#163 WFH之非常時期，如何讓家裡氣氛更融洽？試試國外超夯的 家庭會議 高效溝通法！

by Zoey | Aug 8, 2021 | Podcast, 有意義

這集的上線時間剛好是八月八號父親節，在此先祝福所有爸爸「父親節快樂！」今天分享的內容我也特別挑選與「家庭」有關的主題。自從五月三級警戒以來，就陸續收到聽眾反應在家工作的各種無奈與不便，而「家人的干擾」榮登最難解決的一項，其實之前在滿多集節目中，我都有提到 Family meeting 這個概念，今天我就會在節目中詳細、完整地向你介紹何為 家庭會議 ，要怎麼舉行、要注意哪些事，以及它將如何幫助家裡氣氛更融洽？

這集我們會融合商業思維、情緒管理和兩性關係方法論，探討如何心平氣和與家人溝通，解決懸而未決的家庭問題。我邊講的過程中，想像你可能會比較難想像會議執行起來的樣子，所以我也特別製作一份 PDF 講義，裡面包含我設計的 Meeting template 讓你可以直接使用，只要在下方的表格中填寫你的名字、電子信箱，你就能免費獲得我整理好的 PDF「家庭會議高效溝通法」講義囉！你也可以先下載下來，一邊閱讀這篇文章，一邊參考我的講義。

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以下為文字版訪談綱要
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📍【訪談綱要】#163 家庭會議 

馬上開始 >> 00:00 – 節目開場與單集概要

自從我在 Instagram 分享我會用季度 Review 與時間管理方式來經營婚姻後，許多聽眾就敲碗想知道更多方法。其實對於這個主題，我有點抗拒，因為我認為自己不是專攻兩性心理學的專家，也覺得這個主題好像跟佐編茶水間的品牌定位有落差，但經過將近半年嘗試開家庭會議，我真的累積蠻多心得可以與你分享，也能夠跟你說說在我身上的變化，最重要的是：我認為在理想生活中，婚姻、家庭、感情關係，也是很重要的一環，所以，如果未來你想要聽到更多類似的主題，如果你不覺得我分享這類型的內容太跳 tone 的話，也歡迎你留言回饋給我。

馬上開始 >> 03:18 – 何謂 Family meeting？為何我們家庭需要它？

Family meeting 這個 Idea 是來自我前陣子看的一本書《Positive Discipline》所提倡的概念，這本書的作者 Jane Nelsen 是一位親子關係暢銷書作者，如果你有孩子或打算生孩子，我建議你絕對要去讀這位博士的書，這本書的原文不難，而有意思的是，雖然我跟我先生沒有打算生小孩，我看完依然覺得收穫滿滿，而家庭會議就是 Jane Nelsen 所提出的一套溝通方式。

家庭會議，顧名思義就是「定期與家人開會」，大約去年十二月開始，我就逼我先生跟我一起嘗試，到現在我先生甚至比我熱衷，因為我們兩個都很明顯地發現，我們的溝通變得很順暢，而且我們還會期待週末的家庭會議，那是屬於我們兩個人，可以理性地攻擊與反駁對方的時刻，過程有一點像在辯論，但是又能夠更了解彼此，因而讓我們的家庭生活變得更順遂、便利。

家庭會議存在的目的有幾個：

1. 我們平常很忙碌，你很難真的有一個 Quality time 和重要的人談談需要 Catch up 的事情。但其實在職場上我們都會有固定的週會，我就在想，「對啊，我怎麼都不會與另一半特別約時間來開會，關心一下彼此的近況呢？」

2. 有些家庭事項，確實需要一起花時間討論、貢獻 Idea 或是分工，否則容易自然地落到某位成員身上，不僅會導致另一方經常在狀況外，也會讓親密關係不對等，久而久之，某一方可能就會呈現被動狀態，另一方則會覺得自己在感情中總是佔下風，得不斷地一直主動，心也變得很累。

