by Zoey | Aug 18, 2020 | 有錢
俗話說：好的領導力能讓領導者用更優雅的姿態，使團隊更同心的朝目標前進。領導與管理的要領到底是什麼？怎麼樣才能做到高績效領導，建立團隊凝聚力與共同願景呢？在今天這篇文章裡，我將會介紹《 教練 ：價值兆元的管理課》這本書，並且和你分享諮詢與領導的差異，以及教練書中所提到的管理黃金法則。
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《 教練 》書本介紹
這本書是由三位谷歌資深總裁與執行長共同編著，書中採用美國非常知名的「傳奇教練」比爾‧坎貝爾（本名 William Campbell）的領導方法論，去闡述如何不只當一位充滿頭銜的管理者，而是真正能部署且有影響力的影導者。
比爾本人已經在2016年離世，但他一直是科技業舉足輕重的人物，也在蘋果、谷歌、財捷軟體公司等矽谷巨頭的成功之路上發揮了關鍵作用。說得白話一點，他是賈伯斯的教練，也幫助過貝佐斯（Amazon創辦人）走過商業逆境，從蘋果到谷歌這些產業龍頭皆受過比爾的領導並感受過其專業功力，簡而言之，就是一位非常了不起的人。
而非常有意思的是，比爾本人並沒有科技背景，他以前是足球教練，但是他在當足球教練的職涯中，體會到教練與領導的核心，並將其發展成可複製、可學習的領導方法學，這就是這本書精彩的所在。
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諮詢和領導的差異在哪裡？
書中使用大量的故事與對話帶你了解比爾的領導風格與方式，其中最吸引我的地方，就是他將教練的工作描述得非常優雅，操作起來也迎刃有餘，而我認為最主要的關鍵，就是我們對於「教練」這個字的迷思與錯誤的定義。
一般而言，講到教練我們可能會想到主管、老師或輔導人員，在台灣的教育或公司環境裡，我們會非常習慣的聽令行事，這些來自上級的指令，我們這些基層人員遵守就好，而最終，一項決策的好壞似乎也變成由主管與教練需要背負相關的責任，因為這些決策是由領導者來訂定的，而執行者則有更多的機會與藉口去指責與推卸事件的結果。
然而，在比爾的教練生涯中，他不斷的將這樣的決策責任引導到每一位團員的身上，他會利用反問法去詢問足球員：「你覺得你今天踢球踢得怎麼樣？你覺得踢得不好的話，是哪裡踢得不好呢？你能不能夠具體的形容一下？那你認為是什麼樣的原因影響到你在場上的表現？有什麼是我們可以協助你的嗎？」
從這段話中你就可以看見，一個不合格的教練會不斷地指責以及「告訴」這個球員他哪裡踢得不好，而一個好的教練，則會用引導的方式讓這個球員不再推卸責任的說：「這是教練你教我的踢球方式，我都是聽從教練你的指示。」
因此，我認為我們對於教練的定義，可能會和「諮詢」稍有混淆。以諮詢來說，通常我們需要法律、會計等諮詢服務，就是因為我們有一大堆不懂的問題，需要律師協助並告訴我們該如何處理會是最恰當的，雇用並諮詢律師的目的，是解決眼前棘手的法律問題；但是雇用教練的最主要目的，是為了成長，而這樣的成長是自身的，如果教練或領導者總為你做決定，那成長的人會是教練，而不是你。
因此，身為一位領導者，你的「引導功力」就極度重要。當然，眼前的目標（達成業績、贏得比賽）固然重要，但是團隊的核心最終還是「人」，如果每一個人都能夠提升個人的成長，那整體的績效與表現，自然也會有所進步。
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教練 ：管理的黃金法則
書中提到：「充分溝通是團隊成功的關鍵」，在比爾的教練原則裡，管理的首要關鍵就是「人最重要，領導者的第一要務，就是確保自己帶領的人既幸福又成功。」
從這個以人為本的大原則之下去探討比爾的領導學，就可以知道他的「管理」法則管的絕對不是外在的成績表現，而是內在的情緒能量與潛能開發。比爾透過深度的一對一對談與引導，去啟發被輔導者所需要思考的問題，當這些人能夠自發性的開發自己內在的潛能，他們將更有意願且更有能量的去達成目標。
