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#31 如何用「產品設計」的概念,來 設計你的人生 ? / Emma Cheng

#31 如何用「產品設計」的概念,來 設計你的人生 ? / Emma Cheng

你是否活了二、三十年,才突然間覺得自己好像都「沒有為自己活過?」好像總是活在他人的期待下,但又不知道要怎麼做人生規劃,來 設計你的人生 ? 在今天的節目裡,我們會由「產品設計」的概念來切入,告訴你如何把設計思考帶入你的生活,讓日常計畫或生涯規劃變得更容易上手。

我們也邀請到史丹佛大學「人生設計課」的台灣講師 Emma Cheng,來和大家分享他在美國史丹佛大學所學到的設計理念,內容包含設計思考的步驟,要怎麼樣的將這些步驟轉化到你的人生裡,為你自己找到一個適合的藍圖或方向。

史丹佛設計大學 人生設計課 設計你的人生

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設計你的人生 訪綱段落:

04:04 Emma Chang 自我介紹

06:24 史丹佛的「人生設計」課程是什麼?

07:55 你認為我們不太懂的設計人生的原因為何?該怎麼改善?

12:27「奧德賽計畫」(Odyssey Plan)是什麼?

14:44 工作坊中會有什麼練習?能夠怎麼幫助大家釐清目標?

15:50 如何在日常中運用設計思考來鍛鍊自己?

21:00 如何找到一份自己熱愛的工作與生活?

25:30 史丹佛人生設計課適合怎麼樣的人來上課呢?

26:05 你認為理想的生活是什麼?

Keep in touch:

Emma Cheng Medical Illustration

Man Wearing Eyeglasses Using Drawing Pad

設計你的人生 重點整理:

#1 設計思考的五大步驟:同理心、定義問題、方案發想、做出你的prototype、開始測試

#2 如何察覺自己的情緒與能量?你可以製作你的能量地圖,把你在做某件事情的當下的感覺,畫出你的正能量與負能量評比,藉由這個方法,慢慢觀察自己在做哪些事情會感到開心?哪些事情可能會不開心?

#3 何謂奧德賽計畫?它其實是一個人生發想的方法,人生其實可以有很多種版本,你可以去試試看設計一個不同的人生,例如第一個版本:你現在的人生,五年後的你會變怎樣?第二個版本:你被取代了,你會做什麼?第三個版本:不用擔心金錢,你會做什麼?再將這些計畫拉長到五年,你就能比較知道自己想要或者缺乏的能力、資源是什麼。

書籍推薦:做你生命的設計師 延伸閱讀:人生好迷惘,我到底適合做什麼?試試Ikigai,4步驟找到你生存的價值

Person Holding Head Facing Body of Water

如何將人生設計的五大原則運用在自己的人生上?

1) 同理心

找出你的生活目前哪裡出了狀況?怎麼了?為什麼會這樣?你理想中的自己是怎麼樣?你應該要改掉哪些壞習慣或者是lifestyle,你才能更接近理想中的自己呢?

2) 定義問題

什麼元素讓你的生活出了問題?什麼元素在扯著你的後腿?是你的軟性性格?還是實際上的人事時地物呢?把所有元素列下來,開始進行下一步。

3) 方案發想

想要去除這些扯你後腿的元素,你要付出哪樣的行動?是要訓練你的邏輯判斷、強化個人心智?還是要換工作、轉換跑道?還是要開始運動、開始增進相關的技能? 把需要做的事情列下來(包含要看的書、課程、運動的時間、自主學習與訓練⋯⋯等等)

4) prototype

把你需要做的事情,變成計畫,排進你的日常lifestyle裡,設計幾個不同的lifestyle plan,包含早上幾點起床、起床後做什麼、下班後要做什麼進修、想要換工作要有什麼樣的轉職計畫,開始進行下一步。

5) 開始測試

第五步驟也是最重要的一步,產品設計完畢一定要丟到市場上來測水溫,來得到回饋,進而開始做調整與修改。不然你的人生規劃設計得再好,你都不會看到結果。而我建議依照自己的不同計畫,測試至少一年,再來檢視你是否比一年前,更接近理想中的自己?   希望今天的內容對你有幫助:)

歡迎和我分享你覺得最有用的方法是哪個?為什麼? 以及你會想用哪一個方法來設計自己的人生?你又會怎麼設計呢?


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2019 數位產品新趨勢 :4個設計重點,讓你的虛擬商品更熱賣!

2019 數位產品新趨勢 :4個設計重點,讓你的虛擬商品更熱賣!

上回,我們討論了2019年的自媒體新趨勢,在今天這篇文章裡,我們Narrow down至更細部的主題: 2019 數位產品新趨勢 。你一定知道,自媒體與個人品牌想要長紅,不能只是靠廣告與業配來支撐你的獲利,最實際且保險的做法,其實是設計或開發自己的產品,或者找到獨家的代理。

而在這個數位化的時代,數位產品的創造門檻與成本越來越低,你幾乎可以找到零元架站、零元開店、零元授課的資源,因此,雖然實體產品是個非常大也非常值得討論的領域,但我們今天只會針對「數位與虛擬產品」來做討論,我會和你分享4個虛擬商品的設計重點,讓你的銷售數字更漂亮 😀

2019 數位產品新趨勢

先來聊聊什麼是「數位產品」?

