你認為的理想生活是什麼?

我可以一直很任性地想這些,然後讀我想讀的書、說我想說的話、做我覺得對大家有幫助的課程。此刻,能夠忠於自己,去做自己認為有價值,也真實為他人帶來價值的事情,這就是一個超棒的生活。我常說我在做,對我而言「全世界最美好的工作」。

我很期待今天如果透過我的一點點分享,能夠讓你開始靠近一點點、有一點點鬆動,我就會覺得超開心!

 

📍【重點整理】#171 掌握溝通關鍵 

#1 開啟你的好奇心、接住宇宙的訊號,別太計較成敗回收,先試著從做一點點開始吧!

凱宇說,要訓練自己成為一位有耐心的人,並且開啟你對事物的好奇心和雷達,接住宇宙給你的訊號,別再還沒開始前就評量結果,你如果一直想要找到保證回收,你就不會願意百分之百的盡心投入,但是,大多時候,你想要的結果都是需要你全心投入才能換得的,因此,別太計較成敗回收,我們就先試著從做一點點開始,另外。不要去做出別人已經做出來的結果,因為你不是別人,你也不可能成為別人,我們要做的,就是做好自己,唯有做好你自己,你才能創造出自己 Born to be 的理想人生。

 

#2 開發產品研究市場、分析數據,把功課做足,方能踩穩品牌利基點。

提到市場定位,凱宇說,他們其實在開發一套產品之前,都會仔細研讀市面上關於這個主題的相關資料,例如有沒有人開過類似的課程,有誰寫過相關的書籍,裡面的內容是什麼,有什麼相似之處,有什麼大數據可以去做分析。如果你想要在紅海市場,也就是很飽和的市場上做產品,你就必須要理解自己「不一樣的地方在哪」?你的賣點是什麼?你的新鮮點在哪裡?如果多了你的產品或少了你的服務都不會有太大的差異,那這或許就不是一個有力的市場利基點。反過來說,如果你能做足這些功課,並且仔細的觀察出市場的缺口,透過創意點子的發想,你或許就能開發出自己獨一無二的品牌唷。

 

#3 凱宇分享掌握溝通的關鍵在於 “Live in the moment.”

掌握溝通的關鍵,倒不是說鍛鍊出什麼厲害的話術技巧,而是真正的 Live in the moment,傳神貫注的專心聆聽,專心活在當下。當你有了有了「專心」作為你最重要的核心,你所有的溝通技巧才會在適當的時候被用出來,而專心其實是一種人生態度、一種價值觀的選擇。你認為自己的人際關係出狀況,或溝通總是不順利,或許整頓自己的身心靈,調節呼吸,覺察情緒,才是暢通溝通的第一步。凱宇說,老天爺會給你很多貴人,但多數時候是我們自己沒專心,所以錯過了,當你能夠專心地著重在眼前的事情,你對於觀察更犀利,你對於機會的降臨也會更敏銳,自然而然,你就更容易接住宇宙給你的訊號囉。

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📍【本集結語】#171 掌握溝通關鍵 

非常感謝你收聽這一集的內容,今天這集的內容是不是真的超級無敵精彩呢?我其實跟凱宇聊了快要兩個小時的時間,好多內容我都捨不得剪掉,因為這集我們雖然聊東聊西,可是他的分享真的很實在,而且非常有力量、具有啟發性,希望你可以跟我一樣,非常喜歡今天的內容!

 

📍【本集聽眾回饋】

如果你聽完這集節目,覺得對你有收穫,我也想邀請你到 iTunes Store 按下訂閱按鈕,並且幫我打星評分留言,留言時也希望你告訴我你在聽的是哪一集(集數),以及你喜歡或不喜歡這集的什麼內容,如果能夠清楚描述,對我和這個節目都能帶來非常大的幫助。

 

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現在做Podcast還來得及嗎

#170 現在做Podcast還來得及嗎 ?聊聊台灣音頻市場:素人與企業的兩種不同經營策略 / ft.卓越雜誌

是不是常常在想:「現在開始做Podcast是不是太遲了? 現在做Podcast還來得及嗎 ?」如果你即便有這樣的念頭,還是想要加入Podcaster這一個行列的話,在今天這一集的節目中,我們將會分享台灣的音頻市場走向,以及素人和企業的兩種不同經營策略。

我們這一集的節目比較特別一點,這是我之前受到卓越雜誌的封面故事採訪內容,這一期的雜誌專訪,我很榮幸可以一起跟百靈果還有寶博士齊名,那因為是雜誌的專訪,所以我們的訪談內容其實是電話訪問,我再加以整理成文字訪談,因此,這集的內容非常的輕鬆,非常的閒聊,因為他就真的是我跟雜誌社的專題企劃私底下講電話的內容,但是在電話訪問中,我們也有聊到 Podcast 的經營方式,平台方所扮演的角色,以及一般大眾剛開始來做 Podcast 時,應該要切入哪種獲利模式比較適合,以及企業或行銷部門可以如何利用 Podcast 來增加品牌曝光效益,算是乾貨滿滿的一集,因此我想來想去,還是覺得這一集的內容如果不分享給你的話會很可惜。

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此外,如果你想要更進一步看雜誌整理的封面故事,歡迎你下載卓越雜誌的封面故事專訪文唷!

 

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 現在做Podcast還來得及嗎

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以下為文字版訪談綱要
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📍【訪談綱要】#170 現在做Podcast還來得及嗎 

馬上開始 >> 00:00 – 節目開場與單集概要

 

馬上開始 >> 03:14 – 《佐編茶水間》本來預期帶給聽眾什麼樣的內容呢?或是有根據聽眾做調整? 

因為我是設計背景出身,過去從事視覺/網頁設計師,不過到了 2016 年才首次接觸 Life Design 人生設計的概念,這件事情就引起我的興趣「對誒,我每天花這麼多時間幫別人設計產品,我為什麼不能依此設計我的人生呢?」之後大約花了兩年時間去摸索與學習人生設計的概念,中間也經歷了結婚、搬去美國定居,開始接觸到美國的 Podcast 市場,就開始在心中萌芽想做 Podcast 節目的 idea,想了快一年後,我大約在 2018 年六月時上架了《佐編茶水間》這個節目。

節目主軸聚焦在我過去兩年不斷練習的 Life Design 「如何去設計你理想的生活」這個主題的相關概念上,想讓每個人知道「你有權利、也有能力去過你熱愛的人生」。其實這句話在美國可能對很多人來說 make sense,但是在台灣概念還是太新、Podcast 這個載體也太新,所以我曾經花很多時間發想要怎麼樣切入、全方位地跟聽眾聊這個主題。就慢慢延伸出思維轉換、心態調整、自我成長、乾貨技能(例如:商業思維、品牌、行銷、溝通、投資理財)軟硬兼施,我想這些都逐漸具備,我們就可以達成「有權利、也有能力」這兩塊的要素。因此從一開始到現在,節目的整個調性都沒有太大的變化。

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馬上開始 >> 07:01 – 觀眾會針對主題給你反饋嗎? 

我是冥想的愛好者,現在節目超過百集,但是我分享冥想應該不超過 10 集,儘管是站很少數的內容,發現觀眾還是非常喜歡冥想的內容。其他回饋就是因人而異,有人喜歡心態、自我成長面、有人喜歡乾貨或是行銷技巧等等,我都會納入整體參考,動態調整各類型內容比重。

 

馬上開始 >> 08:06 – 有印象最深刻/最感動的聽眾回饋嗎? 