除此之外，比爾也喜歡在有架構的對談之下，用閒聊的方式來開啟「教練引導」，為的是不給對方有先入為主的想像，用較輕鬆的模式引導出所需要的創意（還有在比較沒壓力的情況下，員工比較願意說出真心話）。
因此，比爾的管理黃金法則到底是什麼？答案就是：「相信每一個人皆有天賦、皆有等著被開發的潛能，儘管對方是基層人員，也要給予尊重，然後，『不要』幫對方做決定，不要用你的角度告訴對方什麼是好，什麼是壞，但是要引導對方用他的潛能，判斷出他認為最適合他的決定。」
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《教練》讀後心得：學習引導的藝術
其實這本書非常的豐富精實，要寫讀後心得還一時不曉得該從何下筆，書中用故事與對話來鋪成，讓你在學習領導力時不會太過乾澀，算是滿有溫度的一本書。
讓我省思的地方是，其實我也有在做教練諮詢，而我看了此書，也深深領悟到自己總是「告訴」學員應該怎麼做，而非「引導」學員讓他判斷應該怎麼做，這樣的問題是學生的結果會是你的責任，然而，教授個人品牌的最終目的，並不是一直要學生聽我的，照著我的方式來做，而是希望學生透過引導能訓練出「自己的獨立思考與判斷能力」。
個人品牌也好、創業也好，這一切最終都是屬於自己的作品與故事，看完這本書，我的確開始思考教練諮詢的方向調整，也希望你看完今天的內容有所啟發 🙂
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希望今天的內容對你有幫助 
Zoey
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by Zoey | May 5, 2019 | Podcast, 有意義
你覺得自己是一個 內向者 嗎？你會不會覺得在職場上或者在很多人的場合，就會覺得渾身不自在，甚至影響工作表現呢？今天這一集邀請到的大～來賓，就是個內向之王，但是他卻能夠將自己的彆扭和害羞，轉換成一種更強大的力量，讓他更精準、更有效率的提升職場的表現，現在更是20幾個國家的亞太區主管。沒錯！我們今天邀請到的就是「安靜是種超能力」這本書的作者，Jill 張瀞仁。
延伸閱讀： 你為什麼找不到自己想要什麼＆如何找到自己真正想做的事 ？
在節目開始之前，要先來和大家介紹本集的廠商置入：Sudio
Sudio 是一個瑞典的耳機品牌，致力於改變人們看待「耳機」的方式，打造兼具北歐時尚感及功能性於一身的耳機，讓每個人都能隨心所欲、自由自在的配戴。
Zoey自己所使用的這一款是「Tolv無線藍牙耳機」，單耳耳機僅4.5公克，雙耳耳機各有一個多功能按鈕，輕鬆控制音樂與來電。耳機具備藍芽5.0版本並搭載單次7小時電池，此外可攜式充電盒可再提供4次額外充電。耳機具備日常防水防汗，不論重訓、健身、通勤或是日常使用，都能滿足你的需求。
如果你有想要購買Sudio的耳機，歡迎你使用優惠折扣碼「zoey85」得到全館八五折的優惠折扣唷：）
內向者 點擊收聽：
聽眾評論：
Vivian 於『課程問卷』中回覆:
Hey Zoey! 想藉這個機會和你說聲謝謝，你的Podcast陪我度過很多原本很容易被浪費的通勤時間，也啟發我繼續探索職涯的動力，雖然目前還沒真正挑戰成為一位遠距工作者，但如果有機會希望能透過課程或其他方式與你交流，謝謝！
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內向者 Jill 訪綱段落：
06:17 當初為什麼會想要出「安靜是種超能力」的這本書？
07:57 何時『覺悟』到釋放自己的內向特質？是什麼原因勇敢承認了自己的『內向標籤』？
10:32 接受自己是內向者之後，人生是否有什麼改變？
14:34 該如何分辨自己屬於內向/外向呢?