這裡指的數位產品大至SAAS(App)、線上諮詢(會計、法律、商業)、線上服務(網頁設計、廣告代操)、線上課程;小至電子書、有聲書、影片、文章、直播講座⋯⋯等,都屬於虛擬商品的範疇。

只要有獲利、有提供價值(儘管只是一篇短文章)都是你的數位產品,都是你的資產。

然而,要怎麼將你的資產用最容易消化、最有效率的方式銷售出去,提供最高的價值給你的顧客?以下有四個重點,將是2019年數位產品設計的新趨勢。

在任何地方工作 不限地點

2019 數位產品新趨勢:

#1 你的獨特呈現風格

自媒體趨勢中我們提到了,「做自己」是經營一個品牌的絕佳策略,為什麼呢?因為在產業飽和的情況下,什麼事沒人做過?哪個產業只有一個品牌獨佔天下?答案是絕對沒有,未來也不會有,不然速食餐廳就只會有麥當勞,不會有肯德基、不會有頂呱呱、也不會有漢堡王。

「可是在做類似的事情的人這麼多,我一點都不特別啊?」

如果你是這麼認為的,我們就要回頭來講古了:「你永遠都是最特別的,無論你是誰。」

全世界只有一個你,只有你經歷過你的故事、你有你獨特的想法、觀點、你的生長背景塑造了獨一無二的你,「你」就是最好的行銷利器。

在2019年的數位產品趨勢,我鼓勵你用自己獨特的風格去呈現你的作品,利用你的幽默(在文字、在影片上)、利用你的美感(在介面設計、圖像上)、說你自己的故事(做文案、做銷售)。

光是以你為出發點,你就會發現要和你做到「完全雷同」的人真的很少,因為他們沒有你的美感,說話的方式、喜歡的笑話不一樣,說出來的故事當然也不一樣。

如果你頻頻遇到「做不出差異化」的瓶頸,先回頭看一下,你做的內容,是不是完全沒有感情?你寫的文字,是不是像新聞媒體或攻略,只是陳述事實、不帶任何觀點與情緒?

沒有觀點、沒有故事也沒有情緒,是新聞媒體的工作,因為他們要避免帶風向(雖然現在…痾…不好說)所以他們會盡量以公平公正的角度,講出事件的事實,就如同寫旅行攻略,從A-B點的三條路線,任何人都可以寫,也代表你寫的東西並不特別。

反之,如果你是自媒體與個人品牌(甚至是大企業),要做出獨特性、差異化,你就要帶入感情、帶入故事、帶入議題。當顧客選擇你的服務、產品,不全然是因為你在賣的東西別人沒賣(事實上也不大可能)反而是因為他們喜歡你、他們認同你的故事與品牌理念,他們喜歡整個線上旅程的體驗、或是,他們能從你的身上,看見他的影子。

市場雖然飽和,但只要你有能力、有毅力,相信我,世界絕對會讓出一個位置給你,你永遠都找得到空間,你永遠都找得到市場,就看你怎麼做出差異化與獨特性,怎麼利用「你」的力量來改寫新的頁章。

延伸閱讀:如何找到自己的特色,運用在個人品牌上?

如何增加內容的創意 靈感

#2 輕薄短小現正夯

每件事都有正反兩面,一好一壞,當人們的注意力更短、更容易被分散,輕薄短小則變成為強而有力的切入點。

有研究證實,人們的專注力一年比一年低,時間與事件成碎片化的散落在生活的各個角落,想要專注於某樣事物,不到一分鐘,又被另一件事情給拉走了注意力。在這樣的環境中生活,其實硬要人們消化又深又長的內容,不是最聰明的方式。

相反的,如果我們能夠學會將一個議題,切成帶狀的內容,或甚至分成兩、三集,以減短每一次觀眾所消化的份量,可以大大的提升完成率,當完成率提升,品牌想要傳達的理念或體驗才會完整。

關於你的線上產品,你可以利用小而輕巧的方式,設計成多支影片、課程或文字章節,每一次的內容,放進1-3個takeaway,每一次的長度,抓在2-6分鐘(閱讀時間)或是3-10分鐘(觀看時間),觀眾要的不是好多好多的大量資訊,而是精實且「記得住、可用性高」的重點整體。

延伸閱讀:社群行銷:何謂高含金量的內容炸彈&如何使用?6個臉書吸粉秘方

在家工作 在家創業

#3 They want Quick Win

與第二點互相呼應,在注意力少到可憐的事實下,人們如果「願意花時間投入某些事」,必定是希望能夠從中得到某些回饋。也許是一些可以馬上運用的方法、清楚的資料與資訊,或者是讓他們哈哈大笑。當顧客期望能快速得到這些回饋,你沒有給予,他們就會覺得「不值得」,當他感到不值得,他可能就一去不復返,銷售也做不成。

什麼樣的情況會讓顧客覺得不值得?答案也很簡單,就是太攏長、不好笑、沒感覺、沒重點、沒有幫助到他找到他想要的資訊。

什麼樣的方式可以讓顧客覺得很值得?答案呢就是「Quick Win」又快、又有感的回饋。如何去創造這些Quick Win?我認為有幾個重要的Guideline:

1) 大小不重要,有感最重要 ?

在以往的觀念裡,我們事事都講求物超所值,導致很多人會以為一定要俗又大碗,觀眾才會買單。事實上,在資訊爆炸的時代,觀眾反而會很感謝你幫忙過濾掉「不必要的資訊」,事情已經這麼多啦~不要再亂餵食了。

根據這個原因,大量資訊不會是觀眾需要的,反而是一個精準的重點,觀眾如果看完覺得被「當頭棒喝」那就達成了Quick win的目的。也許一個精準的重點只是一個Quote、一款好用的APP推薦、或是一支結論明確的開箱影片,總而言之,大不一定好,有感覺才是最重要的^_______^

2) 清楚的主旨

在內容農場盛行的時代,很多人會利用文案或標題殺人法,把顧客騙進來,然而,如果顧客對你的線上產品有錯誤的期待或想像(通常會把它想得比實際上更豐富),那當他們看到內容後,就無法達到Quick Win的感覺,因為他們的期望值設的太高。

因此,雖然利用SEO將觀眾吸引進來非常的重要,但是建議不要與事實相離太遠,也不要讓人有一種「完全不知道點進去能給我什麼」或「完全無法想像這篇文章的重點是什麼」的感覺,清楚、精準、說要給你的重點,就會給你,這才是觀眾想要的。

3) 有限度的廢話

我廢話很多(這是特色之一嗎?)但這是我今年想要努力的重點之一。如何加入自己的特色,但是又不要說到整個忘我,是每個會說故事的自媒體人需要修煉的課題(哈哈哈)Quick Win的重點就是精準到位,而且最好可以馬上讓觀眾套用這個思想、方法或資訊在自己的身上,如果廢話說得太多,也可會拖累了Quick Win所帶來的價值與成就感,前戲太長也不見得是好事啊。

4) 一件事就好,你想達成什麼目的?