我很愛讀觀眾的回饋,很多回饋都讓我超級感動。印象最深刻的是大概快兩年前,我在洛杉磯一間咖啡廳工作,打開信箱看到一封聽眾來信,聽眾寫說他飽受憂鬱症所困擾,他一直走不出家裡的狀況,但最後他說,他聽了我的冥想,短短五分鐘他就開始落淚,落淚後就爆哭,爆哭完後就覺得心情舒暢很多。

他說,冥想這樣的內容對他來說很新,有的時候我們也會聊到呼吸的練習,這種內容有的時候只是生理上一點點的轉換,例如發現自己閉上眼睛後腦袋開始放鬆,這些可能背後都有一點科學原理,這些原理慢慢被台灣大眾接受了,他就說,沒想到這比他長年吃的憂鬱症的藥更有效,我就想到小時候因為怕血,我最不想當的職業就是醫護人員,沒想到收到這樣的回饋,

我頓時有一種「天啊,我正在醫治一個人嗎?」這種很神奇,又覺得「我的工作真的太有意義了」的感覺。

 現在做Podcast還來得及嗎

 

馬上開始 >> 10:31 – 會想要做更多冥想的內容嗎?

攸關素人在做節目時,挑選內容的方向,像我不是一個有受過訓練的冥想導師,我會比較小心、謹慎,因為這超乎我知識圈外的內容,我通常分享的是我已經試過數十遍,且有豐富心得的方法。

很多人在做節目時會想要挑戰知識圈外的內容,但是我建議我們可以用「經驗/心得分享」的面向去定位,會比較適合。

 

馬上開始 >> 12:50 – 做 Podcast 大概兩年時間,會遇到抄襲創作的問題嗎? 

Podcast 和 Youtube 一樣是一種資訊的載體,如果創作者擔心侵犯到其他人權益,我建議最直接的方式是參考 Youtube 的使用規範,因為 Podcast 沒有明確的規範,此外影音是包含影像與聲音,所以也有涵蓋 Podcast 的聲音內容。

Podcast 上可能更容易有疑慮的是音樂的使用版權,我觀察到台灣有越來越多可商用的音樂平台,就不會觸犯音樂的智慧財產權,另外有些節目可能會提及其他節目的內容,拿捏好尺度,僅少量的引用並且要提及出處,以及事先知會被引用的對方,都是能夠避免疑慮的方法。如果更謹慎一點,也許可以找一位律師,擬一份合約或是授權委託書。

 

馬上開始 >> 16:18 – 以 Zoey 品牌角度的觀點,平台方扮演什麼樣的角色? 

第一個,平台方有點像是集結資源的仲介人,像是賣房子的房仲,除了提供基本技術服務外,也可以做資源媒合的事情。

第二個角色,我認為可能像是經紀公司/經紀人,例如保障創作者商業合作案件數,或是提供保證曝光管道、流量效益等等,這些其實陸續也有看到一些平台在做。

最後一種,我認為平台方應該可以擔負教育者的角色,推廣整個 Podcast 產業,因為他們擁有許多的資源與人脈,可以去定時舉辦實體聚會與講座,分享整個產業的趨勢,或是用平台名義教導素人加入這個產業。

 

馬上開始 >> 21:37 – 對於目前 Podcast 市場的觀察 

我當時進入 Podcast 市場真的非常早期,是一個藍海市場,現在要進入的話競爭就激烈很多,所以「節目定位」就更重要了。

現在的聽眾可以選擇的節目多了,所以你可能需要花更多時間去思考你的節目主題、你想要接觸的聽眾、你跟其他節目的差異等等;c

但是反過來說,也正因為現在有很多節目,你有很多參考範例,你在做市場調查時,有很多可以參考、觀摩、學習的成功案例。

 

馬上開始 >> 24:46 – Podcast 節目商業模式的選擇建議

素人創作者:通常在正職之餘來經營 Podcast,如果本身沒有發展清楚的商業模式的情況下,廣告收入和效益其實會比較侷限,如果你本身沒有產品,必須仰賴接外部廠商的業配合作,每一集用 30-60 秒口播宣傳,但我之前有合作觀察過,發現聽眾很不喜歡廣告太多的節目,因此創作者在置入廣告時一定要拿捏好這個廣告的佔比,才不會得不償失。因此我會建議贊助、訂閱、打賞、咖啡支持,這些商業模式選項會更適合。

企業:如果是請行銷部來做這件事情,一定要先思考「這個節目」在企業中扮演什麼角色,曝光、吸引關注、帶動轉換/銷售量或是純粹提升企業形象等等,Podcast 有機會會企業帶來很多不同層面的利益,但是目的一開始越聚焦是越好的。我認爲把 Podcast 定位成內容行銷工具會比較適合,因為本身已經有服務和產品,或是願景與理念,你的節目可以圍繞在這個核心上來談,但是不要太過度地推銷產品,這樣一樣會讓聽眾反感。在這邊推薦一個美國節目《The science of social media》這個節目是由一間賣社群管理/行銷 APP 的公司 Buffer 所經營,節目中他們會聊到許多社群的趨勢,因此收聽受眾可想而知也都會是對於他們的產品與服務有需求。

 

馬上開始 >> 37:31 – 目前《佐編茶水間》最新規劃和安排

幫助更多在自媒體經營上有任何疑難雜症的人,解決他們的問題,我覺得 Podcast 開始競爭越來越激烈,但是我也在觀察它到底會不會泡沫化,如果有很多人投入但是無法持續的話,這個產業會發展到什麼樣的程度,我會再從簡、繼續觀察、每一步都走得踏實。接下來這兩年可能會是 Podcast 的挑戰之年,但越是外頭混亂,我覺得我們越是要往內看。

再提醒你一下,如果你想要直接看雜誌整理的封面故事,歡迎你下載卓越雜誌的封面故事專訪文唷!

 

📍【重點整理】#170 現在做Podcast還來得及嗎 

#1 Podcast 製作上的疑慮,建議可以先參考相對成熟又有大公司背書的 Youtube 規範。

因為Podcast在台灣來說依然算是一個很新的Baby產業,所以很多法規或許都還處於模糊地帶,如果你有任何創作類的擔憂,害怕自己不小心觸犯智慧財產權,你可以先去參考Youtube的法規,Youtube因為是大公司,所以他們會有相對比較明確的規範,因此如果在Youtube不能做的事情,我們就盡量不要在Podcast做,通常就能夠避免許多不必要的紛爭。換個角度想,這個產業只要有市場,有聽眾,那他就只會越來越成熟,越成熟就代表會有越來越多資源,所以你所遇到的創作疑慮,相信都能找到相對應的方式,迎刃而解。

 

#2 平台方在 Podcast 產業中扮演的角色:仲介商、經紀人、產業的推廣教育者。

我認為平台方在Podcast中除了能扮演創作者的仲介商與經紀人之外,也可以試著成為產業的推動組織,將資源與人脈做整合,平台也可以多辦趨勢講座、教學服務或顧問諮詢,讓更多人了解這個產業在做些什麼,讓更多商家發現這個市場的機會,進而促進整個產業的活絡度,這其實就是雙贏、三贏的多重結果。而在競爭越來越激烈的情況之下,大平台應該要更鼓勵新節目的上架,例如幫忙做相關的曝光,讓這個生態鏈不是只有大巨頭,而是為素人開放更多的機會,找到更適合素人的定位點。

