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高效能工作法

4個立即改善做事沒效率的 高效能工作法 !多工反而是低效的表現?

你是否曾經想過:「為什麼大家一天的時間都是 24 小時,別人卻能夠很有效率地完成更多事情,交出更好的成果?」,他們是如何做到的?很有可能這些人都掌握了「 高效能工作法 」,幫助他們好好規劃事情、增加做事的效率。

今天我會跟你分享 4 個科學家證實過,而我自己也在使用的「高效能工作法」,也會推薦你一些輔助工具,讓你大幅提高做事時的專注度和腦袋的清晰度。

高效能工作法 如何運用在自己身上?

為什麼你需要 高效能工作法 ?

現在是個變化十分快速的時代,我們接收到的資訊、要完成的待辦事項都越來越多,在這樣的環境中,如果你的做事的效率比別人差,不只會使你的產能與競爭力降低,甚至會直接影響到你呈現出來的工作成果。

相信你一定有過這樣的經驗,有時候可以在一天內很有效率地完成很多事情,但有時又會渾渾噩噩的過完一天,不知道自己今天到底做了什麼,前者很有可能會讓你以為你很有效率,但後者又會讓你自我懷疑,甚至產生自己在浪費時間的罪惡感?

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我認為會這樣的其中一個原因就是你並沒有很清楚自己習慣做事的方式,能夠偶爾完成很多事情可能只是因為某件事的期限快到了,或是因為某種外在壓力激發出你的腎上腺素,在很短的時間內做完所有事情。

如果想把這種狀態變為常態,那你就必須好好研究什麼是高效能工作法,來提高你做事的效率,我建議你可以試試看這 4 個方法:

  1. 不要一心多用
  2. 打造可專注的環境
  3. 減少不必要的干擾
  4. 建立明確的工作流程

1. 不要一心多用

現代的社會普遍認為地「高效」代表一段時間內能夠完成愈多的事情,也因此 multi-tasking ( 多工處理 ) 就成為每個人都想學會的技能,但你知道嗎?研究已經證實,多工處理反而是「低效的表現」!

經過科學家的研究,我們腦袋被設計成一次只能做一件事,我們常覺得自己可以一邊寫企劃、一邊聽英文廣播,然而有經歷過的人相信大多都會有相同且直接的答案:「不能!」,同樣的,我們也很難一邊學線上課程,一邊做家事。

multi-tasking其實是低效率的表現

當你同時在進行多件需要大量專注和思考的事情時,大腦就必須不斷切換注意力造成分心,而分心後要能夠恢復到原本的專注力平均需要 25 分鐘。

換句話說,當你同時做很多件事時,每一次的事件轉換,都會無意間浪費掉好幾個 25 分鐘的時間,腦袋就這樣被扯來扯去,效率當然就降低了。

能夠同時執行多項任務的情況只可能發生在「接近全自動化的行為」上,例如「跑步+聽音樂」、「坐車+滑手機」,因為這些事情都已經變成一種習慣,不需要刻意思考要怎麼進行,腦袋完全不用下指令,只要自動導航就可以了。

做事分享導致低效率

我在「如何維持生產力」這篇文章中提過,我一次只會做一件事情,我不會一邊打文章,突然看到有人密我,就馬上去回覆訊息。

你一定有過一個經驗是,突然被打斷手上的工作,再次回來的時候,就忘記自己剛才到底在忙什麼,於是又得重新複習、重新想一次,那這樣就是浪費時間 ( 平均為 25 分鐘 )、浪費你的生產力。

現在你知道了 multi-tasking 反而會讓你做事效率變差,但是到底要怎麼改善呢?你可以試試看下面幾種方法。

  1. 使用番茄工作法,一段時間內都不要回任何訊息。
  2. 準備筆記本在身邊:如果突然想到什麼 idea 就先寫在筆記本上,等有空的時候再來處理。
  3. 手機暫時開飛航,等於直接把你的網路關掉,不讓各種社交軟體的通知打斷你的工作。
  4. 暫時鎖住會讓你分心的網頁:例如 YouTube,避免去看影片造成分心,我推薦你試試「Timewarp」「Focus」這兩款 Chrome 插件。