說到數位與線上產品,我們想要達成的目的,無非就是銷售或幫助未來的銷售。我鼓勵你開始在寫每一篇文章、每一支影片或者是做任何線上內容之前,先問自己一個問題:「我做這件事的目的是什麼?」如果答案是幫助銷售(累積粉絲數),你再來問下一個問題:「我的這篇文章有足夠的價值,讓人想要成為我的粉絲,藉以幫助我的銷售成績嗎?」

聽起來很複雜,但其實就是回頭問一下自己,你的內容夠不夠好看?夠不夠好笑?夠不夠實用?資訊精不精準?有沒有Quick Win?有沒有幫助我的觀眾,達到他們點進來的目的?(每一個人點進來看你的內容,絕對有個目的,絕對有個他們想要的回饋)

很多新手媒體人會犯的一個錯誤,就是產出了有看跟沒看一樣的內容,看完了不知道這個內容給我的人生帶來了什麼價值?

人們都不喜歡浪費時間,也不喜歡把最寶貴的時間,投資在沒有回報的事情上,所以,一件事就好,你想要達成什麼目的?你的這個內容,有幫助到觀眾,以及達成你想要的目的嗎?

延伸閱讀:如何把興趣變成事業:為什麼你的Blog賺不了錢?(還有怎麼解決)

實質回饋 線下活動

#4 實質的回饋與支持

雖然我們在販賣線上產品與虛擬的東東,但是有一件事情,是完全無法被取代的,那就是一個「真」

「真」這個字,代表了誠實、正版、誠信、親切、實在⋯等不同的意涵。每一個人都喜歡這個「真」,因為它會是個無可被取代的元素,也是個無價的資產。然而,要怎麼樣在虛擬的世界創造這個「真」呢?以下有幾個方式:

1) 實體的商品回饋

如果你的商品或服務是線上的,你還是可以透過「附贈實體商品」來給予一個Nice touch,例如馬克杯、提袋、筆記本、書⋯等生活小物給你的顧客,這絕非必要動作,但是這些實體物品能夠讓顧客更有連結,甚至當他們在使用這些物品時,能夠想到你、你的品牌、你的概念,進而增加品牌的忠誠度。

2) 線下活動

舉辦有關你的數位產品的相關實體活動,例如Workshop、講座或分享會,讓你的觀眾可以看到你的本人以及你真實的情緒。

3) 一對一或團體視訊

無法現身線下,那就數位化吧,讓你的粉絲可以參加你的一對一課程或是團體視訊,能夠有效的增進連結與建立情感。

在我的Dream to Goal 新年新希望特訓班裡面,我就提供了免費一對一的視訊諮詢服務,讓學員可以真的與我即時溝通,我也可以以比較像是朋友或導師的方式,帶領他們做人生規劃,一來抹去的虛擬世界的「虛」,二來強化整個品牌的親切感與溫度。

4) 線上直播

線上直播其實也是個與觀眾拉近距離的好方法,你可以直接和他們說話,你也可以針對不同的問題做互動,沒辦法有實體的接觸,直播也是個不錯的取代方式。

5) 你的影像、你的聲音

如果直播不在你的選項之內,你也沒辦法提供實體支持與回饋,最後的方法,就是提供你的影像與你的聲音,讓你的觀眾知道你是誰、是誰在寫這篇文章、是誰在和他們說話,(如果)他們對你的印象好的話,也能夠直接把你的聲音與影像,投射在這個線上商品上,進而產生好感。

所以,我建議每個做線上課程的老師們,可以在課堂開始前花個30秒,錄一個Intro,讓讀者可以看到你或者聽到你的聲音,知道你是誰、知道你為什麼要教這個課程、知道你希望觀眾從這堂課中學到什麼。如果你是販賣服務或產品,你也可以在自己的關於我或提供服務的頁面,放置一支影片,介紹你自己與你的理念,讓人可以感到這個品牌的溫度,感受到這個「真」。

自媒體 個人品牌

數位世界這麼飽和,值得投入嗎?

很多人在一開始會想說:「這麼多人都在做這件事了,而且他們都比我還成功好幾百倍,我現在開始做有什麼意義呢?」我知道你可能會因為這個念頭而卻步,可是,你在這邊所說的「意義」,其實是你希望能很快的有很成功的結果,你期望付出幾個月,就有別人好幾年的結果,所以當你無法達成那個期望,你就會覺得沒有意義。

其實呢,意義不是這樣定義的,你看到的傑出品牌與自媒體人,都是花好幾十年才build出你幕前所看到的風光,千萬不要用他人的幕前,與你的幕後做比較,你永遠都不會滿意,你永遠都會感到輸人一截。

事實上,不只是數位世界飽和,現實世界也很飽和?,但是,你每年依舊可以看見新面孔、新品牌的出現,這些人都是Started from the scratch,他可以、我可以,你一定也可以。

如果你想要打造一個不受地點限制的品牌或事業,新的一年,不妨卸除這些無聊的心理障礙,放手一博的試試看,創造自己的理想人生吧 🙂

Hope it helps!

Zoey


你想知道如何運用「設計思考」來規劃你的新年,將你的人生計劃、職涯規劃和個人品牌的規劃變成具有行動力的計畫嗎?

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#30 新的一年,我們從靜心冥想開始:你想過個怎樣的2019年?

#30 新的一年,我們從靜心冥想開始:你想過個怎樣的2019年?

