#63 如何強化 溝通能力 讓人際關係更順利?職場生活說話術大公開! / Anita

Zoey • September 1, 2019

Share this article

溝通能力 一直都是人生中非常重要的課題,出了社會之後,我更加意識到 溝通能力 的重要性,甚至應該要特別開一門學科來教授談判、協調或是讓人舒服的說話術,在我們的學校裡卻從來都沒有教的一門課,讓我越想越可惜。

因此今天特別邀請到專門在分享 溝通能力 和人際關係協調上的專業講師Anita,和你分享溝通和相處上有什麼小技巧可以用在你的生活中。

在今天的節目裡,我們會和你分享溝通最容易出差錯的環節在哪?人際相處上最重要的三個關鍵,以及如果你是沒有什麼自信的人,應該要怎麼要舒服坦率地表達自己呢?

收聽本集音頻:

溝通能力   溝通能力   溝通能力   阻礙成長

本集聽眾回饋:

溝通能力

記得訂閱我們的節目,並到   iTunes Store 上為節目打星評分留言,和大家分享你的看法,讓更多人看到佐編茶水間

訪綱段落:如何強化 溝通能力 讓人際關係更順利?

05:20 Anita的自我介紹

05:59 聊聊是怎麼開始的?怎麼會開始專注在職場與人際溝通的議題呢?

07:52 Anita認為在人際相處上,有哪三個很重要的必備元素,為什麼?

15:14 有沒有什麼溝通技巧可以分享呢?

18:07 我們在溝通上最容易在哪裡出差錯,該怎麼調整?

24:37 對於講話滔滔不絕的人,該如何有禮貌的撤退?

26:59 不擅交際的個性在職場上好不吃香,該怎麼做調整?

28:30 對於沒有什麼自信的人,要如何舒坦地表達自己的想法?

33:36 當我們遇到情緒勒索時,要怎麼有效的溝通並從該狀況中抽離?

39:00 Anita認為的理想生活是什麼呢?

43:05 如果大家對Anita感興趣,哪裡可以找到呢?

溝通能力 本集重點整理

#1 人際相處上的三個重要元素有: 親和力、真實性和溝通 ,並且試著去找到對方觀點裡,他「也可以對」的地方,了解對方在堅持的點是什麼。

#2 對於不擅交際或是沒有什麼自信的人,坦率表達自己的方式可以試試:一字一句的慢慢講,先觀察,找到你欣賞對方的地方,然後練習、練習、再練習,以及先到會議間或是演講的會場感受一下現場氛圍。

#3 如果遇到隱藏的敵意,或者奇怪的情緒勒索,最好的處理方式,就是冷靜下來,然後平靜地問他們說「請問你說這句話是什麼意思?」請對方解釋一下他這席話背後有什麼含意,如果對方講不出來,那也就算了,你可以不再在意,把注意力放回自己的身上。

#4 如果遇到和父母之間的代溝和意見不合,Anita建議你先找到父母那一方可以讓你欣賞的部分,然後在他們軟化時再一次的請他們理解你的觀點,然後盡可能地幫家人找到一些解決方案,或者彼此可以折衷的地方。

溝通能力 是每個人必備技能

我認真覺得溝通是人生數一數二重要的技能,只要你會溝通,你未來要出國、留學、創業、戀愛、打造自己的理想生活,都會順利很多很多。

而我也深深相信,理想生活是由很多不同的面向所組成的,例如說你的財務要有一定的基礎、你的身體要有一定的健康、你要有自信且懂得表達自己的需求,你要會與人相處也要知道怎麼成就自己的理想職涯或事業,因此如果你有任何關於「理想生活」的主題希望我們做,我都非常歡迎你在底下留言和我說。

你目前有遇到什麼樣的溝通問題呢?

歡迎留言或到 社團討論 喔。

Zoey

Hey,這是你想看的內容嗎?

如果有任何問題,歡迎在底下留言,或是加入我的 臉書私密社團 一起做討論!

【免費支持】如果你幫我拍手 5 下,我有機會得到內容創作的酬勞

最近

作者: Zoey • October 29, 2024
人生中最失敗的經驗是什麼呢?我們一生中肯定都面對過或大或小的失敗經驗,失敗,之所以讓我們痛苦,是因為我們不只將它看成是決策錯誤,甚至看作是自身人格、能力的不足。今天我再次邀請到 Olea & Fig 的共同創辦人 Annie 來討論如何擁有 接受不完美的勇氣 。   💌 訂閱佐編茶水間電子報⚡ 報名免費品牌經營培訓課程✨ 預約 30 分鐘免費教練體驗❤️ 贊助佐編茶水間持續做節目 【 用聽的 】收聽本文 ↓ 本集來賓資訊 🔸Olea & Fig:官網 (中文版)、FB 粉絲專頁、Instagram Olea & Fig 是我跟妹妹 Terrie 一起開始的品牌,幫助女性創業者和自由工作者成為客人的第一選擇,教她們如何建立品牌和線上行銷來吸引她們自己的忠實客群,我們透過講座還有內容創作的方式,來提供免費的價值,試著用口語化的方式讓她們瞭解行銷和品牌。   改變方向不代表就要放棄 Annie 分享到,他們在 2023 上半年時並沒有達到預期的銷售目標,除了和內部團隊討論,也和身邊許多女性創業家一起腦力激盪,想要找出失敗的原因以及改善的方向,經過覆盤得出的結論有以下幾點: 自己太過心急,因為想要一邊帶小孩一邊找回工作步調,所以直接將原服務從中文轉成英文,忘記要先做 BETA 版測試市場 沒有精確考慮到兼顧不同的受眾所需的投資,資源的投入不夠聚焦,想要一次投入中文和英文的市場 對於經營事業的人來說,看到自己花的心力和得到的成果不成正比,難免會產生自己不夠好、背叛了自己的受眾等等負面的想法,但這些話都只是自己跟自己講的故事。身邊的女性創業家們也鼓勵 Annie,不管過去的決定是否錯誤,改變方向做出新的決定並不代表你要放棄,只是暫停一下罷了。 如果未來想要重新啟動英文市場也是絕對可以的,Annie 聽到那句話的瞬間,整個人都舒暢多了,也意識到經營品牌和事業其實是可以很彈性的。最後 Annie 決定先專心經營中文市場就好,做出這個決定後,團隊的分工變得更有效率,彼此都可以做自己覺得最有成就感,也是自己覺得最擅長的事情。 後來團隊開始做了 Podcast,利用既有的受眾加上更明確的分工,不管是營收還是與受眾的互動,在 6-7 個月內就達到了 2 倍!Annie […] 這篇文章 品牌創業如何面對錯誤的決策?培養「接受不完美的勇氣」 最早出現於 佐依 Zoey|你的生涯設計好閨蜜。
作者: Zoey • October 29, 2024
你 現在閱讀的是我為「設計思考」這個主題特別製作的系列專題,叫做我的人生設計幕後花絮,希望可以透過說故事的方式,帶你非常完整的走一遍我從沒在外面分享過,但卻默默執行將近十年的人生設計史,今天要來跟你分享,我在堅持和放棄之中認識自己,以及從中得到的收穫。
作者: Zoey • October 7, 2024
你 現在閱讀的是我為「設計思考」這個主題特別製作的系列專題,叫做我的人生設計幕後花絮,希望可以透過說故事的方式,帶你非常完整的走一遍我從沒在外面分享過,但卻默默執行將近十年的人生設計史,今天要來跟你分享,我實際測試我人生設計的模型是否有用,擺脫 自我懷疑 的過程。