 

#3 沒有產品的素人,節目獲利模式建議從贊助或訂閱開始嘗試;企業經營節目前,先想清楚你的目的。

素人來做節目時,因為通常沒有自己的商業模式,沒東西賣就沒有獲利,那就得倚賴廠商下廣告。廣告雖然是一種不錯的收入模式,但切記,一定要拿捏好比例,因為當我們急著想要賺錢,就會不小心本末倒置,加上因為我們成本有限,時間也有限,因此效益可能也會有限,在這樣的情況之下,我建議可以先考慮贊助或訂閱制,這個方式特別適合給「只是想要試試看」的人,你比較沒有負擔,節目的調性也可以比較純粹;至於當企業來做Podcast節目,建議可以思考看看你們公司來做Podcast的目的是什麼?究竟是為了增加公司知名度?讓市場更了解產業、察覺到需求?提高銷售量、營業額?還是提升形象、提升大眾好感?不同的目的有不同的做法,目標越具體,成效的達成速度自然也會更快。

 

📍【本集結語】#170 現在做Podcast還來得及嗎 

非常感謝你收聽這一集的內容,我發現,這一集的錄製時間才過了幾個月,產業的趨勢和動向好像又改變了!像是我在結尾說Podcast目前是學習平台,而Youtube是娛樂平台,隔沒多久,現在變成想要被娛樂的人也會來聽Podcast,因此你會發現,這個產業它還是處於一個新生的變動期,他還沒有像Youtube那麼定型,這也就代表,其實你還是有一些機會找到自己的獨特定位點,想做的話,沒有什麼時候,是比「現在」還要更早的時候了。

 

📍【本集聽眾回饋】

如果你聽完這集節目,覺得對你有收穫,我也想邀請你到 iTunes Store 按下訂閱按鈕,並且幫我打星評分留言,留言時也希望你告訴我你在聽的是哪一集(集數),以及你喜歡或不喜歡這集的什麼內容,如果能夠清楚描述,對我和這個節目都能帶來非常大的幫助。

 

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House123

#169 打造「安居樂業」的人生: House123 創辦人從負債百萬到房地產資產千萬的勵志故事/ 邱愛莉

的人生中,有沒有買房子的夢想?「安居樂業」對你而言的定義又是什麼呢?在今天的節目裡,我們邀請到 House123 的創辦人邱愛莉老師來分享他從負債到資產千萬的勵志翻身故事。

愛莉老師目前是公司執行長以及商周、財訊雜誌房地產專欄作家。目前已經出版過《買一間會增值的房子》、《小資族大翻身:8年從20萬滾出資產4000萬的賺錢筆記》兩本書。在出社會沒有多久的時間,愛莉老師就遭遇到家人欠債百萬的人生關卡,面對突然其來的重擔,讓她體會到理財的重要性,也踏上了房地產投資和創業的道路。今天我們會特別請愛莉老師分享這一段觸動人心的有趣故事,也會和你分享一個人是如何一步一步地從債務中翻身,他做對了哪些聰明的事情,以及如果未來的你也想要買一間自己的房子,或者開始投資房地產,有什麼需要注意的事情。

這一集的茶水間,我們特地做了一份懶人包 PDF 講義給你,裡頭收錄了節目中提到的名詞與投資工具、看房重點補充資訊,歡迎你填寫下方表單免費獲得唷!

 

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本集來賓資訊:

🔸 邱愛莉:House123官方網站Facebook 粉絲專頁Youtube 頻道
🔸《買一間會增值的房子》實體書連結《小資族大翻身》實體書連結

House123House123

House123

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以下為文字版訪談綱要
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📍【訪談綱要】#169 House123 

馬上開始 >> 00:00 – 節目開場與單集概要

 

馬上開始 >> 02:57 – 如果要為愛莉下三個關鍵字,你會用哪三個關鍵詞(Hashtag)來形容自己呢?為什麼?

1.House123:創業至今已過九年半,人生十年都在這間公司。

2.安居樂業

3.財務自由

對於「安居樂業」的定義是什麼?可以分成安居和樂業來說:

安居:住在喜歡的空間,跟親愛的家人住在一起、自在、幸福地生活。

樂業:套用Zoey的書名《工作必須有錢有愛有意義》,做自己喜歡的工作,且它可以支撐你想要的生活。

 

馬上開始 >> 04:22 – 和聽眾分享一下你過去的背景、經歷與故事,以及是什麼樣的契機讓你踏上房地產之路?

我是來自彰化鄉下的孩子,家鄉到了大二才開第一家 7-11,大學到台北讀書,畢業後就留在台北工作,出社會做過電子公司外貿業務,負責東南亞、韓國客戶,但一直都想進入外商公司工作,之後真的進入一家外商,不過先從約聘人員開始,一年後順利轉正職人員成為產品經理。就在工作轉正的這時,得知爸爸投資失敗負債,把跟媽媽的積蓄全部賠完,加上信貸,總共積欠了400多萬。

當時的時空背景,其實有很多人靠刷信用卡在過生活,信用卡循環利息高,很多家庭都過度消費導致卡債無法負擔,所以政府找了很多藝人,鼓勵大家出面跟銀行債務協商。我當時也就跟我爸爸欠債的銀行談判,先將利息止血,分成十年、每個月慢慢攤還。

除了房地產,各種投資理財工具(像是股票、期貨、選擇權)我也都有操作過大概三個月到半年,剛好朋友在做房地產,我跟著他學習,最後才覺得房地產適合我當時的生活、工作調配與節奏,比較適合我,於是決定要做房地產投資。

我起初是降薪去外商當約聘人員,我之前的工作一年年薪(加獎金)大約七十萬,以畢業兩年多來說其實不錯了,不過去外商做約聘人員想得是:我有沒有辦法有更好的歷練,並且未來轉成外商的正職人員。得知爸爸負債時,我正好升為正職人員滿三個月,薪水比較有辦法存錢,也覺得有機會可以幫我爸還清債務,不會這麼無助。

得知負債時正好是我和老公準備半年內要結婚,結婚後我們就為了省錢先住在公婆家樓上,吃飯也去樓下搭伙,上下班都跟老公一起行動,也省下了交通費用,一點一滴存錢與還債。

我從我爸媽的經驗中看到,我媽媽一輩子省吃儉用狂存錢,存了一輩子的錢,結果爸爸一次投資失敗就全部賠光、還負債,

如果完全沒有一點點投資理財的功夫,又想要投資,那就是在賭博。

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馬上開始 >> 15:02 – 你曾在《小資族大翻身》這本書裡面提到自己用了八年的時間,從月光族搖身變成包租婆,更為自己創造出超過四千萬的資產。能不能和聽眾一一拆解這八年的進程、轉換與經歷呢?

一開始在理財的時候,也都是從記流水帳開始,之後就開始只看資產負債表

房地產投資的話,我那時身邊朋友剛好就是做隔套收租,研究後我也定調要做格套,因為租金收益比較高,但一開始沒有經驗,我就跟著朋友看他的作品:買房多少錢、收租多少錢,參考他的經驗,也可以隨時討論和請教他,並且初期有合資、投資他的物件,一邊累積經驗、一邊也是因為他是朋友,我可以信任,所以不麻煩也沒有糾紛。合資幾間慢慢有經驗後,才開始獨資買第一間房子。

很多人問我:收租房子要放很久嗎?只賺租金嗎?但其實我看《富爸爸窮爸爸》作者一開始也做房地產,而且他有說到,他所有房子持有都不會超過七年。房地產還是要透過週轉,讓你的本金變大,因為房地產市場一直在波動,所以我收租平均兩年一定會賣掉,透過週轉讓本金長大。

 

馬上開始 >> 20:24 – 看房的訣竅:老師一直是一位看房子非常勤勞的人,是否能跟聽眾分享一下看房究竟可以訓練哪些能力?以及看房時的重點是什麼呢?

