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品牌經營

【我如何靠賣數位商品賺進六位數】上篇 – 點子生成:如何知道到底要賣什麼?

嗨,我是Zoey,今天我會和你分享我是如何從零開始的建立個人品牌,到販賣第一個自己的產品,並在一個月內賺進六位數的過程。因為主題比較深入,我會把文章拆成上、中、下篇來論述。你現在在收看的是上篇: 點子生成 。

上篇:點子生成

中篇:產品設計

下篇:行銷企劃

在這篇文章裡,我會Focus在前期的醞釀,到底要怎麼樣知道要賣什麼?顧客到底想要什麼?我知道在剛開始時,這些東西都如一團迷霧,唯美可是又不清不楚。

我也知道剛建立個人品牌的你,可能會非常心急,急著想要找到獲利模式,並且開始靠自己的副業賺錢。我也是過來人,所以我完全能理解前期的焦急與無助,但是呢,除非你是商業天才,不然如果你像我一樣沒什麼經驗的話,你的「Idea」是需要一點時間才會降臨的。

點子生成 知識產品 設計產品

How To Come Up With Product Ideas?

在打磨的期間,我們究竟要做什麼,才能「找到」那個商機呢?以下有四個步驟和你分享。

第一步:建立你的Tribe

如果你像我一樣在講述有關知識、教育、生活相關的議題,你一・定・要・有・一個自己的小圈圈,一群你的支持者與交流平台,就算你是以Product Base為主的話,你也要多多到其他的社群、論壇去做交流。

為什麼?

因為你要先去認識你的顧客,大概是怎麼樣的一群人,除此之外,你也要讓別人認識你先。台灣人其實不太喜歡購買“完全沒聽過,看都沒看過”的牌子,在線上購買課程或產品也是一樣的。除非你走實體產品與削價競爭的路線,如果你是以“自己”的名義,在網路上販售課程,「你是誰」就非常非常的重要。

你是誰?你的風格如何?你能教什麼?你教的好不好?你的教學經驗如何?我信任你嗎?我喜歡你嗎?我為什麼要跟你買?網路上有那麼多類似的產品,為什麼你值得我一直回來,一看再看?

這些是很現實的問題,但也是每個顧客心中都有的疑問,你自己在買東西(尤其是向某個老師上課時)這些一定也都是你內心出現過的OS,所以我覺得建立你的Tribe,如同養一群你的優質顧客,這是在就算你還沒想到獲利模式之前,就該做的事,也堪稱最重要、最重要的一步。

至於到底如何建立你的小聚落呢?其實只要你找到可以「持續和觀眾優質溝通」的管道,就可以了。所謂持續溝通,可能可以是你自己的Youtube頻道、你的IG、臉書、社團或甚至是Line群組。

至於何謂「優質」?我認為重點要放在「雙向溝通」,如果只是單向,就會像是你在宣傳、公告某些事項,例如說發了一篇新文章、新影片,“吿訴”大家這個消息,但是留言都沒有回覆,粉絲提問也沒有回答,這就不是一個優質的溝通。

想要建立一個有情感聯繫的Tribe,你必須要「真人、真實」的與你的觀眾對話,讓他們感覺到你是有溫度的真人,你的品牌信任感才會漸漸的被建立起來。要花費多少時間?我認為至少三個月。

延伸閱讀:如何讓陌生客戶成為忠實鐵粉?5個技巧增加粉絲信任感!

Flat Lay Photography of Brown Wooden Ladle Beside White Bowl With Sliced Fruits

第二步:用心觀察

當你有了一群粉絲以後,你就要開始花時間與心力用心的觀察這群人,他們是什麼樣的一群人?在做什麼事?需要什麼?想要什麼?哪裡卡關?哪裡需要協助?他們到底想從你身上獲得什麼?他們為什麼來看你的內容?你可以怎麼幫助他們?

在這個過程中,你可以利用各種方式引導出你想要的答案,例如你可以設計投票、問卷、私訊粉絲、辦活動、辦視訊、講座⋯Anything!但是,你要仔細的去觀察一點:

有沒有一直重複出現的問題、交集點或者是關鍵字?