3. 身為亞洲人，我們都有著堅毅不拔且為工作賣命的性格，然而我們努力工作，不就是為了想要好好生活、與家人相處？，可是我們卻沒有在我們的日常生活中表示我們的重視與感謝，所以家庭會議存在的第三個、也是最重要的目的，就是培養「重視人際關係的習慣」。當你有這個習慣，你就會開始把親密關係擺在比較前面的優先次序中，也不容易會懊惱自己都沒時間陪伴家人。

你是能夠去調整這件事的輕重緩急與重要程度的，我以前也會認為「每一個人為家庭貢獻的方式都不同，有錢出錢、有力出力」但我現在覺得，真正厲害的人，不但可以兼顧工作，也能夠顧好家庭生活，當我還沒辦法做到兩者兼顧，其實就只是自己的無能，與經驗不足而已，這是可以克服的。

我們在這世上，能夠給別人最珍貴的禮物，就是你自己的時間，以及百分之百的當下。

尤其家庭生活和婚姻關係的經營，比大部分的人想像中都還要難許多，相較之下，能夠用錢解決的事情好像都變得沒那麼困難了，真正困難的，是面對那種不舒服的感覺、攤開自己脆弱的一面、用真心與家人溝通的勇氣，這才是我們在家庭會議中最需要鍛鍊的技能。

馬上開始 >> 10:31 – 家庭會議的舉行建議：召開頻率、會議長度、會議分工、議程安排

聽到這邊會不會覺得有點困難呢？老實說是真的蠻困難，尤其初期嘗試通常都尷尬得不得了，包含我也是。但別擔心，我會為你拆解家庭會議的進行形式，並一步步帶著你規劃：

首先，關於召開的頻率、會議的長度：作者建議一週至少一次，一次至少十五分鐘，但我個人認為一次至少要三十分鐘，不過可以先從每兩週一次開始。

第二點，關於會議前的溝通：我們要像對待公司會議一樣嚴謹地對待家庭會議，例如先跟家裡的每一位成員約好會議時間，把這件事情放在行事曆上，寫下來、記下來，提醒對方，已經說好的事情就不要在那邊找理由。

記得，你不會這樣對你的老闆，你就不應該這樣對你的另一半、你的爸媽、你的小孩，這是家庭會議的準則。

與家人溝通的時候，最困難的部分就是關係太熟悉，所以容易有踰矩行為，容易不把對方的話當一回事，容易插嘴、容易當耳邊風、容易發脾氣，因此，家庭會議就是讓我們能夠有一個保持理性的時間，在理性的場合，溝通事實、討論方法。而作者也特別提到，只要是超過三歲的人，都可以參加家庭會議，溝通的方式可能不一樣，但可以讓小朋友有參與感，有發表空間。

第三點，關於會議服儀：既然都說比照公司會議就不應該邋遢出席。我建議你趁此機會打扮，甚至設計會議場景，例如擺個可愛的小白版、為每人準備筆記本，show your respect，相信我，只要有換裝，整體的氛圍就會有變化。

第四點，關於會議角色與分工：作者介紹的會議角色包含主持人、會議記錄者、計時者等人，如果你們家比較多人可以有多個角色，比較少人則可以像我和我先生一人擔任主持人、一人擔任會議記錄者即可。賦予角色除了讓成員更重視會議，也會更有歸屬感、責任感，此外記得角色要輪流交替。

– 主持人：負責主持會議、設定會議議程，並且在執行的過程中提出議程的討論要點或當日主題，讓會議能更加聚焦、順暢，也確保每位成員在每個議題都有貢獻想法，藉以達成會議目的，例如解決某個家裡出現的狀況。

– 會議記錄者：是當天最主要的筆記人員，需要準備一本筆記本或 ipad ，在會議過程中紀錄今天討論的事項、討論重點、誰想出了什麼點子、解決方案、以及下一步每個人的 Action plan、具體執行流程、結論等等細節資訊。作者在書裡提議，你們也可以在未來把所有記錄做成 Family album，像是一本家庭成長紀錄簿，每一個家庭成員都可以去翻、去回憶，我自己覺得這個做法滿尷尬，但也滿可愛的，一起做一本家庭手冊的 Idea 是我們很少會想到的點子，雖然這一點我自己是沒有 Follow through，但也歡迎你嘗試看看。