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最基本的,房屋基本瑕疵(像是漏水、裂縫、鋼筋外露、傾斜、海砂屋)都一定不考慮。不過這邊會想建議大家「看房子不要受限於房屋現況長什麼樣子、或是現有格局」,覺得不喜歡就不考慮,只要沒有破壞房屋結構,屋況破舊、格局不是理想的,都可以改造,改造後依然可以符合你的期待,市場上就是有很多投資客都是看準這一點,去買爛房子,改造成好房子之後再轉手或是出租。

「任何事情都一樣,創造價值的人就是在整個供應鏈中獲得最多 Paid 的人。」

如果只會購買別人整理好的房子,有可能遇到以下兩種情況:

一、可能房屋外觀漂漂亮亮、裡頭水電亂做。

二、原屋主賣你的價格一定是包含他的轉手利潤,造成你容易買到過高價格。

 

平常可以透過以下幾種方式多培養自己對於空間的想像力:

a.收看裝潢節目(例如:幸福空間)

b.收看改造房屋的節目(例如:TLC旅遊生活頻道節目《房屋獵人翻修篇》)

 

建議大家要「先有格局的架構,再去找合適的參考圖片」這樣會比較準確。

此外平常不是看到室內裝潢照片漂亮就存起來,而是看著你的格局圖,去找符合格局配置的理想參考照片,不純粹看風格(例如北歐風、輕工業風等),而是看傢俱怎麼擺、收納空間做在哪些地方,風格反而很好調整,同樣地空間配置你也可以輕鬆把北歐風做成輕工業風。愛莉老師說:「現在的資訊量大,反而可以讓你很自由地去設計房子!」

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馬上開始 >> 26:41 – 創立 House123 的契機:和我們介紹一下創立的故事以及你們的目標願景 

原先是想要做類似 591,讓大家可以將物件放上來宣傳,不過 591 的定價太便宜,是護城河,所以我們改成服務買屋的客人,提供買房諮詢、買房課程、團購買房(曾經做過大概兩年)現在則是以課程為主,並且也有做收租(買房、改裝、出租)。

 

馬上開始 >> 30:36 – 接下來的趨勢:現在因為疫情的緣故,房市變得動蕩不安,不曉得老師是否能分享一下你對於接下來台灣(或世界)的房地產趨勢和走向的看法呢?

疫情分成兩部分在影響民生經濟,目前房地產市場還是持續上漲,主要是因為通貨膨脹的關係,如果去參考公開數字就知道,2020年3-7月,美國聯準會就印了三兆美金,不過2009-2014年這麼多年其實也才印了三兆,代表市場上流通的美金多了非常多,通膨快速。

不過通貨膨脹為什麼沒有反應在民生物價上?因為疫情期間生意難做,但是資產的價值就很明顯受影響,因為貨幣購買力在下降,所以許多有錢人要拿貨幣去換會保值或是會漲價的資產,例如績優公司的股票、白銀、房地產等等。

這邊也要提醒,大家要留意金融危機會不會再度發生?因為有錢人一直在買資產,沒有錢的人生意難做、需要紓困,如果再一波金融海嘯爆發,現在你購買的資產,未來還有沒有可能漲到這個價格,就不一定了。

 

馬上開始 >> 34:40 – 如果聽眾就是非常想要買一間自住房(本身一直是租客),但同時又想要買投資房來增加現金流,你覺得在策略上或心態上可以如何設計或調整呢?

其實我沒有鼓勵所有人都要投資房地產,如果你剛好有居住需求,例如你本來租房子,或是住公婆房子,今天利率低,買房比租房划算,就可以考慮買房;但如果只是希望創造現金流,有很多工具都可以創造,還是要回歸到你喜歡什麼樣的工具。

 

馬上開始 >> 40:35 – 你的超能力:你是否曾經發現自己的某個特質或某種優點、優勢在追夢的路上助你一臂之力?是否能跟聽眾分享一到三個超能力呢?

1.我老公經常說我很「阿Q」就是過度樂觀,很多事情我準備好大概70%就會開始行動了,剩下的30%就是順流,遇到問題就處理。

2.隨遇而安的「安」有點延續第一點,遇到問題就處理,不過度憂慮或是恐慌。

3.善待你的夥伴、員工,知人善任,因為沒有他們,就沒有我的公司。

 

馬上開始 >> 44:36 – 你認為的理想生活是什麼?

安居樂業、財務自由、健康,以及與家人的感情緊密,重視與家人相處的品質。

📍【重點整理】#169 House123 

#1 處理龐大債務的過程,愛莉老師大力推薦債務協商,先讓利息止血,再慢慢攤還本金。

說到當初處理家人債務的過程,愛莉老師大力推薦債務協商,因為透過協商,讓他們可以馬上讓利息先止血,接下來就只還本金,老師說,如果不這麼做,很多時候就算本業再怎麼會賺錢,可能都填不了利息的那個無底洞。因此,如果你一畢業就開始有負債,或者必須要幫忙家裡負擔債務的話,你可以去調查一下債務協商的資料。老師也提到,讓他想要開始學投資的起心動念之一,就是發現媽媽一輩子省吃儉用所存的錢,可能會因為一個小小的失誤就全部泡湯,如果沒有學一點理財,或者選到了錯誤的投資工具,都是很危險的賭博。我個人認為,學習不大容易是一件會讓你破產的事情,況且網路上有許多很不錯的免費資源讓你使用,多瞭解一些理財工具,多聽一些其他人的經歷與故事,對你來說通常都會有不錯的益處。

 

#2 愛莉老師鼓勵看房子前,先培養自己對於空間的想像力,你就不需要侷限於現有的格局或是外觀。

看房子的重點是什麼?愛莉老師說,除了風水、裂縫、鋼筋結構這種很基本的,這種一看就能知道有沒有問題的大方向之外,大部分的人會受限於屋子現況長什麼樣子,如果現在的格局不喜歡就不會想要。尤其是自住房客通常沒有辦法想像房子能夠改成什麼樣子,這就是為什麼投資客永遠都有市場的原因,投資客願意買爛房子,再打造成自住客看得懂的模樣,尤其,市場上有很多人只買人家整理好的房子,但他的風險就是,你不知道人家整理得怎麼樣,例如他裡面的水電可能亂做,隔板封起來你也看不出來,以及最重要的是,價格上通常就沒辦法買到比較便宜的價格。因此,空間的想像力很重要,可以多多去看房屋改造的雜誌或電視節目,像是幸福空間或TLC旅遊生活頻道都是不錯的節目。

 

#3 選擇最適合你的創造現金流工具,並做好可能會發生金融危機的準備。

最後,愛莉老師提到,我們不太有那種可以一招打天下或者完全不用調整的 SOP,市場會變動,我們也需要隨時保持彈性,一間房子究竟是適合出租、適合賣掉,還是適合 Hold 住,其實都難以單用幾個簡單條件來告訴你說應該要怎麼做。再加上貨幣通膨的速度越來越快,買資產的人越來越多,需要紓困的民眾也越來越多,它究竟會怎麼影響市場,趨勢究竟會走向何方?我們也都沒辦法給你一個確切答案。只能說,做好可能會發生金融危機的準備,如果對於房地產感興趣,還是可以考慮投資,不過,創造現金流其實也有許多不一樣的管道,不一定要買房、不一定要買股票、不一定要創業,找到適合你的,才是最重要的。