你有沒有想過,自己想要過一個怎樣的2019年?在今年的最後一天,你想要感覺怎麼樣?你希望自己得到什麼、經歷什麼、釋懷什麼呢?在今天這一集音頻節目裡,我會用「心念快轉」的方式,介紹你另一種 靜心冥想 的技術。

在課程裡,你需要找到一個安靜且舒適的地方,給自己20多分鐘,好好地進入狀況,找出在你內心的聲音、設定你的新年目標,得到更多的能量與靈感。

如果你從來沒有冥想的經驗,請先聆聽這一集做練習,在這集初學者入門篇裡,我介紹了我們為什麼要冥想、冥想的好處、以及我推薦的冥想技巧、音樂清單,請先練習五分鐘,再來加入這一次的冥想訓練 🙂

初學者練習:和Zoey一起做冥想!5個技巧強化你的傾聽內心的能力

靜心冥想

收聽本集內容:

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靜心冥想 前置作業:

#1上個廁所,喝杯水,準備用25分鐘來冥想

#2手機關靜音、關閉電腦,找到安靜的場域,不受外物干擾

#3找到最舒服的躺姿或坐姿,雙手放在大腿上、調整姿勢

#4閉上眼睛,調整呼吸

冥想時的幾個重點:

#1用鼻子吸氣,嘴巴吐氣,吐納的節拍盡量維持一致,將吸入的氣先送進胸腔,再進入腹部,感覺到腹部鼓氣後閉氣,再慢慢的氣從腹部帶至胸腔,經過喉嚨,從嘴巴吐出

#2將注意力移動到你的身體,感受一下肉體上緊繃的位置,放鬆眉間、放鬆肩膀、抬頭挺胸、脊椎打直

#3透過冥想的指導,在腦中用想像力創造生動、具象的影像

#4在想像的同時,保持呼吸頻率的一致

#5想像你一年後的模樣,越鉅細靡遺越好,將這些影像在腦中變成動態的,把自己拉到一年後的時光,感受當時的你感覺怎麼樣?心情怎麼樣?

#6將那些還沒達成的事情,當作你已經達成了,來好好感謝妳已經完成了它們,謝謝自己做到了

Music Resourse:Soothing Relaxation

希望今天的內容對你有幫助!在底下留言和我說你的感想,以及你看到了什麼畫面吧!

祝你有個美好的2019年:)

Best,

Zoey


Awesomesauce!】

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2019 數位產品新趨勢 :4個設計重點,讓你的虛擬商品更熱賣!

2019年自媒體新趨勢 :個人品牌的成長策略與經營的五大重點

說到 2019年自媒體新趨勢 ,其實自2015年以來,自媒體和Influencer就如雨後春筍般的出現在網路世界,不限年紀、不限種族,只要你有網路與裝置,你就能夠開始經營自己的個人品牌。大部分的人使用社群媒體,多半是以個人娛樂、交友為目的,但是也有另一部分的人,是以經營自己為主要的事業,甚至成為具有領導力的影響者。

在這篇文章裡,我會告訴你幾個成長策略與經營的重點,如果你在未來的一年想要開始經營自己的品牌,這篇文章可以給你一些方向與藍圖唷。

先來說個Why&What?

為什麼要來介紹自媒體的趨勢?這些data是根據什麼資料來做分析呢?

其實寫這篇文章的最主要目的,就是告訴大家現在「最新&有用」的經營法則。網路上討論自媒體與成長行銷的文章有成千上萬篇,但是很多時候點進去才發現那是2013年的資料,或是某個功能已經不再實用,所以我認為每一年更新新趨勢是必要的。

至於這些資料到底是出自於哪裡呢?其實是我觀察歐美的 Entrepreneur 圈所做出來的結論。例如GaryVee、Seth Godin、Tim Ferriss、Simon Sinek 都是幾個我特別關注的歐美企業家,這些人雖然現在都是CEO與大公司的顧問,但他們同時也是「自媒體人」的一個終極典範。於是我就開始觀察這些大大們做了哪些事情、用什麼方式經營、以及我們可以如何學習。

當然,歐美的市場環境與台灣還是有些落差,在美國管用的,在台灣不一定管用。不過綜合來說,歐美依舊是科技趨勢的先鋒之一,很多在歐美流行的東西,成熟過後也會流行到亞洲,我就利用自己的地利之便與個人觀點,來和你分享在2019年可以朝什麼方向進行吧!

Person Pointing at Flowchart

2019年自媒體新趨勢

一、做你自己

你看到這一點可能會覺得「呃⋯⋯這也太籠統了吧?」做自己這個詞在近代被廣泛使用,但許多人不太知道做自己到底是什麼意思,而且到底要怎麼「做」?以下有幾個小技巧可以讓你follow:

#1吸引「和你一樣」的人

到了一間新公司或學校,我們交朋友時,總是傾向找與自己志同道合、興趣相似的人,為什麼?因為這會讓你相處起來輕鬆、自在,而且能產生共鳴,感到愉快,而經營品牌也是一樣的道理。

當我們在設定ICA(目標受眾)的時候,我們要怎麼知道他們是怎麼樣的一群人?如何決定要吸引哪一些人?這時候我們可以做市場調查、做受眾描繪來找答案,但是最簡單的方式,就是吸引和你很相似的人,因為你在乎的議題,他們也在乎,你感興趣的東西,他們可能也感興趣。

例如我是一個非常想要在家工作、熱愛旅行,想要自己掌控生活,而且重視心靈與個人成長的人,所以我要去吸引的,就是有這些共同特點的人。

講起來很容易,但是很多人會因為「當旅遊部落客看起來好爽、美妝部落客好像滿好賺的、不然來做開箱好了⋯⋯」之類的Intention而開始自己的個人品牌,不過你要知道,這個品牌會跟著你一輩子,你一定要真心喜歡、真心想要做,不然你會很累,通常也很快就放棄了。

而吸引到和你一樣的一群人,能夠讓你在經營時更迎刃有餘,就像是找到你的圈圈一樣,讓你擁有讀心術的技能,聽見觀眾的內心。

#2用你的語言,說你的故事

如同上述提到的,有些人會因為「現在在流行什麼」就一頭倒進,覺得網拍好賣,開始賣美妝產品,覺得在網路上拍搞笑短片很流行,就開始把時間花在那,如果這些是你發自內心想做的事,當然沒問題,但如果不是,你就會面臨到用「用不是你的語言說不迷人的故事」這個窘境,最後別人可能會覺得你的銷售感很重,或是你的內容像是心情日記,與他人沒有關連,也沒有觀看的慾望。

相反的,如果你可以說出你的故事,鉅細靡遺地講清楚「你為什麼在做這件事?」、「你希望帶給觀眾什麼價值?」、「你希望哪些事情從這個過程中得到什麼改變?」當你說的出來,整個說服力與 authenticity 都會浮現,說的故事自然就好聽。

#3選擇讓你最舒適的表達方式

成為自媒體,自然是需要一個平台載體來呈現你的作品,雖然Youtube、Instagram都很紅,但是想要好好的「做自己」,還是要回歸到最初的問題:你最舒服的表達方式是什麼?