– 計時者：負責會議時間控管，例如提醒會議即將開始，以及在會議中確保沒有太冗長的項目，確保每人都能發言，確保發言時長公平分配，假定你們的會議時間訂為 20 分鐘，在時間快到時也記得提醒大家需要做個合適的結論。我跟我先生因為從來都沒有當過計時者，所以沒有太多的 Feedback 可以跟你分享，但我建議時間充裕的話，盡量不要限制每一個人的談話長短，當然，比較忙碌的家庭，規定時間其實還是滿有效率的方法，至少可以將問題充分討論，也能幫助緩解家庭氛圍。

馬上開始 >> 19:23 – 家庭會議的具體內容：議程要安排討論哪些問題、如何作結論

接下來我們要討論家庭會議的具體內容，參加過公司會議的你，可能也有過這種經驗，當會議議程不夠明確，討論的時候就容易離題，整個會議變得沒有效率，也沒有解決實質問題，所以，我先分享給你基本的議程建議，如果你是第一次執行家庭會議，不妨先試試看討論這些題目吧：

Q1 – 你最近整體來說，一切都還好嗎？（包含事業、健康、心靈、人際關係、親人、個人成長層面）
Q2 – 你最近在工作或學業上，面臨的挑戰是什麼？這些挑戰讓你有什麼感受？
Q3 – 你最近在家庭或我們的感情關係上，有沒有什麼想要討論的事項？
Q4 – 我們之間（或這個家之間）有什麼事情是你喜歡、享受，想要繼續維持或增加的元素呢？
Q5 – 同上，我們之間（或這個家之間）有什麼事情是你不喜歡、不舒服，想要改善或減少的元素呢？
Q6 – 還有什麼事情是你想要一起討論的嗎？
Q7 – 我們能夠一起計畫什麼家庭活動，在下禮拜的時候一起執行呢？
結論 – 決定下一次的家庭會議時間

如果你是主持人，就會由你提出問題引導其他成員回答，最後再由你回答，除非大家都太尷尬，主持人就需要扮演第一個分享的人，再鼓勵下一個成員接著分享。此外，除了這個基本議程建議，我也想分享一個在家防疫的家庭會議範本：

Q1 – 你最近還好嗎？（包含健康、心靈、情緒各層面）
Q2 – 這個家的哪些地方（或成員行為）是你喜歡、想要持續的？
Q3 – 這個家的哪些地方（或成員行為）是你想調整、減少的？
Q4 – 每個人分享自己近期的工作 / 個人與家庭 Projects
Q5 – 每個人分享自己需要支援（或希望其他成員幫忙）的地方
Q6 – 每個人提出自己可以協助其他成員的方法跟提案
Q7 – 其他事項討論，例如家事分工、未來行程安排
Q8 – 還有沒有其他問題想要一起討論？
結論 – 決定一件下禮拜大家可以一起從事的活動，以及下一次的家庭會議時間

這個在家防疫版本可以讓你與家人間更清楚彼此到底在忙什麼，以及需要什麼協助，不了解往往是因為我們從來未說出口，因此其他成員根本無從知道你在忙什麼，也不曉得你需要什麼樣的協助。這個內容其實我們在 159 集的佐編茶水間「疫情結束之後，你還能在家工作嗎？ 遠距工作經驗談 ：面試、合約、溝通的注意事項 / Yale Chen」（點此連結前往原文）裡面也提過，而這些大部分的爭執，其實都是因為溝通不夠充分、不夠透明所導致。