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📍【本集結語】#169 House123 

非常感謝你今天的收聽,今天這一集的節目是不是非常有趣呢?我也很喜歡愛莉老師最後提到的,準備到70%就好了,其他30%順流:遇到就處理,遇到再處理就好了,隨遇而安的安是遇到困難就想辦法來搞定它,畢竟無論是創業、生活、投資,都會有預想不到的事情,但就是遇到了就把他搞定,其實大部分的時候都沒有你想的那麼嚴重。而我也很好奇,對你而言,安居樂業的定義究竟是什麼呢?安居一定要買房子嗎?樂業就等於一定要自行創業嗎?也歡迎你把你的想法回到這一集的原文裡面跟我分享,記得下載講義。

 

📍【本集聽眾回饋】

如果你聽完這集節目,覺得對你有收穫,我也想邀請你到 iTunes Store 按下訂閱按鈕,並且幫我打星評分留言,留言時也希望你告訴我你在聽的是哪一集(集數),以及你喜歡或不喜歡這集的什麼內容,如果能夠清楚描述,對我和這個節目都能帶來非常大的幫助。

 

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House123

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心靈富足

#168 接手家業、做辦公室職員、還是出來創業?從挫敗的經驗打造「 心靈富足 」的自己 / Jason 賴俊龍

我們聽到有關創業、開公司的故事時,我們通常都只能聽到片面的結論或光鮮亮麗的結果,這些結果可能會是多少的營收、多大的市場、多成功的人脈、多厲害的成長等等,但是,在整個創業起起落落的過程中,那些讓我們跌跤、受挫、感到沮喪的經歷,或許才是最滋養我們,使我們 心靈富足 的禮物。在今天的節目中,我們會和你分享來賓 Jason 他在成功和失敗的創業與求職過程中,所悟出的心得點滴。我們這一集也有做一個精簡的影片版本,如果想要看有字幕的影片內容,也歡迎你下滑觀看。

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本集來賓資訊:

🔸 Jason 賴俊龍:Facebook 粉絲專頁InstagramPodcast節目《高維修男女》

心靈富足

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以下為文字版訪談綱要
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📍【訪談綱要】#168 心靈富足 

馬上開始 >> 00:00 – 節目開場與單集概要

Jason 賴俊龍目前是一位創業家、演講者、Podcaster、鐵人三項運動員,也曾經是三立電視台週三愛玩客旅遊行腳節目的主持人。Jason 經歷過與夥伴創業的呼風喚雨,也嚐過週轉不靈而必須收掉生意的苦澀;在人生的低潮期,他回到自己最舒服的安全港重新做回辦公室職員,但又在信心再次累積起來之後,再次開始一場全新的創業。在這段歷程中,Jason 在自己創業、回家接手家族企業,以及到其他的公司做職員這三者之間來回轉換,而在我們今天的節目中,我們也會用聊天的形式,和你分享 Jason 有趣的人生甘苦談,歡迎你一邊做家事、一邊通勤、一邊將這一集的內容放在背景音樂陪伴你。

 

 

馬上開始 >> 03:51 – 請 Jason 和我們簡述一下你的經歷,以及你現在在做些什麼呢? 

大部分人會是從公眾角度認識我,因為曾經主持過外景節目,也上過一些節目,平常也會受邀演講或是參與像這樣的訪談,正職的話,我目前創業的公司是做產品設計與企業顧問。另外一部分人認識我是透過我的社群媒體,社群有比較多我運動、戶外活動的分享。我真的算是一個蠻多斜槓的人,大部分參與的事情都跟人有關,不論是專業或是私人領域,都跟人脫不了關係。

心靈富足

 

馬上開始 >> 05:22 – 能不能跟我們聊聊你之前在國外唸書,決定去中國創業的這個歷程?

我從小在多倫多唸書,求學過程中跟大部分留學生一樣平淡,不過大學畢業時有個小插曲,我本來想留在北美工作,不過不太干涉我人生的爸爸,建議我先回台灣服兵役,以免未來兵役問題變得麻煩,所以後來我就真的先回台灣了,雖然最後發現因為法律更改,我當時是不用服兵役的,不過之後我也就留在亞洲工作與發展。

至於為什麼去中國創業呢?我最初其實是在中國工作,剛好一個長輩在中國有些生意,認識我後就邀請、鼓勵我可以投入另一個生意,我覺得我以前是個 Yes Man,對幾乎所有的 Proposal(提議)我都會說 Yes,所以這個我就說了 Yes。

我的想法是,當你無法深入地了解某件事情你有什麼選項,或是他的底層資訊,我就會順從心裡的聲音,一旦確定要,我就會盡快投入,並覺察我喜不喜歡、可不可以、能不能承受接下來要付出的代價,因此我就離開了上海的公司,開始了第一次創業。

(在這邊我稍微回饋了一下,覺得年輕的時候都像是「初生之犢不畏虎」,其實蠻好也蠻懷念的。)Jason 則回應我,「我們就像是一台空拍機,高度越高看得就越廣,不過隨著經驗越來越豐富,Say No 不代表害怕或懦弱,越長大越懂得拒絕,其實是代表我們越能集中資源在值得花的領域。」

在這邊也跟你分享 華倫.巴菲特 Warren Buffett 曾說過的話:
「成功人士與超級成功人士的差別在於,超級成功人士懂得對絕大多數的事說不。」
“The difference between successful people and really successful people is that really successful people say no to almost everything.”

創業初期我就找個朋友一起,我們整天窩在小公寓中,我們的服務是管路設計,所以客戶通常是化學公司、實驗室這些企業,生意其實不錯,也有談到幾個大的企業客戶,台灣人在中國那時候還有優勢,各個城市也還在建設中。那為什麼最後會收掉呢?背景說明一下,在公司中我朋友負責設計,我負責營運與銷售,我犯的最大錯誤是,我很不擅長、不願意,甚至是很抗拒去收「應收帳款」,跟我的性格和經驗都有關係,這讓我們公司逐漸面臨週轉不靈的問題,我後來花越來越多時間去籌錢,一直到真的見底情況,我才會去跟客人收款項。

但是因為這些客戶企業規模都很大,而且他們畢竟還是客戶,所以經驗不足的我,不知道如何在談判桌上踩穩立場、為自家公司爭取最大利益等等,我在這些談判過程中,都在一開始就讓自己趨於劣勢。最後擊垮我的是,這些事情一點一滴完全消磨耗盡了我的熱情、我的精力,當時也不曉得如何以及該向誰求助。

不過現在回過頭來去看這件事情,我發現我內心的聲音是「我想回到台灣」,我之前在多倫多唸書、畢業後短暫回台灣,後來又到上海創業,我沒有給自己足夠多的時間留在家鄉,這後來也許在潛意識中,成為我抗拒留在上海的一個原因。

 

隨著年紀增長,我現在會覺得,所有的事情真的都是你想不想要,跟你願意花多大的力氣去做而已,外在的條件都只是參考,當初如果我真的想繼續把公司做起來,我依然可以去找方法、找資源,但最大的原因就是我不想要而已。

馬上開始 >> 20:08 – 對於曾經創過業的人,要再次回到職場似乎會覺得有點困難,而你卻願意做出這個像是降級的決定,跟我們聊聊當時的心境轉換

我那時候的狀態就是身心俱疲、燃燒殆盡,並且對於自己是否合適創業感到非常懷疑,所以我就決定找一份安穩的工作、有固定收入,當其中一個小職員。我還記得剛得到這份工作的安全與滿足感,這份工作也帶給我兩種慰藉:(1) 讓我留在家鄉,可以隨時與家人、朋友相聚 (2) 這份工作帶給我一種安穩、安定的感覺。

 

馬上開始 >> 24:22 – 離開職場後你又開始了第二次創業,和我們聊聊這段故事。是什麼樣的原因讓你沒有選擇馬上接手家業? 