有些人口才不錯、即興反應也好,那這樣的人就很適合做直播,有些人屬於Introvert,喜歡縝密思考,用文字的方式呈現自己的想法,無論如何,找到能讓你感到最舒服、最不費力地表達方式,找到了之後,再來去選擇你的平台,才是最適合你的方式。

另外呢,做自己其實不是一個新的趨勢,就我的觀察,大概在2015年開始,網路世界就越來越能夠接受個人風格與不同觀點,但是在2019年,「做自己」這一點依然是個非常實用、也非常紮實的自媒體經營元素,比起完美,大眾更在乎你的特色、你的與眾不同,甚至是你的不完美。所以2019年,做你自己依然是個經營的關鍵之一。

People Talking Seating on Chair

二、產品表層下販賣意義、故事或價值觀

這個趨勢一樣不是新的概念,事實上,「故事行銷」一詞在千禧年(西元2000年)左右開始抬頭,人們不再如同工業時代,只是為了解決「表層需求」而購買產品,我們開始在乎衛生紙的質感、在乎牛奶的產地、在乎這個皮件是由哪個日本職人手作出品、甚至是這個公司做了哪些公益活動回饋了社會、支持怎樣的社會議題。

2019年,產品表層下販賣的意義與價值觀將會持續受到觀眾的注意,甚至更加熱烈。People wanna know who you are ? What’s your story? What you stand for and What kind of impact you wanna make?

如同馬斯洛的需求金字塔,當產品本身的需求已解決觀眾的痛點,他們就會開始尋求更多,例如自我滿足感、社會期望、同儕認同感等不同的面相,當你商品背後的故事,能夠滿足他們更深層的需求,這也會成為他們支持你的動機。

而你究竟應該要如何包裝自己的品牌呢?以下有三個例子:

佐依・理想生活設計

表層產品:在家工作、Digital Nomads生活、品牌經營課程

核心價值:自我心智修煉、理想生活打造與設計思考

BetweenGos職場才女

表層產品:職場穿搭教學、相關實體商品、求職與職場文章

核心價值:生活風格與靈感,女性力量,職場態度

Credit from @molly_chiang

Credit from @molly_chiang

莫莉 Molly

表層產品:美妝與時尚產品、相關廣告代言

核心價值:健康、自信培養、生活態度與人生信仰

Blue bottle乍看之下在賣咖啡,其實賣的是一種文青態度和時尚風格,高級車款看似賣車子,其實在賣社會地位,只要你有一些商業與行銷知識,這些都不是新聞,然而,到底該如何把個人品牌的價值意義化?我們先從關心的議題開始。

「議題」跳脫了商品本質,去探討更深入的信仰、行為、意識、對生物與環境的影響、對社會貢獻與未來的發展,當你能夠把這些議題帶進你的數位/實體產品裡,消費者就可以間接的認識你的價值觀,當觀眾找到與他們雷同或他們相信的價值觀,就是成為死忠粉絲的開端。

除此之外,在斜槓世代中,每一個人都可以扮演多角色的人物,不像以前,你在介紹自己時,可能只會說自己在哪裡哪裡高就,其餘似乎就沒什麼好特別提嘴,相反的,在現代的社會裡,你可以是某間公司的職員,某個論壇的發起人,你可以是 Medium的寫手,某一堂課的老師,某一堂課的學生,某個活動的志工⋯⋯等等,這些都可以成就你的故事以及你在乎的議題。

Closeup Photo of Person's Fist Bump

三、數位產品持續延燒

數位產品大約在近三年火速流行,包含線上娛樂影劇、知識型課程以及雲端上的服務等等,而在2019年呢,數位產品也只會繼續延燒,甚至帶動的面相更廣,起步門檻更低。

你可能在想說⋯⋯我也想要在線上製作數位產品,但是到底要做什麼呢?你可以從以下兩個面向來思考:

(一)幫他人完成某件事:Service

(二)給他人某樣東西去完成某件事:Product

一個是服務,一個是產品,你提供自己的時間,幫他人完成某件他們想完成的事,就是一個好的服務,例如提供平面設計、線上諮詢、粉專代操、廣告投放⋯⋯等都算是服務區塊。

至於產品則像是你先創造了某樣東西,而這樣東西可以幫助某個人完成某件事,例如你創立了蛋糕烘培的線上課程,上完課的人可以學會在家做蛋糕;或是你寫了一本電子小說,看完書的人可以漫遊在書中的奇幻世界,得到更多生活領感;或者你寫了一篇有關海外求職的文章,看完這篇文章的人可以更加知道要如何在國外找工作,這些都是屬於數位產品的範疇。

儘管你覺得網路世界已經很飽和了,但根據國外調查顯示,數位產品的觸角在今年還是可以拓展得更廣更深,而且創立自己的數位產品門檻也越來越低,寫一篇好文章或作一支影片,用它們得到一些獲利,就等於創立一個好的線上產品唷。

Quote Calligraphy Under Cup of Lemon Tea

四、跳脫螢幕後的真實觸感

終於可以講一點比較新鮮的趨勢了,根據調查顯示,由於市場上有超過一半的人口需要仰賴電腦來工作,人們在螢幕後賣命的時間遠超過一天的三分之一!這也促使了人們Crave for true connection的意願更加提高。

你可能在想⋯遠距工作越來越流行,大家不就是嚮往可以「只用電腦」不進辦公室,就可以完成的工作嗎?這樣講也沒有錯,但有趣的是,人們與物品相處的時間越長,也等於真正的社交時間越少,儘管我們在臉書、在Instagram上都在“社交”,但這和人與人之間面對面的相處,還是不一樣的。