17:10 如果工作環境吵雜易分心，除了換地點之外，有什麼其他的建議方式呢？
21:50 工作上要怎麼克服“不好意思麻煩他人協助”的拍謝感？
26:18 身為職場的唯一新人，內向者該如何融入同事呢？
28:40 內向者應該要多多去克服與人接觸的不適，還是盡量找到比較適合自己性格的工作？
32:40 你認為理想的生活是什麼？
33:09 如果大家對你感興趣，可以在哪裡找到你？
張瀞仁 粉絲專頁
內向者小聚場 臉書社團
圖書館閱讀講座：《安靜是種超能力》－內向者的職場進擊技巧
MBTI職業性格測試完整版
內向者 重點整理
內向不一定是一種缺點，反而可以成為你的優勢，既然你沒有辦法當一個外向的人，你就應該試著想想看能不能夠用適合自己的方式，來發揮自己的長才，而不是硬逼著自己變成不是自己的人，打著臉充胖子最後卻累死自己。
其實沒有一個人是完全內向或完全外向，如果你不太確定自己是偏向內向者還是外向者，你也可以思考一下自己是用哪種方式來取得能量？
大部分的工作不會一開始就適合你，身為內向者也不是說要永遠都躲在自己的舒適圈，我們還是要不斷的挑戰自己跨出舒適圈，但是你也要知道自己的底線在哪。
人家都說狗比較善良，比較得人疼，但我偏愛貓，貓的高度警覺與細心，敏銳的讓你無從察覺。
我想內向者就像貓一樣，悄悄地觀察著四周環境，面對陌生總會害怕，即使熟悉也不會太過熱情，喜歡安靜，喜歡獨處，心思縝密，善於傾聽，內向者的溫柔存在，就是最大的超能力。擁有這些特質，內向者可以更優雅地行銷自己，好好地講出自己的話，接著把自己推向社交，讓全世界聽見你的聲音。
希望今天的內容有幫助到你，你覺得自己是內向者嗎？把你的答案在下面留言和我分享吧！
Zoey
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by Zoey | Feb 17, 2019 | Podcast, 有錢
你是一位想要 遠距工作 ，但是完全沒有相關的經驗，或是已經開始朝遠端工作前進，卻不太適應這樣生活型態的人嗎？在今天這一集的節目裡，我們會來解答大家對遠端工作的疑惑，包含要怎麼樣進行溝通、協作和管理等複雜的任務。 今天的來賓很特別，因為他不只有超過三年的遠距工作、團隊管理的經驗，其實，他也是我之前的主管，所以我非常榮幸能邀請他到節目上來和你分享我們以前是怎麼工作、工作上會遇到的問題和各種遊牧生活的大小事。
延伸閱讀：我的遠距入行故事：4個步驟讓你更容易找到遠端職缺
點擊收聽：
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遠距工作 訪綱段落：
05:25 宛庭自我介紹
07:07 聊聊你是如何踏上遠距工作之路？
13:05 你認為在管理遠距職員上，最難的部分是什麼？
16:40 要如何確定員工或團隊有在工作呢？績效評量方法？
18:08 開會的頻率應該要怎麼設定？如何提升開會效率？
22:58 身為下屬或執行者，當有權力決定的一方並沒有及時決定並讓進度往前推，我們該/可以怎麼做？
27:55 如何讓遠距工作的團隊夥伴凝聚共識？團隊默契怎麼建立（如果無法見面，例地點不同）？
31:18 你大推的遠距協作工具有哪些？為什麼？
35:00 你認為理想的生活是什麼？
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重點整理 ：
＃1 想要開始接觸遠距工作，建議開始經營LinkedIn或是線上線下的Net Working，除此之外，每一個機會都可能會有意想不到的結果。
＃2 在遠距工作的開會與溝通，建議一定要在開會前準備好「要討論什麼？想解決什麼？」甚至是用圖表與截圖讓不在同個地點的夥伴，能夠馬上進入狀況，這樣不僅能更省時間，也能提升開會的效率。
＃3 如果遇到上級擱置了工作進度，其實真的就是自己找事做，也有機會開拓另外一個自己的職涯道路，甚至訓練自己發想Idea和解決問題的能力。
＃4 遠距工作者如何凝聚團隊共識？首先，公司的目標一定要明確，不然向心力很難建立起來，除此之外，線下的見面與Small Talk也很有幫助。
＃5 遠端工作不只是一種工作型態，更是一種生活態度，如何在有效率且高產出的情況下，做好Work-life balance，絕對是需要一些時間累積與鍛鍊的。
感謝你收聽/收看今天的內容，希望這樣的內容有為你解答相關的疑惑！如果有任何問題，歡迎在底下留言，或是加入我的臉書私密社團一起做討論！ Zoey
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Zoey是一位視覺設計師、專欄作家和旅遊愛好者，同時也是「佐依・理想生活設計」的創辦人以及「佐編茶水間」音頻節目主持人。目前致力於提倡遠端工作，幫助讀者打造個人品牌、強化部落格技巧，引導觀眾透過自主學習和個人成長的修煉找到工作與生活平衡。
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