成為職員的這份工作待了兩年後,我的老闆離開了,我則被升為台灣區 Head,他離開的這件事情,讓我萌生了再次創業的念頭。

會選擇再次創業是因為,我那時剛好買了一棟房子,發現自己把所有錢去付了頭期款後,手上的現金不夠裝潢與入住,所以驅動我開公司的其一原因是,我意識到當別人員工賺錢可能對我而言太慢了,不過我心裡也是真的想再次創業,算是重新預備好我的狀態了,於是就第二次創業了。

我爸媽在我很小的時候就分開,爸爸後來有再組一個家庭,我明白這些是我的家人,可是這個地方不一定是我的家,所以當初就沒有考慮馬上繼承家業。即便後來回到我爸爸的公司幫忙,我也是以一個「專業經理人」的定位在這裡任職。

 

馬上開始 >> 38:56 – 對於別人強加在你身上的刻板印象和標籤,你如何調適? 

我其實沒有不喜歡別人幫我貼標籤,我認為標籤是中性的,水能載舟亦能覆舟,有的時候別人幫我貼上「人生勝利組」的標籤,會覺得我的意見更重要,因為我是一個重要人士,這是標籤帶給我的幫助。就我而言,貼標籤本身就是一種 trade off(交易)行為,會有好處,但也會需要付出一些代價。

這跟我的成長背景有關,我在很小的時候就觀察到,很多人看我的眼光跟我經常跟我自己的認知有很大的落差,所以我已經習慣了這件事情,我不會被別人想像中的我不一樣時,覺得被冒犯、不尊重或是委屈,我只單純覺得你就是還沒有看到,或是你永遠也不會看到,但是你是你、我是我,別人看到的你也許也是幫你拼出更完整的你。與其想要修正別人看你的眼光,不如去把這一切更囊括在你的整體形象,會更自在。

心靈富足

 

馬上開始 >> 42:57 – 你有許多不一樣的身份及工作,能不能分享你在日常中是如何平衡與切換的呢? 

我目前除了手上兩家公司,另外也有擔任兩家公司的企業顧問,時間大致上是一週兩天給擔任顧問的公司,其他三天是給我自己的事業。在這當中身份與角色不斷切換的兩大重點:

1.我從 Yes Man 變成了 No Man,現在對許多事情預設的回應通常都是 No。

2.我需要更多時間 for myself,我需要思考、休息、放空與彈性的時間,因為每種角色都可能會有意外的事情,需要預留 buffer。

時間安排還是回到「優先順序」這件事情上,大部分的人很不習慣改變,包含選項或是模式等等,但對我來說,不斷思考「優先順序」已經成為我的習慣,我已經很習慣思考行事曆、待辦事項,不斷問自己重要性是什麼,什麼是我想要的、什麼是我可以不要的。

 

馬上開始 >> 46:13 – 你認為的理想生活是什麼呢?

我認為的理想生活是包含三種層面的自由:財務自由、健康自由、心靈自由,我也是一直在追求這三種自由的平衡,擁有很好的身心靈的狀況,同時有足夠的資源去做想做的事情,去幫助你想要幫助的人事物。

 

📍【重點整理】#168 心靈富足 

#1 隨著年紀增長,Say No 代表我們能把時間與資源放在更值得的地方,懂得篩選也是一件美事。

很多人會說,年紀越大越怕事,年紀越大越怕死,其實,這只是因為當我們看得多、當我們人生歷練更豐富之後,我們有更多的 Data、更多的線索去判斷自己是否喜歡一件事情,以及這件事情到底值不值得我們去投入。所以,Say No 不一定代表是害怕或者懦弱,而是我們會有更好的評估,想要把時間和資源放在更好的地方。這就像是一台空拍機的高度變高時,你看到的角度更廣、更遠,你對於醜陋、美麗、對錯好壞的觀點可能也會有所改變,因此,不要害怕去「說不」,懂得挑惕、懂得為自己篩選,也是一件很美麗的事情。

 

#2 創業的隱藏成本:催收應收帳款消磨熱情與信心。需要的時候,回到職場受僱兼休息也沒問題。

Jason 提到,在他自己初期的創業經驗中,他做錯的一件事情,就是抗拒去談錢、要錢,很多時候,倒不是因為公司做不好、生意不穩定而必須關閉,反倒因為這些人情壓力消磨了自己對於創業的熱情,所以當你在創業的時候,千萬別忘了這些隱藏在細節中的成本,他或許不會是立即出現在帳面上的數字,而是精神上的消耗。Jason說,後來的他其實非常開心能夠回去做辦公室職員,那種安穩、踏實的感覺,反而讓他重建自己的自信,再次回到創業的領域。因此,如果你自己出來做個人品牌、做微型創業不是很成功,其實我認為不用硬撐,回去公司上班或許也是一種休息,亦能夠排解你內心對於經濟的焦慮,你不一定要把它想成一種降級的選擇,休息,就是為了走更長遠的路呀。

 

#3 接手家族企業不為人知的 trade off:主管即長輩,談福利傷感情或是難以啟齒。

Jason 自己也有家族企業的接手經驗,雖然我們一般人不太有這樣的機會去接家業,我們可能也會很羨慕有些人可以不用出去工作,只要幫忙家裡就不用擔心錢,但其實,與家人工作也有一些外人看不見的隱形成本,例如你難以去跟其他的同業或競爭對手合作,與長輩談到薪水、假期、福利都是難以啟齒的話題,甚至在休假、加薪等條件上都有各種無解的限制。其實我以前也是一個會羨慕有家族事業的人,但在整個對談的過程中,我也學到,不要羨慕別人、不要拿自己的條件跟其他人比較,去做自己真正感興趣的事情,才是讓自己內心富足最好的方式。

 

📍【本集結語】#168 心靈富足 

非常感謝你收聽這一集的節目,雖然我們今天的結構比較鬆散一點,但我覺得這次的訪談就像是兩位朋友在聊天,也可以揭開我們對於「人生勝利組」的迷思,不知道你或你身邊的朋友是否也在創業、接家業、或者在外面上班之間游移不定呢?歡迎你在底下留言,和我分享你聽完這一集的心得跟想法。

 

📍【本集聽眾回饋】

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極度吸睛

#167 如何抓住觀眾眼球,提升說故事的技巧?掌握「吸睛三元素」的精準表達力/ 《 極度吸睛 》曾培祐

們現在身處在一個非常有趣的極端時代,也就是資訊爆炸與注意力稀缺同時並存的時代。有越來越多的自媒體和微網紅在網路上發聲,但大眾對於資訊的吸收和負荷卻越來越有難度。因此今天,我們邀請到《 極度吸睛 》的作者曾培祐來與你聊聊抓住眼球的精準表達力。

曾培祐是一位資深講師,除了長期做企業、校園演講之外,也曾獲得電視節目「我是好講師」的獎項,在今天的節目裡,我們會跟你聊聊說故事的要領,包含怎麼去找到成就感、如何使用角色切換和轉換資訊來源抓住眼球,以及如何去衡量資訊負荷量的多寡。無論你是要求職面試、上台做簡報、和客戶 Present idea、直播銷售或做線上演講,開場吸睛和持續吸睛一直都是個蠻有難度的技巧,而身為現代人的我們對於這個技能的需求也日漸劇增,相信今天這一集不只能讓你學到許多實用技巧,更可以讓你立即使用、立即練習!