當你有發現一些很類似的問題重複出現,就代表你的粉絲有相關的需求,而且需求量很大。想要去做一個產品,在設計時我們也要先確保你的這個Idea是有市場需求、有商機的,不然⋯⋯做完了會沒人買,因為沒人需要!

因此,要怎麼確定這些東西有沒有人想要?Again!不要猜,直接問!

當你有了幾個Ideas之後,你也可以再次用投票或詢問的方式,找到呼聲最高的那個,就是需求量最高的。所以,這是需要一點時間和人氣的累積,不然舉辦了投票,人數太少或是那些觀眾不是你的忠誠粉絲,還是會沒辦法找到合適的點子。

Person Hand Holding Drinking Glass on White Table

第三步:發想與分析

當你有了幾個常出現的問題,或是你有大概摸索出一些方向之後,我們就要來做發想還有分析。我把每一位粉絲在各個角落所提出的每一個問題,放到Google表單上,這些問題四面八方,有人私訊我的IG、有人寄信給我、有人在貼文底下留言、有人在社團提出問題。雖然這些線索非常的碎片化,但是我們要做的就是「把需求統整」,分析並調配出合適的解方。

以我來說,我將粉絲的所有問題看了好幾Round,發現主要的痛點,有兩大項:

1) 「完全不知道自己想要什麼、能做什麼」類疑問

2) 「就算知道自己想要什麼,但不知道要怎麼開始、從何開始」類疑問

當然,我收到的問題會有比較細節和私人的職涯問題與人生規劃,但總而言之,幾乎都可以被歸類進這兩項裡頭。

看到這邊,你可能在想說⋯「啊,可是就算我知道了觀眾想要什麼,還是想不出我可以賣什麼R!!!

如果你出現了這個問題,我得告訴你,發想和分析是需要技能和專業知識累積的,在這個階段,你需要大量的創意,包含接觸同業、看你的競爭對手、參加線上、線下活動,甚至是做一些完全不相干的事,來獲得靈感。

Answer comes from ACTION , not thought. 光是坐著一直想,你不會有答案,我也建議你這個時候不要自幹,多和別人討論,多參考其他人的意見,團隊的力量在這時候絕對派得上用場。

Macbook Air Beside Notebook and Camera

第四步: 點子生成

好了,現在我們知道粉絲想要什麼,也已經有哪些方向了,接下來我們就要來思考:怎麼把ideas變成一個商機,甚至是一套有系統且思路清晰的課程?

在這裡,我會建議各位列出幾個可行組合,然後去想像一整套課程長什麼樣子、是什怎麼樣的人會來上這堂課。

思考重點:還沒上課的人(或購買商品的人)長什麼樣子?上完課之後,他們變成什麼樣子?

當你創造出Before&After之後,你就可以知道你的最終Outcome是什麼,當結果出來,我們就可以往回推:所以要讓學生們得到這樣的結果,你必須要給他們、教他們什麼?

接下來,需要放入課程中的點子與工具就會漸漸出來了,再依照你的難易度設定、以及受眾的設定,你的整個脈絡就會越來越清晰,當你有了明確的主題、明確的受眾、和使用產品後可以達到的結果以後,我們就可以好好地進入下一個章節:設計你的產品!

再強大的智商,都敵不過最重要的「情商」!

我認為在經營任何事情上,最重要的都不是技能或專業,而是情緒的智商。畢竟在前期的無力、著急每天都令人感到折磨,就算想破頭了還是沒有答案,所以在情緒上,這是個非常令人困擾的難關。

在點子生成的這個步驟,最重要的情商就是「耐心」,你一定要有耐心、也一定要沉得住氣,除了有耐心關心粉絲、也要有耐心做發想,在這個地方最怕的就是揠苗助長,很多人很急著想看見具體結果、急著想賺到錢,卻破壞了和粉絲之間的情感,換來其他不必要也不值得的代價。

我如今能夠有一個月賺到六位數的結果,也是透過半年的努力,每週產出新文章、新音頻,閱讀每一封讀者的來信、親自回覆每一個粉絲的提問,這些得來不易的結果,當然也不是理所當然,而是好好的、不求回報的付出,所培養出來的回饋。

因此,雖然產品發想能夠化成四個簡單的步驟來執行,但熬不熬得過這四關,依然操之在你手。

希望這篇文章有幫助到你!

共勉之 🙂

Zoey


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