別忘了，只要在下方的表格中填寫你的名字、電子信箱，你就能免費獲得我整理好的 PDF 講義，講義中我也有分享其他範本，可以讓你直接參考使用。

馬上開始 >> 24:52 – 最後兩個小叮嚀，幫助你的會議更順暢、愉快

有兩個非常非常重要的叮嚀想要給你：

第一個是，當其他人在說話時，你一定要做一件事情就是保持安靜、傾聽，不要評價、不要評論、不要反駁、不要指控、不要解釋。

就算對方講沒幾句話就結束了，你還是要給他一點時間來思考、回答，等到你看得出來對方表情開始放鬆，不像有話憋在心裡時，會議就可以繼續進行了。一開始進行家庭會議，我們都不熟悉，可能都很彆扭，但沒關係，這些你做得不好的事情，通常都只是缺乏練習而已。

第二個叮嚀，我個人認為是比第一個還要重要的，就是「學著利用事實溝通，排除負面情緒」

如果你一直想要練習自我覺察，知道表達能力很重要，現在就是一個超級棒的機會，讓你練習什麼叫做用事實溝通！我們在溝通的時候，很容易會把自己片面的主觀想法當成事實，而你也會發現，所有爭執十之八九都來自於這種不理性溝通。

舉個例子：假設你爸爸本來就有睡前小酌的習慣，但你發現他越喝越兇，這時候，非事實溝通會是你跑去跟你爸爸說：「你為什麼越喝越多？」你可能會覺得這難道不是事實嗎？其實是，但「多」這個字是相對論的，且越喝越多也是個帶著批判性的封閉問句，因此，你可以在問句裡面加上一些事實數據，或是直接採用開放式問句，或是就不要把這件事當成問句，改以敘述來嘗試溝通，例如你可以改成這樣說：「我注意到你從上個禮拜三開始，每天晚上都會多喝一罐紅酒，不曉得我們可不可以來談談這件事？」

我知道這個問題極度尷尬，但是重要的對話，從來都不是什麼令人舒服的對話。

又或者你另外一半最近有點疏離你，比起你鬧脾氣跟對方說：「你都不重視我」或者「你都沒有找時間陪我」不如換個說法，因為這是你的主觀感受，你不曉得對方是不是真的不重視你，所以練習改說事實，你可以改成這樣說：「我注意到從一個月前開始，我講話的時候你都不再看著我的眼睛」或者「你近期每天都會花五到六個小時坐在電腦前面玩電腦，我想跟你聊一聊改變這件事情的可能性」我始終都相信，只要你說的話是事實，並且可以撇除主觀情緒，用第三者的角度來客觀地談談這件事，對方就能感受到你想處理事情的積極態度，以及這件事情對你的重要性，當我們正視、面對問題，我們就能想辦法解決。

當你開過幾次家庭會議之後，你就可以自由調換 Agenda 內容，不一定每一次都這麼嚴肅喔！你也可以在平日就找筆記本，隨時記錄下一場家庭會議想討論的主題，例如我跟我先生平常都會開玩笑說：「你這個行為我要放到週末的家庭會議來談一談」，所以其實這個會議也可以輕鬆、好玩，作者也有提到，偶爾也可以一起在家庭會議上吃零食或用餐，雖然還是要維持開會的秩序，但或許可以像新創企業的文化，更輕鬆一些。

但是呢，我在這邊也要做最後一個小叮嚀，無論你的議程會議內容是什麼，永遠都不要遺漏那個「還有嗎？」
記得要給對方一點時間想想，在這個會議當中，我們可能終於有時間靜下心討論彼此的關係和感情，所以一定要問問對方與自己，有沒有什麼遺漏的，或想要更深入探討的部分呢？

如果你還沒索取我為你準備的講義，記得上滑倒表格中填寫你的名字、電子信箱，你就能免費獲得它。

📍【重點整理】#163 家庭會議 

#1 家庭會議啟動建議：每週一次，每次十五到三十分鐘，提前預約好時間、安排角色、正裝出席、並設定好議程。

家庭會議的用意是為了讓家庭的溝通更充分、更和諧，建議從每週一次，每次15分鐘到30分鐘開始，會議要比照公司的形式，需要先預約好會議時間、設定好主持人、記錄者、計時者，並且正裝出席，也要先設定會議議程表，才能讓溝通更有效率。