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由於這集內容乾貨滿滿,特別是關於台上吸睛技巧來賓有非常多精彩分享,全部收錄在文章中會太多內容,因此我們特別協助整理了一份 PDF 講義彙整這些部分,包含來賓受訪中提到的吸睛四招技巧與金句整理,歡迎你填寫下方表單免費獲得唷!

 

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本集來賓資訊:

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極度吸睛

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以下為文字版訪談綱要
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📍【訪談綱要】#167 極度吸睛

馬上開始 >> 00:00 – 節目開場與單集概要

 

馬上開始 >> 02:36 – 如果要為自己下三個關鍵字,你會選哪三個關鍵詞(Hashtag)? 

  1. 愛古人:每一年都會找一位古人作為學習的重點人物、榜樣,因為跟古人學習,時代相差久遠,不會去跟他比較或是自我批評。
  2. 說書人:連續五年,每個月都開一場讀書會說一本書,在全台灣北中南到處跑。
  3. 一個人:因為成為個人工作者已經很久了,也蠻喜歡這樣的模式。

 

馬上開始 >> 06:14 – 老師你是在什麼時候發覺自己對於「說故事」情有獨鍾?背後有什麼啟蒙故事可以跟聽眾分享的嗎? 

由於我家中是務農的,父母都很忙碌、早出晚歸,回到家也已經很累,但我從國小時期就很喜歡跟他們分享學校發生什麼事情,但他們都眼神放空、看著電視,根本沒在聽。因此為了讓我爸媽願意聽我分享,我開始培養說故事的能力,練習換一種方式說,讓我爸媽有共鳴,把一件事情說得有趣、吸睛,讓父母專注聽我說話。

極度吸睛

 

馬上開始 >> 11:36 – 你從「愛說故事」到「演講講師」其實也是把興趣變成事業的一種轉化,能不能與我們分享這之間的歷程? 

我認為能不能把興趣轉化成事業很重要的關鍵在於,你有沒有從你做的這件事情中得到「成就感」,沒有的話就很容易放棄。

我的運氣還不錯,因為我國小就發現我很喜歡講故事,所以大學我就讀歷史系,每到寒暑假我都有機會去帶國高中生的營會,教國高中生歷史,我看著那些國高中生,從一開始兩眼無神到後來兩眼發光,就讓我在站講台這件事情得到很大的成就感,也有動力持續走下去。

當我們想要做一件事情時,別想著以後會變得多厲害、有多大的願景;而是先思考:

我可不可以趕快有一個小舞台,讓我去實驗看看、面對我的受眾、得到他們的回饋,並且從中觀察我會不會得到成就感?

如果不會有成就感的話,可能是我能力還不夠,但也有可能我得到了成就感,卻發現這不是自己喜歡的,這也是一種收穫。但不試試看你不會知道,因為同一件事情對一個人可能會有成就感,對另一個人卻不會有。

我鼓勵你對某件事情有興趣後,就趕緊在小範圍中試驗能否轉化成事業,因為我們寧願後悔也不要遺憾。所謂後悔,是做完後後續可能方法或是時間點等等,但遺憾卻是沒做某一件事,讓自己往後不斷回想如果當初選擇不同,結果是否會不同,這是遺憾。

 

馬上開始 >> 20:54 – 和我們聊聊《極度吸睛》這本書,這是一本什麼樣的書?為什麼選擇現在出版這本書? 

這本書除了收錄52招吸睛招式,後半段我還收錄許多原理與元素,你只要掌握後,就可以自己創造520招吸睛招式。

至於為什麼是這個時間點出這本書?因為現在課堂、會議、工作中,使用電腦、手機等3C科技產品已經是非常稀鬆平常的事情,所以這個時代是一個分心是稀鬆平常、注意力稀缺的時代,很多老師對於如何吸引學生注意力其實是很徬徨、沒有方法的。

所以我在書中就統整了我自己摸索出來、或是曾經上課學習過的教學/吸睛技巧,提供給讀者們學習使用。

(我們特別幫你準備了一份整理好的 PDF 講義,包含講師受訪中提到的吸睛四招式與金句整理,歡迎你立刻下載搭配節目觀看唷!)

 

馬上開始 >> 27:43 – 與我們聊聊「持續吸睛」的這個主題。在一個時程比較長的演講教學或會議之中,我們要如何讓聽者持續有興趣?請分享你最喜歡的一到三種方式 

我先以演唱會現場舉個例子,連演唱會這麼熱鬧的場合,如果曲風都很一致,又是比較偏慢版、抒情類的歌,我就有遇過我朋友都在現場睡著,所以通常演唱會會安排一些橋段像是:找神秘嘉賓來串場/合唱、播影片,或是安排一些有趣的活動橋段、丟丟海報、跟歌迷們聊聊天,這個方法就叫做

轉換資訊來源:每轉換一次,就可以把聽者的注意力重新集中一次。

至於台下專注力持續多久是極限呢?這可能沒有一個固定值,根據不同族群有不一樣的答案,比方說 TED 認為是18分鐘,國小教師認為是8-15分鐘,國小、國中、高中、大學都不一樣,所以不管在什麼產業、什麼樣的上台情況,你應該要去觀察大概間隔多久,你的聽眾會把做筆記的筆放下來,把手機拿出來看,開始分心了,那個時間點大概是幾分鐘?你開始要去記錄,每到這個時間,你開始就要 轉換資訊來源

我也分享假設現在是商業簡報的場合,不太適合太活潑、也不能點其他人起來發言,你可以讓聽眾他們在自己內心進行自我對話,有以下幾種轉換資訊來源可以使用的方法:

#1 投票:「各位,這五個產品,如果是你,你比較 prefer 哪一個?為什麼?如果你五個都沒有要選,會議結束,你可以來找我聊一聊。」

#2 表態:「關於某議題,五分是非常認同、一分是非常不認同,1-5分你會打幾分?」也可以給他一張紙條,請他寫在紙上,再回收回來,隨機抽一個出來分享。

#3 懸疑:「第一季、第二季營收表現都非常亮眼;但第三季表現更勝從前,你知道是多少嗎?」

若是教學現場還可以再加入更輕鬆的:

#4 討論:「現在請大家兩兩一組進行討論。」

不同的情境,可以使用的方法也有所不同,但是回到本節重點就是:適時地轉換資訊來源

 

馬上開始 >> 35:57 – 我想特別與你聊聊「認知負荷」這個議題。如何拿捏受眾的負荷和內容的豐富度?有什麼樣的方式可以不犧牲質量,同時又讓觀眾好吸收消化? 