你是一個分頁開很多的人嗎?你是一個想到什麼就突然去忙什麼的人嗎?,也許是時候拋棄「多工=有效率」的迷思,一次只專注在一件事情上,你反而會發現效率提高了不少。

 

2. 打造可專注的環境

現在我們處理完了想要 multi-tasking 的內在問題,接下來來看看外在層面的環境問題,辦公室的尷尬氛圍、咖啡廳的熱鬧喧囂、突如其來的來電,甚至是不斷發出聲音的叮咚提醒,無論是大是小,只要一被干擾,你就會從心流(單工)的狀態中被打斷。

高效能工作法:打造可專注的環境

與第一點不同的是,一心多用是你「自行選擇在多個項目中跳轉」,而環境會變成怎麼樣比較出其不意、難以預測,有時候甚至很惱人,為了打造可專注單工的環境,你可以試試看下面幾個方法:

  1. 手機開勿擾或靜音模式,連震動都不要開。
  2. 手機如果放桌上,螢幕朝下。
  3. 戴耳機聽白噪音
  4. 暫時到會議室或其他空間工作。
  5. 把沒有在用的分頁全部關掉。
  6. 網頁開全螢幕,避免其他的視窗干擾。
  7. 如果你是 Mac 使用者,我強烈推薦你 Muzzle,它可以暫時推播所有通知。

 

3. 減少不必要的干擾

根據哥本哈根大學在 2011 年的一項實驗證實,當你「看到某樣東西卻要假裝沒看到」時,其實印象會更加深刻,我把它稱作「手癢效應」,什麼意思呢?

高效能工作法:減少不必要的干擾

假設你現在正在打報告,但又好死不死的看到有人用 Line 密你,可是你又不能馬上回應,因此只能先擱置在一旁。 Guess what ? 如果強迫自己忽略有人密你這件事,你反而會更在意,更想去回唷!

其實就跟我們第一點提到的一心多用有點類似,解決的方法我這邊再幫你複習一次:

  1. 手機暫時開飛航,等於直接把你的網路關掉,不讓各種社交軟體的通知打斷你的工作。
  2. 暫時鎖住會讓你分心的網頁:例如 YouTube,避免去看影片造成分心,我推薦你試試「Timewarp」「Focus」這兩款 Chrome 插件。

最好的情況是當你在做事的時候,手機暫時不要放在身邊,手癢效應最好的解決方式,就是「不要看到」,儘管幾小時沒有用手機,世界還是會繼續運轉的,放心。

 

4. 建立明確的工作流程

你有沒有過一種經驗?當你很開心地要完成某一項任務時,突然被迫打斷去做其他的事情?或是你突然發現剛剛做過的事情其實有缺陷,所以又馬上放下手邊的工作去修改呢?

如果是,很有可能是你的工作流程並不明確,導致你不知道每個環節應該要做到什麼程度才算結束,就容易發現沒有做完的地方。

研究證實,當你「快要完成某件事,卻無法真正完成時」,人類會產生「宿醉效應」,你會一直去想著那個你快完成的事,接下來都無法認真在眼前的任務中。

我就是個常遇到宿醉效應的人,我喜歡工作一定要「告一個段落」,如果突然間被中斷,我就會覺得不痛不快;因此做著事情B,依舊會想著還沒完成的事情A,這樣就很容易降低我們做事的效率。

digital nomad lifestyle

為了明確工作流程( workflow ),我們需要先知道一個事情可以被拆解成多少個小段落,拆解完之後先排出自己覺得「這樣做會比較順」的先後順序,假設以「寫一篇文章」為例,其 workflow 可能為:

  1. 決定主題
  2. 寫出架構與列下綱要
  3. 寫前言
  4. 寫出各綱要的細節
  5. 寫結語
  6. 優化標題
  7. 插入圖片
  8. 優化SEO與關鍵字
  9. 製作首頁顯圖
  10. 檢查錯字、排程發佈

寫完後你就會發現,原來要寫完一篇文章是需要這 10 個步驟的,然後就先去實際操作看看,如果有覺得不妥的可以再重新做排序或新增新的段落。

這樣之後你真的遇到需要暫停手邊的工作去處理另一件事時,你就會知道現階段至少要完成這個小段落才能離開,給自己「告一個段落」的感覺。

等其他事情處理完要繼續寫文章時,你也會更好 follow up,明確知道該從哪裡繼續進行下去,減少宿醉效應的情況。

 

