SCRUM 到底是什麼？相信在新創公司或中小企業工作的你可能聽過，它的中文被翻譯為「敏捷訓練」，而我們今天就要聊聊敏捷訓練的詳細內容，以及《 SCRUM敏捷實戰手冊 》裡所分享的精彩重點，包含敏捷的定義到底是什麼？SCRUM 的角色、責任和運作流程長怎樣？以及敏捷訓練是否可以落實在一般的日常中。

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《 SCRUM敏捷實戰手冊 》書本介紹

這本書的作者 J.J. Sutherland 是 Scrum公司（Scrum Inc.）執行長，也就是說，SCRUM 敏捷訓練本身就是一項管理技術，而作者的 Scrum公司是Scrum專屬諮詢培訓機構，這個機構就是在教導全球企業有效運用Scrum快速交付成果，因此，如果你是第一次接觸 SCRUM，你可以把它想像成是我們之前分享過的「番茄工作法」。

番茄工作法本身是一種技術，而番茄工作法這本書的作者法蘭克，一樣也是番茄工作法的發明人、創辦人，並且有同樣的教育機構去幫助企業做相關的時間管理培訓，用這樣的邏輯去理解SCRUM，可能就會比較有概念。

在這本《 SCRUM敏捷實戰手冊 》之前，還有另一本（第一本）名為《SCRUM：用一半的時間做兩倍的事》的工具書，第一本的內容比較偏向名詞解釋、概念介紹、使用方式和操作過程的介紹，而這次的《 SCRUM敏捷實戰手冊 》則有更多的實戰經歷、案例分析與故事分享。

其實 SCRUM 敏捷訓練的核心，就是希望能「用最少的時間完成最多的工作」，因此在這個原則之下，書裡就會教你如何改變傳統的管理結構，改變激勵員工的誘因，和改變績效管理方式⋯⋯等。非常適合給小團隊、新創公司使用。

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《 SCRUM敏捷實戰手冊 》敏捷的定義是什麼？

作者在書的開頭便提到：「個人與互動」比「流程和工具」更重要，「實際運作軟體」比「包山包海的文件說明」更重要，「客戶合作」比「簽約協商」更重要，因此，我們可以判定敏捷算是一種比較彈性、講求機動性且以人為本，法為輔的訓練法。

在這樣的前提之下，我相信你可能會知道SCRUM的進行會有許多例會、討論，組織文化扁平，團隊合作緊密，需要大量溝通，且挑戰著你的應變能力。因此，要理解 Scrum 並不難，但要切實做到可不容易，因為它需要許多的決策、創意、用心、調整和耐心。

Scrum 的運作和使用方式

一般而言，一次的 Scrum 敏捷訓練會為期一週到四週，作為專案衝刺使用，最常用在程式開發、產品開發或者有某一行銷企劃時使用，而Scrum 是由「角色與活動」所組成，簡單來說就是什麼人做什麼事，都分配得非常清楚，因此，我們先來聊聊有哪些角色和他們的份內工作為何，再來聊聊要做的事情有什麼。

Scrum 的 3 種角色

一、產品負責人 Product Owner（簡稱PO）

PO 負責按照價值來排定工作優先順序，並建立產品待辦事項清單。比較特別的是，SCRUM 工作法中並不會以「優先順序」來排待辦事項，而是使用「重要程度」來排待辦事項。有點類似「每件事都很急，所以沒有哪件事比較急，只有哪件事比較重要」的概念。

所有工作事項都必須由產品負責人決定優先順序，從價值最高排到最低，並且建立「產品待辦事項清單」（Product Backlog）。

二、敏捷教練 Scrum Master（簡稱SM）

SM 在書本的翻譯是 Scrum 大師，但我覺得他就是一個教練的角色，主要的工作是監督，並幫助團隊提升速度，除去一切障礙。SM 就像球隊教練一樣，協助團隊保持 Scrum流程暢通，排除拖累團隊進度的障礙。這就是他們 「每天」唯一的工作。

三、團隊成員 Development Team（簡稱 DV）

DV 通常會有 5-9 個人所組成，他們是完成工作的主力人員。不一樣的是，這群人也會參與會議決策的動作，不同於一般管理階層的聽令行事，DV必須在PO交出產品待辦事項清單之後，一起決定下一個階段可以完成多少任務，以及要解決哪些問題。