在美國,有超過23%的人口在家工作,聽起來很棒,但這代表什麼?代表他們長時間獨處、缺法社交、無法經常見到同事、要自行去尋找聚會、主動參加活動。

這樣的人們尋求「實體交流」勝過於冰冷的螢幕,例如去參加瑜伽課、到場聽演講、找到共同空間,認識更多 like-minded people,畢竟你想一想,假設你今天一邊旅遊一邊工作,下了班之後,你還會想要在網路上“交友”嗎?應該不會吧,你一定會想要把螢幕關上,踏出門,呼吸一下現實中的空氣,來和真人聊聊天、說說話。

而美國幾個企業領袖也指出了,人們參與實體互動的趨勢會上漲,也會比往年更積極,而這個原因,正是因為物極必反,當人們花太多時間在網上讀書、交友、完成一切的事情,他們就會想要追求更稀有的東西:「人與人的真實相處。」

所以如果你是個正在經營自媒體的人,今年是個拋頭露面、參與實體線下活動的好時機,假設你以前都活在螢幕後面,今年不妨試著走回現實世界,相信會有不錯的成果的。

當然,如果你像我一樣有地利不便的問題,「實體物品」也是個不錯的嘗試方案,你不一定要創造自己的商品,但是你可以用Giveaway或其他的方式,給予觀眾一些生活上的小物,例如筆記本、馬克杯、原子筆、月曆⋯等,和你的品牌有一點小關聯的商品,這樣她們在每天使用這些用品時,就可以想到你這個品牌,而不是在你跳出演算法的魔海,終於現身他們的動態牆時,才會想起你的存在。

(像我就會送書給我的讀者,讓他們看書時想起我哈哈哈⋯⋯)

Pesron Using Laptop

五、免費的內容依然是成長關鍵

與第三點互相呼應,因為數位產品的持續發燒,現在在網路上幾乎什麼都能賣,但Downside就是,你必須要建立足夠的顧客信任感,你的東西才賣得出去。

不像是衣服可以試穿、口紅可以試擦,就連你在網路上找餐廳,都會先看一看評價與菜單,如果你想要在網路上賣服務、賣產品,沒有相關的資歷或是testimonials,顧客是很難買單的。

所以,要怎麼樣在沒有資歷、沒有觀眾的時期,販賣自己的產品呢?答案就是「免費的內容!」

這些免費內容,一方面可以變成你的作品集,另一方面,也可以讓你慢慢built出你的觀眾群,觀眾可以知道你的風格、你提供什麼價值,以及可以從你這邊期待哪些回饋。當你在販賣數位產品時,他們心裡也會產生相對的評價:「你平常的免費內容都很不錯的話,你的付費產品肯定也不會差到哪去吧?」

當然,免費的內容亙古以來一直都是成長的關鍵,但是現在你想要開始在網路上賣自己,免費內容的提供就絕對是個M.U.S.T!除了要提供之外,最好也要定時定量,不然銷售的成績,是很難出來的。

延伸閱讀:如何讓陌生客戶成為忠實鐵粉?5個技巧增加粉絲信任感!

Photo of Person Holding Pen

結語:一樣的道理,不一樣的技術

就我看來,這波2019年的趨勢,其實在2018年的後半就已開始展露頭角,很多相關的知識其實也都是老道理。

一樣的地方,包含保有說故事的能力,搞清楚你的核心價值,以及繼續用免費的好內容來累積粉絲的信任感;比較不一樣的地方,就是今年你可以更做自己、更從入門層面開始做市場測試,以及從實體跳到虛擬的時代,又要跳回現實世界了。

在新的一年,你可以擁抱真實的自己,因為人們漸漸學會欣賞這樣的不完美;在新的一年,你不像過往要在學、資歷上都熬了幾十年,才可以站在台上,你能夠用自己現有的知識,儘管只有level 2,你還是可以去教導位於level 1 的學生;在新的一年,只要你好好的經營自己,用你的方式說你的故事,提供好的免費內容,把虛擬的知識化成實體價值,相信你一定會成長的。

祝福你有個美好的2019 🙂

Zoey


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2019 數位產品新趨勢 :4個設計重點,讓你的虛擬商品更熱賣!

【季度報告 2019 Q1】 創業半年的心得 & 2019年的整體計畫

「佐依・理想生活設計」的第二篇經營Review,內容包含 創業半年的心得 ,中間發生的事情、之後的修改和下一章節的目標,如果你也想要開始創立個人品牌或自媒體,這篇文章可以幫助你知道一人創業是怎麼一回事,以及身為SOHO+過來人的一些建議及真心話,那我們就開始吧 🙂 創業半年的心得

從創業三個月到半年發生了什麼事?

一、作業流程的優化

草創的前三個月,基本上都是在摸索粉絲是誰、粉絲喜歡的內容是什麼?他們需要怎麼樣的協助,以及我有什麼特長與創意可以藉此發揮效用。當我找到了甜蜜點之後,我也開始尋找不會被演算法夭折,自己又能夠承受的生產頻率,成功的建立一套流程給自己。 因此,除了「主題日工作法」之外,我也盡力地維持一個禮拜一篇文章、一支音頻的內容,並且保持Social media的一致性,持續產出好的內容,並且讓我的作業流程更順暢、更省時省力、事半功倍。
延伸閱讀:有正職還有時間創業嗎? 7個你要知道的時間管理秘訣

二、持續提供優質內容

我深深相信,持續產出好內容是創作者的職責,你若有能力,你就有責任。過了前三個月的摸索期,我已經滿知道自己的觀眾喜歡以及想要收到怎麼樣的資訊,所以也開始尋找更有料的來賓,到佐編茶水間分享他們的歷程,當聽眾真的能從中得到有幫助的內容,自然會產生一種信任感,也會推薦給身邊的親朋好友,得到一個良性循環。
延伸閱讀:如何讓陌生客戶成為忠實鐵粉?5個技巧增加粉絲信任感!
Stethoscope, Pen, Iphone, Macbook, and Sunglasses

三、持續強化粉絲信任感

1) 社團破千人網聚活動

佐依・理想生活設計&自主學習 臉書社團破了千人的時刻,我舉辦了一場網聚見面會,每個人都可以和團員一起討論自己目前在生活、工作上面臨到的困難與窘境,並且互相為對方腦力激盪,給出不同角度的建議與協助。 這個做法打破了「只是網路上的某個Blogger」的距離感,更可以拉近粉絲之間的信任感,當粉絲可以看到你真實的反應、看到你發自內心的來幫助他們解決他們遇到的困難,好感直接 level up,關係也更能從陌生網紅變成可以信任、可以詢問意見的領袖  🙂