結語:知道要忙什麼很重要

如果你是慣性沒效率,希望以上的這些方法能夠幫助你改善其效果,但為了避免你一不小心又變回那個經常分心的自己,我建議你找一張便利貼,寫下這 4 個 Reminder,貼在每天都看得到的地方提醒自己:

  1. 不要一心多用,一次只專注在一個頁面或任務中。
  2. 打造可專注的環境,讓你最舒適、最少干擾的狀態下工作。
  3. 善用輔助工具,減少不必要的干擾,避免手癢效應。
  4. 建立明確的工作流程,避免宿醉效應。
知道「自己要忙什麼」很重要!
你只要知道了,並且一直把這些事放在心上,效率絕對會馬上提升的。

專注與效率,是需要靠你自己有「高度警覺」知道自己在忙什麼?為什麼要忙?才能夠逐漸被鍛鍊出來的,如果你想到什麼就去忙什麼,就會不太知道自己的目標到底是要走向哪?只是單純的把待辦事項打勾,但打勾的這些事情卻不一定會讓你離目標或夢想更近。

Zoey

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生產力

儘早培養這5個習慣,大幅提升你的內容 生產力,快速發展你的個人事業!

為一位內容創作者,如何保持 生產力 是很重要的,不管是在內容產出 (或者創作)、做社群,還是說要開發商業模式等等,特別是內容產出,我們常常會陷入懶惰不想寫、不知道要寫什麼、太忙碌無法固定產出等等的問題。

我們總是會很習慣等到自己「有感覺了」才來做這件事,但那感覺就是遲遲不來,內容也無法如期產出,生產力也因此大受影響,有沒有什麼方法能夠讓內容的靈感源源不絕?讓你長期保持生產力,穩定的產出內容呢?

今天這篇文章裡,我會分享 5 個我在產出內容時維持高度生產力的習慣,也會告訴你到底什麼是生產力?要怎麼找到動力?讓你不要三不五時就放鳥自己給自己的承諾,用這篇內容幫助你的品牌與事業穩定成長,讓我們開始吧!

本文目錄:

▸ 什麼是生產力
▸ 習慣一:制定你的早晨儀式
▸ 習慣二:最重要的事情先做
▸ 習慣三:把靈感蒐集變成習慣
▸ 習慣四:利用瑣碎時間構思內容架構
▸ 習慣五:給自己暖身的時間
▸ 動力是自己給自己的
▸ 結語:生產力是可以訓練的

生產力

什麼是 生產力 ?

首先我們先來聊聊什麼是生產力的定義?怎樣才叫做生產力高?

如果你去網站上查「什麼是生產力」,通常就會找到類似下面這張圖的公式,從這公式來看,一般都會認為一個小時內能做完 10 件事的人會比一個小時內能做完 5 件事的人生產力還要高。

生產力

此圖為理想生活設計製作,如需轉載請先詢問。

從內容產出的角度出發,產出的結果就是你的內容,而因為一篇內容常常很難都在一個固定的時間 ( e.g. 3 小時 ) 內完成,我們可以把單位投入時間變成一段時間 ( e.g. 一週、一個月 ) 內你能夠產出幾篇內容。

換句話說就是你產出內容的頻率有多高?是月更、週更甚至是日更呢?通常我們會認為產出頻率越高的人生產力就越高,理論上是這樣沒錯,但這邊就會出現一個陷阱:

產出頻率高,不一定代表每篇的內容品質也會高。

如果說一個人可以日更,一週產出 7 篇內容,但每篇的品質參差不齊,另一個人一週只產出 1 篇內容,但是有深度、有邏輯、吸引到對的人來看,我相信,後者的品牌、流量都會成長得更快,為什麼?

假設你的內容不好,就不會有人想看,沒有人看就沒有流量,沒有流量你的品牌就不會成長,你花很多時間日更,但是卻沒有得到你希望的結果,這樣真的可以稱得上是有生產力嗎?