我們可以邀請聽眾用一句話、寫下一到三個重點,或是評分 1-10 分,來總結剛剛前面的分享內容。

如果你的聽眾都只聽到你的故事,可能沒有聽到你真正想傳達的重點,也許下一次你就知道這個故事不適合分享,太重口味了,哈哈。或是如果你講了七個重點,聽眾都只回饋前兩個,那有可能他們後面都恍神了,也許下一次你就要試著早一點轉換資訊來源,讓他們注意力可以重新集中。所以,每一次上台,講者都要去蒐集聽眾回饋,觀察聽眾是否有 catch 到你的重點。

另外講師可以把握一個重點:利用「結構化」把複雜的事情簡單化分享,你可以試著: (1) 善用分類 (2) 萃取出一句話的重點,善用這兩種方法,聽眾的大腦就比較能夠順利接受你的內容。如果不太會使用結構化,你可以想像一個樹狀圖,把訊息網樹狀圖的分支裡頭丟就可以。

極度吸睛

 

馬上開始 >> 42:38 – 我發現老師是一個很會善用比喻或故事來讓聽眾「身歷其境」的人。對於比較不擅長做譬喻或把概念具象化的同學而言,有沒有什麼好方法能讓他鍛鍊這樣的能力? 

比喻有兩個關鍵:

(1) 要使用聽者也熟悉的比喻,例如對不熟悉動漫的長輩,講鬼滅之刃來做比喻就不適合。你需要先問自己「這個比喻對我的聽者來說是否熟悉?」

(2) 如何想出比喻呢?使用「濾鏡」用全世界的東西來做比喻太廣了,像我這個人做比喻,原則上就專攻兩區塊歷史和食物。創意來自於限制,有限制其實比較容易發想出來比喻。

 

馬上開始 >> 45:54 – 有沒有印象最深刻的一次演講或教學經驗?當時發生了什麼事?你又是如何把危機化為轉機? 

有一次去某大學的夜間部對學生演講,地點在大禮堂,他們坐在地上,有些人是躺在地上、有些人在聊天、有些人帶著小孩來,小孩還在睡覺,教官介紹我後,也沒有人掌聲,我一開始先當主持人,不過也沒人要理我,躺著的人依然躺著,還越來越多人躺下來,另外也有人開始在玩牌。

我非常在乎聽者的狀態,很在乎聽者是否要聽我的演講,所以我就跟大家說:

各位,你們白天都要上班,比起日間部的人來說,你們更知道今天我來這一場演講,如果你在公司找我去,付出的錢絕對不只如此,任何的時間都是有價值的,你們其實是有付錢坐在這裡的,這樣好不好,我倒數十秒鐘,倒數十秒後,如果還有人躺著、玩牌的話,那我不囉唆,我就先走了,把時間還給你,讓你玩牌玩得更自在、躺著躺得更舒服,我走了我也不拿錢。

當我開始倒數,大家開始慢慢回到位置了,倒數到零的時候,全場只剩下一個人還躺著,我就走過去跟他說:「同學,你就聽十分鐘,十分鐘沒有收穫,你要躺就繼續躺。」後來我開始講後十分鐘,他就沒有在躺下去了,到三十分鐘後才躺下去。

演講結束當天晚上,我收到一封信,是當天在現場聽我演講的同學,他說他想要轉學到日間部的大學,鼓起勇氣問我如果想要去那間學校,有沒有什麼方法,我就幫他轉介另外一位相關的老師。

那場演講讓我意識到「講師,要成為自己內心世界的國王。」有些原則/底線我們必須要堅持,有些東西我們要改,但有些能讓我們繼續講下去的元素,是我們必須要守住的。

 

馬上開始 >> 53:18 – 你認為的理想生活是什麼? 

每天都有時間跟自己對話、問自己問題、思考。

 

📍【重點整理】#167 極度吸睛

#1 使用極端對比,能把故事說得更吸引人。善用聽眾熟悉的比喻,也能更多引起共鳴。

想要把故事說得吸引人,第一個要掌握的要領,就是使用極端對比,例如古今對比、好壞對比,或適度賣關子,都可以挑起觀眾的好奇心,好奇心一被挑起,注意力也更加集中了。培祐老師也提到,多多善用生活周遭的比喻,能讓聽者更有共鳴,在做比喻的時候,記得要選擇聽眾也熟悉的比喻,如果想不到能做什麼比喻,可以試著先將素材的範圍縮小,找到一兩個你自己有感覺的生活元素,或許在一定條件的限制下,你更能夠激發不一樣的創意,講出更生動的故事。

 

#2 不急著做講師,先轉換一下角色,化身主持人開場吸睛,先讓觀眾你與他們「同在」。

培祐老師提醒,當我們在台上演講或做任何 Presentation 的時候,不要急著進入專業、馬上開始講課,而是試著做角色轉換,與觀眾「同在」。其實你去看像是 TED 的演講,他們都會先用幾句話或一小段故事做開場,或者你也可以像主持人一樣轉播現場的情況,找一些話題來與台下的觀眾互動,這個就叫做開場吸睛,當我們成功的抓住大家的眼球之後,我們通常能夠有 8 -18 分鐘不等的時間來傳達你想說的重點資訊,所以好好把握聽眾注意力最集中的這個黃金時段。

 

#3 適時轉換資訊來源,透過投票、討論、添加懸疑元素,延續現場聽眾的注意力。

當一段演講過了10幾分鐘之後,聽眾開始疲乏是非常正常的事情,這時候,我們可以適時的「轉換資訊來源」來重新取得觀眾的注意力,例如你可以使用投票和表態,邀請台下的觀眾做出任何與「輸出」有關的行動,既然他必須要輸出,他就比須在腦中與自己對話,與自己對話其實也是從「聽別人說話」的這個資訊來源,轉換到「自己」成為資訊來源,除此之外,你也可以試著加入一些懸疑元素,或者把你要講的資訊結構化,例如說先講結論、把內容分類、萃取重點、重複重點,都是結構化的好方式。我們人類在短時間內記住三到四個重點其實已經是極限,雖然你可能會想要給觀眾滿滿的資訊,但別忘了,質量其實是更重要的。

 

📍【本集結語】#167 極度吸睛

非常感謝你收聽這一集的內容,其實我自己很認同培祐老師提到的「找到自己可以發揮的舞台」然後再來看看自己對於回饋有沒有成就感,如果沒有,這件事或許就真的不是你的 Calling ,但如果有,就請你想盡辦法投資自己,寧可後悔,也不要有遺憾。而對於自己真的有熱情的事情,也要謹記自己的堅持,哪些東西是你的底線,當你有一個明確邊界,你才能夠堅持出自己的個人風格。

那也再一次的提醒你,我們特別幫你準備了一份整理好的 PDF 講義,包含講師受訪中提到的吸睛四大招式與金句整理,歡迎你立刻下載作為收聽後的總複習唷!

 

📍【本集聽眾回饋】

如果你聽完這集節目,覺得對你有收穫,我也想邀請你到 iTunes Store 按下訂閱按鈕,並且幫我打星評分留言,留言時也希望你告訴我你在聽的是哪一集(集數),以及你喜歡或不喜歡這集的什麼內容,如果能夠清楚描述,對我和這個節目都能帶來非常大的幫助。

 

如果你喜歡這集節目,我也想邀請你加入我們的臉書私密社團(請點此連結),我們在社團裡討論很多有關遠距工作、自我成長,以及個人品牌經營的內容,你只需要填寫完成申請表單,就可以加入我們的社團大家庭中!

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