2) 灌溉 Email List 、粉絲留言來信

這半年來,我收到很多讀者的來信,有的人會來詢問品牌定位上的問題、有人會來問創業難題、也有的人會來詢問人生方向,在能力所及範圍,我還是盡量的親自回應每一封讀者的來信,而我相信就是這個「真」,能夠贏得許多讀者的信任。 花錢買得到讚,買不到人心,每個人都想要被聽見,都希望自己的存在是有意義的,所以我認為只要讀者願意自己花時間來寫信給身為創作者的你,你都需要acknowledge and give it full attention. 除此之外,我也很固定的每個禮拜用Email marketing的方式寄給讀者問候信,內容包含本週的音頻介紹、好的文章以及相關活動的推薦,如此一來,讀者便可以預知每週一早上都能收到資訊的推播,更可以建立習慣,甚至產生依賴感。 Eyeglasses on Open Book

四、嘗試不同獲利模式

在草創的前三個月,我把重心放在成長以及機制建立,還沒有開始想獲利的事情。畢竟想要賺錢,得先找到觀眾與市場或是找到產品,但我認為賺錢不該是草創初期要擔心的事,那什麼時候才要開始想賺錢的事情呢?我認為大概是觀眾到達3k左右,就可以開始來計畫相關的獲利模式了。 為什麼是3000呢?因為我認為3k是個最基礎的人流轉換,你一定聽過人流代表金流,當你開始有3-5k固定的觀眾來瀏覽你的內容(頻道、粉專、部落格),你大概可以賺到近100美元的廣告或創作費用/月(Google adsense/ Youtube/Medium ),這時候如果再來販售產品以及開拓其他獲利管道,都會更加順利,也比較不會讓你的新觀眾產生反感。 而我究竟嘗試了哪些獲利模式呢?以下有幾個:

1) 聯盟行銷

聯盟行銷是歐美非常流行的獲利方式,利用推薦與抽佣金的方法,得到雙贏的獲利。這幾個月來,我有使用的聯盟行銷有博客來,以及推薦其他創作者的課程或產品。 博客來的聯盟行銷機制非常簡單,只要透過網址的轉換,推薦博客來網站的商品或書籍,當有讀者透過你的管道購買博客來的產品,你就能得到一點(微薄)的分潤。 而其他創作者的產品推薦,則是我會挑選覺得與我品牌有關連(或者和該創作者友好)的產品,經由介紹他們的好東西,然後推薦給我的讀者,如果我的讀者也覺得這些創作者很棒,並購買他們的課程,我也能藉此得到一些不錯的介紹費。 這個部分當然要透過自己主動認識同業、建立人脈,主動尋找相關的合作方式或者提出商業合作企劃,來創造更多收入與機會。

2) 廣告分潤

我使用的廣告商有Google Adsense & Youtube 廣告,但是廣告的分潤其實真的非常的低,我現在每個月所得到的廣告分潤費,折合台幣大概固定會是一千多塊/一個月,所以如果你非常不想讓廣告破壞版面美感,你可以不必使用廣告,因為你的損失真的不大(笑) 不過我很想要繼續觀察整個流量與收益的曲線變化,所以繼續擺著,順便讓我每個月可以多吃一頓好料的haha。

3) 稿費與獎金

我目前固定有在使用的獎金模式有Likecoin與Medium,Likecoin是一個虛擬的打賞機制,創作者可以從得到的讚數轉換成虛擬貨幣,再把這個虛擬貨幣轉換成美金。 目前我使用了幾個月,大約賺到了150美金,至於要怎麼賺?其實就是申請一個帳號,然後不斷地寫文章,把你的文章分享出去,邀請別人來幫你按讚,就可以搜集Like coin,而究竟值不值得?我覺得依然是好玩的成份居多囉! 另一個Medium則是比較穩定的金流來源,我每個月在Medium上面發布4-5篇文章,能固定獲得每個月60-90美金不等的收益,沒有什麼tricky的地方,就是好好寫字,好好分享。

4) 自創課程

在經營過了三個月之後,我接到一些合作邀約,也開始實現自己想要販售知識相關的課程的心願,目前我主要的線上課程有兩套: Comma : 如何成為用熱愛事物賺錢的知識型網紅? 這堂課是由線上音頻課程平台Comma協助合作,由他們撰稿&我配合製作,一齊教導學員一些知識型網紅的基本Know how 以及變現方式。 Dream to Goal 2019 新年新希望特訓班 第二套課程是由我自己製作的線上影音課程,以設計思考的方式教導學員在新的一年要怎麼樣做生涯規劃、找到人生方向、排除迷惘、以及怎麼用實際且可行的計畫方式,建立你的prototype,把抽象願望變成可行動、可衡量的計畫。
延伸閱讀:想經營個人品牌?那你的商業模式是什麼?— 6種線上賺錢方式
Person Using Inspire Typewriter

2018年的Q4完成了什麼?

上個季度的2018 Q3文章中,我提到了接下來的計劃,現在呢,就讓我們來檢視一下自己所說過的承諾,是否都有實現吧(驚恐):

#1 獲利模式的建立 ?

達成了~這個地方我給自己100分!因為課程與聯盟行銷的銷售成績都很不錯,因此賺到了在預料以外的收入,幾個簡單的獲利模式也開始穩定,因此給自己拍拍手:D

#2 Outsourcing ?

呃⋯⋯這個部分我可能只能給自己30分,等到開始想要找幫手時,才發現請人真的是一門藝術。 我一直沒有時間來認真地找幫手,自己也還要釐清到底想要找怎麼樣的人,雖然遇到了幾個向我毛遂自薦的粉絲,讓我深深感動,但礙於我目前的人力無法栽培,所以需要的是一個可以直接上手,而不是需要摸索的人,因此在這個階段躊躇不前。

#3 優化作業系統 ?