以上述這兩個頻率來看,後者的頻率雖然不高,但是有維持好內容的品質,讓讀者覺得很有收穫,這樣不管對創作者本身,還是期待這些內容的讀者,CP 值通常都會更高,所以我認為:

生產力並不是在一段時間內產出越多內容越好,而是要在一段時間內盡可能產出「對」的內容。

只要內容對了,就算頻率不高 ( 當然還是不要間隔太久啦 XD ),內容給你帶來的效益也不一定會低,也因為頻率降低,你的壓力就不會那麼大,可以更有餘裕的去規劃你的內容排程,維持固定產出。

那到底要如何兼顧頻率以及內容的品質呢?接下來就繼續來跟你分享我如何維持高度內容生產力的 5 個習慣!

生產力

此圖為理想生活設計製作,如需轉載請先詢問。

習慣一:制定你的早晨儀式

你一早起床是先滑手機還是先看書呢?所謂一日之計在於晨,如果你一起床就開始隨波逐流,不知道今天要幹嘛,那很有可能就會變成一日之計毀於晨了,因此,我建議你制定自己的早晨儀式。

一個好的早晨儀式可以讓你的大腦迅速開機,不會處在昏昏沉沉的 loading 狀態太久,相信你一定有過起床都 2 個小時了,還是覺得很累,想著什麼時候可以再躺到床上睡個回籠覺的經驗,早晨儀式就可以幫助你在短時間內,進入做事的狀態。

那早晨儀式要做什麼?有人喜歡閱讀、聽音樂、泡咖啡、拉筋、運動、書寫、冥想,看你想做什麼,當然,你不需要全部都做,但是你可以試著從中找出幾個自己喜歡的「例行公事」,並且養成「Me time」,也就是在一大早優先把時間留給自己的習慣。

這個步驟和生產力有什麼關聯?老實說我不確定這對每個人是否都有效,但以靜心冥想為例,我很多新點子、寫作的靈感,都是在這時候來的,我在冥想的時候就像是我開了一扇門邀請靈感進來做客,跟我分享它的人生經歷,而我只是把它寫出來而已。

那我在靜心冥想時,都在想些什麼呢?我喜歡唸幾個 mantra 來幫助我 concentrate,這些內容分別是:

  • 我今天該做什麼事?
  • 什麼才是最重要的?
  • 你要帶我去哪裡?
  • 我今天能做些什麼來改變世界?
  • 請讓我發揮全力,做最好的自己。

我會不斷重複這幾句話在我的腦中,並試著去回答這些問題,或是不回答也沒關係,重點還是在讓你的思想能夠快速專注,之後才能在最好的狀態上進行創作,你也可以建立屬於你的小咒語,如果想不到要問什麼的話可以 copy 我的,至於管不管用?你自己試試看吧!

最後關於早晨儀式大家可能會有一個迷思,我們常常會聽到成功人士會 6、7 點就起床做很多的早晨儀式,大概 1~2 個小時過後才正式開始工作,所以很多人就以為想要成功就必須要做到同等的事情和花上一樣的時間,但其實根本不用。

做早晨儀式並不是要你去模仿某位成功人士,而是為了讓自己的精神和創意都更好,就算你的早晨儀式只有一項,花上半小時,只要你認為這樣對你有幫助,那就是最適合你的早晨儀式!

生產力

習慣二:最重要的事情先做

重要的事情,我永遠第一個做,無論你是總經理特助,還是 3 歲小孩的媽媽,「你」是你的生活中最重要的元素,因為是你的人生,你得自己做排序,那究竟甚麼算是重要的事情呢?答案就是「你的事」。

以我來說,我的健康、我的心靈、知識和我的內容創作,其實比我的外貌、世界發生的新聞都來得重要,再來才會是回覆主管訊息、查看 E-mail、化妝出門、處理簡報與公司的事。

我們常常會說很忙沒時間去做某件事,其實只是因為它還不夠重要,如果今天你家的水龍頭壞掉造成你家淹水了,相信就算再怎麼忙,你都會優先擠出時間衝回家防止全部的東西被泡爛。

所以如果你的問題是有很多靈感可以創作,但容易因為懶惰而拖延不想寫,很有可能在你的心中創作內容,或者說,發展你的個人品牌這件事其實對你來說還不夠重要。

我建議你可以花點時間重新審視一下你的 To Do List,看看你現在花最多時間做得事情有哪些,那些跟你想內容產出有關嗎?你能不能刻意撥出一些時間固定來做跟內容產出相關的事情呢?