不讓產品負責人或管理階層片面指定，可以大幅增加基層的參與度和掌握度。DV們會將產品待辦事項清單裡的優先事項，拉到另一個稱之為「衝刺清單」的表單上。產品待辦事項清單可以持續更換輪替，但「衝刺清單」則是固定不變。衝刺清單上就是希望團隊專注工作的項目（言下之意，現在到底要做什麼，只要看衝刺清單就好）。

此為Zoey.K理想生活設計製作，轉載請先詢問。

Scrum 的 5 項重要活動

認識完角色與他們到底要負責什麼之後，我們就來聊聊Scrum要進行哪些活動：

一、衝刺規劃 Sprint Planning

衝刺規劃有點像是一個會議，會在這項專案開始時進行，也可能會每週進行一次。在這個會議中，會由PO列出這次目標的待辦事項（就是我們上面一直提到的「產品待辦事項清單」），然後再由DV選定衝刺期要做的任務。

二、衝刺 Sprint

衝刺期會因為團隊狀況而選擇最佳的工作節奏，通常是一週一衝刺最適合。舉一個比較具體的例子，假設我們這一整個月要為客戶做出一個官方網站，那在衝刺規劃的會議上，我們會先知道所有要進行的項目有哪些，然後再來選定第一週、第二週要Focus的目標任務是什麼，接下來就是開始衝刺。

三、每日立會 Standup

這個立會是很可愛的是，它的英文叫 Standup，意指站著開會XD，為了讓Scrum 維持敏捷與速度，立會的時間限定是 10-15分鐘，去報告當天的工作進度與目標。作者表示，其實站著不是要你很嚴肅的像是在「報告長官」，有時候，他們會一群人一起去買早餐，然後在買早餐的的路上，就一邊走一邊聊當天狀況和目標，目的是為了讓組織之間更透明化，知道彼此的進度和需要協助的地方。

四、衝刺檢視 Sprint Review

衝刺完畢後，PO和DV會向客戶或相關人士展示已經完成的工作成果，這個動作叫做衝刺檢視。以上述的例子延伸，可能在網頁設計上，第一階段的衝刺是網站的Framework設計，完成這個星期的衝刺後，會與客戶等人開會，並檢視這段期間的衝刺結果是否符合合作期望。

五、衝刺回顧 Sprint Retrospective

如果說衝刺檢視是為了確認工作進度與成果，那衝刺回顧則是檢討這些成果或服務做得如何，以及整個團隊在進行上可以調整的地方。

衝刺回顧會由Po、SM、DV等人坐下來一起討論，確認哪些方面進展順利，哪些方面有待改進，以及團隊希望下一段衝刺該怎麼調整。因此，雖然書中的翻譯成為衝刺回顧，但我覺得它其實就是個檢討大會，並在一切Scrum結束之後進行。

讀後心得：SCRUM 可以用在生活中嗎？

整本書的節奏非常緊湊，有滿滿的乾貨，也添加了許多有趣故事，算是一本雖然內容很硬，但卻能讓你讀得挺開心的書。不曉得為什麼，我在讀這本書的時候，一直想到鋼鐵人 Tony Stark（可能是因為最近復仇者看太多）總覺得小勞勃道尼在戲中詮釋的Tony，絕對是個Scrum愛好者XD

Scrum是一套又快又狠又精準的工作方式，好像一直有人在你耳邊彈指，一直有一個經理人在你耳邊說「Let’s keep moving～～」的感覺，我個人覺得這樣的工作方式壓力有點大，但是，Scrum的核心宗旨就是分秒必爭，並著實的體現「在一段期間，完成一堆任務」的精神。

如果問說Scrum可不可以用在生活中？我認為當然不是不可以，只是會有點難，如果你是一人公司，你難以充當Scrum所需要的三個角色，也不太能客觀地做判斷，同時又監督自己。話雖如此，你依然可以利用這本書裡面講道時間管理和效率提升法，套用在自己的日常中，滿有趣的一本書，推薦給你。

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Zoey

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