這個部分呢我給自己90分,目前的作業流程已經很有系統,每天與每週的待辦事項都非常明確,減少了很多「不知道下一步要幹嘛」的時間浪費,也讓整體內容更一致、更有效率。

#4 每月報告 ?

40分!因為只寫了一篇呵呵哈,在10月時,我發佈了自己當月的營收、行政以及到底在忙些什麼,然而到了11月,我發現整體營收與作業流程的浮動並不大,事後想想,或許目前先以季度總結為主,不然目前看起來,每個月的變動並不大,似乎不需要特此做整理。

#5 Work-life balance?

在此,我給自己60分,及格的原因,是因為系統流程已建立,讓我減少加班時數,做起事情來更順暢俐落,當然也有更多的私人時間。而差點不及格的原因,則是我發現「就算身體並沒有在忙工作的事,不代表腦子可以完全與工作抽離。」 從11月底開始,我的大腦就被新的課程與下一年度的規劃給佔據,既是興奮、又是緊張,經常太亢奮睡不著覺,不然就是想太多而睡得不好,因此我並沒有覺得自己有放鬆或者是得到平衡。 相信在新的一年,我必須花更多時間來練習冥想,讓我更加地活在當下,該拼的時候認真拚,該休息時可以完全turn off。
這樣看來,五個要求自己的承諾,平均下來得到60多分…以低標過關了,我相信自己是可以做得更好的,下個季度來朝更高的標準前進吧!
Close-up of Computer Keyboard

2019年的整體Bussines Plan

在2018年的年底,其實我已經開始摩拳擦掌的計畫新的一年了。這半年來的醞釀,其實都是為了新的一年的衝刺,而我也相信,2019能在創業上帶來新的章節,得到不同凡響的成果,至於2019年的整體計畫是什麼?以下有幾個重點:

一、曝光與異業合作機會

我認為2019應該會是個拋頭露面的一年,不單只是我能回台灣的機會變多,可以藉此舉辦粉絲見面會、講座或是參與演講,也更因為品牌知名度的成長,我可以更有籌碼的去談到更多的合作,或是參與更多相關的活動,因此,2019應該會是(也要是)個不停曝光與擴展知名度的一年。

二、建立evergreen系統

獲利模式建立完其實還不夠,畢竟線上課程的銷售也會有時效性,因此,今年的一大課題,就是要學習如何避免feast and famine mode(時而大賺,時而慘淡),雖然我心中還有幾套課程想要實現,但是2019年,我也會好好的來研究如何用自己的品牌建立evergreen系統,得到比較穩定,或是有一定水準的獲利來源。

三、擴大版圖、尋找夥伴與團隊

雖然我並沒有把這件事放在需要優先處理的待辦事項內,但是,2019年的其中一個心願,就是找到一個夢幻助理,希望他是個能讓我做夢也會笑的左右手,可以晚上睡得安心,一早起來也開開心心(現在是許願池嗎?) 當然,我也會開始尋找事業上可以合作的更多對象,創造更多商業上的可能性,因此,事業夥伴與團隊幫手,也會是今年需要努力的重點之一。 Person Writing on White Book

2019年Q1的計畫

年度計畫說完了,現在來拆解成小一點的季度計畫,在2019年的春天,佐依・理想生活設計應該要來忙什麼呢?以下有5點:

# 1 建立諮詢系統

如同上述所提到,這半年來,我時常會接收到或大或小的諮商詢問,每一次我都很用心的回應,但也消耗了我不少的時間與精力,藉由這次Dream to Goal所提供的免費諮詢課程,我也計畫在接下來開啟自己的一對一諮詢服務,養成民眾付費尋求專業協助的習慣。

# 2 再次製作爆紅內容

繼上一次的「Ikigai 找到你人生的意義」這篇爆紅文章後,我好像沒有再有這麼出色或爆炸的流量成績,因此這個春天,我也計畫了幾篇比較有話題性的內容,期待再次創造爆紅。

# 3 新的合作平台協尋

這幾個月來,我其實都有固定在投稿某些特定平台,雖然很穩定,但我認為也是時候尋找新的平台,引流進更多的新觀眾,所以在這部分就得花點力氣來尋找合作機會了~

# 4 回台灣的活動與企劃

雖然不確定2019年的春天有沒有辦法如期地見到大家,但至少可以開始規劃一下未來的見面會與活動、講座或相關的workshop企劃。

# 5 面向更廣的節目內容

佐編茶水間開播半年以來,其實真的受到各方好評以及很多人的支持,我真的是感激感動,因此,未來的新的一年,我希望可以網羅更多產業(跳脫線上)以及更多面向的優秀來賓,帶給大家更棒的故事,以及更有料的技術內容。
如果你心目中有任何想要推薦的人選,都很歡迎你告訴我唷!
Turned-on Macbook Displaying Analysis Update

創業半年的心得 與感想

阿~半年了,實在很難相信時間過得如此光速,這半年來我真的有很多的心得,這是很難只用三言兩語道盡的,而讓我感到最有感觸的,似乎就是… 我理解了一個人的能力真的有限,以往我總想要獨當一面,在家做Soho,當個Solo entrepernuer ,但是這幾個月的快速成長,也讓我理解了:一個人走得快,一群人走得遠。 除此之外,我也想要告訴每一位看到現在的觀眾,如果你也想要經營自己的品牌,你要記住,這永遠都是一場long-term game,不要心急,不要急於追尋數字與結果。 我知道在一開始時,我們總是會很迷惘,因為難以想像,也覺得難以計畫,甚至不知道下一步該怎麼走、怎麼做選擇,因此會很想要看到即時性的成果,也時常覺得很挫敗,但是相信我,耐心絕對是你致勝的關鍵之一。 只要你願意承諾內容的一致性,結果遲早都會出來的,給自己三個月、半年的時間,不求回報的享受其中,不要想賺錢、也不要被讚數、觸及率追著跑,我們總是高估自己短期內可以做多少事,卻低估了自己長期可以完成多少事。 所以,真的不要急,你要的絕對不是一時的火花,而是長流的喜悅。 共勉之,祝你有個美好的一年 🙂 Zoey


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