我的其中一位助理 Wing,也是一位創作者,他就曾經跟我分享他都會每週固定產出一篇文章,並且在每次排行程的時候優先把要寫文章的時間排進去,之後才是來安排其他的事情。

而我自己也有類似的作法,我都會事先安排後面每個禮拜要產出的主題、內容、完成期限都會先決定好,然後每週會固定某一天專門來創作內容。剩下的日子就拿來處理其他的事情。

這也是為什麼我總是能夠如期完成作品,甚至一週產出很多篇內容的原因,我不會等到有空才做,我將這些事情視為一定要完成的事情,並且一定要完成。

不是因為重要才要開始創作,而是開始創作了它才會開始變得重要。

 

習慣三:把靈感蒐集變成習慣

當你已經把內容產出這件是列為最重要的事情,另一個你可能會遇到的問題就是「不知道要寫什麼」,也就是沒有靈感,好不容易擠出時間了,卻只能呆呆看著螢幕一個字都打不出來,這豈不是太可惜了嗎?

所以第三個習慣就是希望你能夠隨時把靈感蒐集起來,方法有很多種,這邊跟你分享幾個我自己平常會做的:

  • 和朋友聊天聊到有趣的內容,就馬上打開手機記事本,把內容記下來。
  • 看書看到有趣的章節,先把書本拍下存擋,回家後再把資料做整理。
  • 在網路上隨便滑,發現有趣的影片或文章,先把這些連結記下來。
  • 聽別人的演講,聽到一句金句就先記下來,搞不好之後可以放在文章裡面。
  • 生活中遇到什麼事情,看看有沒有哪些體悟是可以分享的。
  • 晚上睡覺腦中突然冒出一個想法,就先隨便拿張紙,再回去繼續休息。
  • 聽到或觀察到身邊的人有一個問題是你可以用內容解決的,也先把問題記下來。

其他還有很多方式,剩下的就留給你自己去發想吧~,你可以把這些靈感寫在記事本上,或是任何你習慣的地方,而且要可以方便、快速的紀錄!才不會讓靈感跑掉,靈感蒐集可是身為創作者很重要的技能之一,要盡量讓它變成身體反應。

回家後我會習慣找時間用 Google sheet 把這些蒐集到的資料做整理,看看有哪些是可以單獨變成一篇內容的?有沒有同樣的概念是可以寫在一起的?還是說我需要找更多的資料來做補充?

當你習慣隨時隨地都在蒐集靈感,你就會發現,你能寫得內容比你想像得還要多很多!搞不好還會擔心寫不完呢 XD,而這些整理過後的資料,就變成我的題材,所以就算我要寫作的時候「完全沒靈感」,我還是可以從 Google sheet 裡面找一篇我認為現在最適合的主題來寫。

跑步的女人

習慣四:利用瑣碎時間構思內容架構

習慣四算是習慣三的延伸,前面我們提到了要隨時隨地蒐集靈感並記下來,回家後再整理成好幾個可以創作的主題,如果把一篇完整的內容比喻成一具身體,主題就是一張皮而已,我們需要進一步把骨架還有一些器官都補滿,這具身體才會有作用。

而這些骨架和器官就是習慣四要講的「內容架構」,也就是你的內容大綱,以你現在正在看的這篇生產力主題為例,我可能在某個時刻想到一個靈感可以寫生產力,也整理好資料了。

接下來我就會利用跑步、做菜、洗澡(就是那些雙手很忙但腦子閒置的時候),開始構思這篇文章的內容架構,通常我寫內容時會喜歡列點,讓讀者比較好消化,所以我可能會思考:

  • 我需要解釋生產力的定義嗎?
  • 我有哪些尋找靈感維持產能的方式?
  • 這篇內容的起承轉合應該要長怎樣?