#2 家庭會議上不批判、不評價、不反駁、不解釋、不插嘴，讓每個人都充分表達。

溝通時要切記練習不批判、不評價、不反駁、不解釋、不插嘴，主持人與計時者要確保家裡的每一位成員都有充分的時間分享自己的想法，每一個人也需要為議題貢獻點子，最後建議以「下一週的共同活動＆下一週的會議時間」作為會議的結尾，也別忘了，會議的角色需要輪流替換，要讓家裡的每一個成員都能充分的感受的歸屬感與被賦予的責任。

#3 家庭會議是練習理性溝通的好機會。

家庭會議也是一個練習理性溝通的好機會，你可以先試著去觀察整件事的來龍去脈，並且從中去分析哪些事實是你的主觀感受？哪些事件則是客觀的事實？你也可以在腦中模擬一下，如果是你聽到這句話，會有什麼反應？提出這件事情的用意為何？最終目的是解決什麼？我們都有情緒與感覺，而我當然也不是說我們永遠都不能處理感覺，但我覺得最有效的方法，是先去 adress the event，先去找到情緒的起源，而不是一股腦地去討論情緒，可能會一直沒有找到根源解方。

📍【本集結語】#163 家庭會議 

非常感謝你今天的收聽，這個主題我發現可以講的內容有很多，如果你喜歡也歡迎告訴我，我會再判斷要不要深入講解，在這邊我有最後一件重要的事情，也是你絕對不能忽視的事情，那就是，

有些大人，就算他已經五十歲、七十歲，他的情緒可能仍是不成熟，他可能都不知道要如何健康表達和處理自己的情緒，

他會想要你去猜、去關心，他可能不會跟你說，但你沒發現，他又會不高興，我相信你聽到這邊，可能心有戚戚焉，沒錯，我覺得我們都必須要成長到一個年紀才可能在某天發現：「原來我爸媽還是像小孩子」或是「原來我父母不太知道要如何處理自己的情緒」，其實我真的收到很多很多聽眾的來信，和我分享他家裡的情況，而大多時候，我都覺得幼稚的可能不是孩子，很可能是父母，我覺得我自己很幸運，因為我的父母一直都很理智也很講理，但你或你身邊的朋友，可能都曾接觸過那種「自己情緒處理不好，搞得全家雞飛狗跳」的事件，我覺得，其實遇到這種情況，抱怨是沒有什麼用的，因為你的祖父母，你的爸媽，可能都沒能像你一樣這麼奢侈地獲得情緒教育的資源，他們小時候可能沒有榜樣，直到中老年都沒辦法用真正成熟的方法來排解他們心中的負面情緒。所以不用特別去怪你的家人，因為他們真的盡力了，如果知道能有更好的方法，或有人指導他們，這也不會是他們的反應與行為，對吧？

同樣的，你可能在人際關係中也是不成熟的那一個人，我相信你自己心裡也明白內心的那種缺乏感，會讓你不由自主地做出的不理智的反應，但也不要太過責怪自己，

我們所做出的都是在那個當下能做的決定，現在，或許你聽到了一些比較不一樣的做法，你才會發現「原來我是可以這麼做的」，其實這就是學習的好處，Better awareness brings you better choice.

如果你聽完這集有真的去嘗試的話，非常期待你能將這個過程記錄下來並分享給我，也非常希望這個內容能真的幫助你們家解決比較棘手的問題，或一起面對一些比較不舒服的情況。

📍【本集聽眾回饋】

如果你聽完這集節目，覺得對你有收穫，我也想邀請你到 iTunes Store 按下訂閱按鈕，並且幫我打星評分留言，留言時也希望你告訴我你在聽的是哪一集（集數），以及你喜歡或不喜歡這集的什麼內容，如果能夠清楚描述，對我和這個節目都能帶來非常大的幫助。

如果你喜歡這集節目，我也想邀請你加入我們的臉書私密社團（請點此連結），我們在社團裡討論很多有關遠距工作、自我成長，以及個人品牌經營的內容，你只需要填寫完成申請表單，就可以加入我們的社團大家庭中！

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