大致思考出來之後一樣先記在腦子裡,忙完手上的事情,再把這文章的大綱寫下來,以這篇文章來說,最後思考完成的內容架構,照順序可能就會像下面這樣:

  1. 前言
  2. 什麼是生產力?
  3. 我平常有哪些維持生產力的方式?:習慣 1~5
  4. 結語
  5. CTA

這樣當我真的要坐下來寫文章時,我就不必在打開編輯頁面後,呆坐在那裡,看著要寫的主題卻不知道該寫什麼,因為大綱都出來了,只要把細節填進去就好,當然,你可能在寫的過程中還會發現有可以增減的地方,再慢慢修改就好,但只要先想好,就不會浪費時間。

 

習慣五:給自己暖身的時間

開頭就提到,你不能「有感覺了」才開始做該做的事,同樣的,我也不會等到我「有靈感了」才去創作,當我安排我一天的工作事項是什麼 ( 習慣二 ),儘管我「好像沒什麼動力、好像沒什麼想創作的感覺」,我還是會去完成它,這是一種專業的表現。

星期二要寫訪綱、星期三要寫文章、星期五要回 E-mail,那就好好負起責任,因為對我來說,這些事情就是工作,說好要做完,就要把它做完。

一位專業的歌手,不會等有感覺了才去上節目表演、開演唱會。

當我要坐下來寫作時,就算我當天「沒有想要寫文章的感覺」,我還是有東西可以寫 ( 習慣三 ),就像是國文課被要求寫作文,題目一下來,架構也有了 ( 習慣四 ),腦中自然就有畫面了,不管你那天有沒有感覺,你的作品還是會出來的。

這邊額外提供給你一個我自己的小撇步,在跑步的時候我們都知道要先跑個一小段時間,讓身體熱起來,這樣跑起來呼吸會比較順暢,腳步也比較輕盈,同樣的,當你要創作的時候,可以先逼自己寫個至少 5 分鐘,讓你的手和大腦熱起來,很多時候只要撐過那 5 分鐘,你就會停不下來了 XD 。

跑步

生產力 :動力是自己給自己的

我以前極度愛賴床也很會遲到,每天早上都是堅持睡到最後一刻,咬著一塊吐司趕車匆忙的出門,在車上化妝和滑手機(這聽起來像你嗎?),我並不喜歡這樣的生活,事實上,我每天都覺得很累,也很想改掉這些習慣,但就是遲遲沒有動作。

所以我並不是一直都這麼有生產力的,而是我突然意識到其實這些事情都是「自己的選擇」,是我選擇睡到最後一刻(然後討厭這樣的生活習慣)、是我選擇跳過那些我該做的事,沒有經營社群、沒有在寫部落格,因為我總是想要等「有感覺了」再來開始。

很多人會和我反應他們沒動力,無法堅持下去,我仔細詢問和觀察這些人後,發現他們其實根本都沒有開始動作,「一灘死水是不會流動的」,你一定要先有一個動作,去觸發一些水波,把塞子拿掉讓水流光也好,倒入新的水也罷,想要有任何動作都必須先開始動!

我可以跟你保證,動力、靈感和生產力絕對都不是某天會從天而降的寶物,都是因為你「做了點什麼」,而 Trigger 了一些你的大腦或神經,讓你有力氣、有點子來執行。

但是,如果你不先做,不先看點書、不想和朋友聊聊、不先坐下來寫作,只是單純的等待著,那你的靈感與動力永遠不會平白無故找上你的,你只能繼續期待「感覺來了」的那一天。

 

結語: 生產力 是可以訓練的

你只要將內容產出視為最重要的事,把時間安排進去,你就知道這是承諾自己的事情,如果你不做,你只會越不想做,那未來要再度開始,就得花上更多力氣,日本知名的心理學教練三浦將,就在他的著作「黃金好習慣,一個就夠」裡提到:

當你有了第一個好習慣,這個習慣更容易觸發你的其他好習慣,當你有良好的自我感覺,你會堅持下去的可能性也會大幅提高。

因此,想要增加生產力,其實就是把內容產出當成習慣,日復一日的去做,每天只有一點點也好,重點是天天累積,久了之後,你也會覺得自己每天都有在進步。

就像是你看到健身房,有些人一年 365 天,天天都在同一個時間點運動的道理是一樣的,也許他們不一定每個都有六塊肌,但我相信他們的身體一定有變得更健康,而健身對他們來說這已經是跟吃飯睡覺一樣,變成生活的一部分了,他們已經 unstoppable 了,這時要他們停下來反而很怪呢。

今天介紹的 5 個培養生產力的習慣,你覺得你能做到哪一個呢?每天為自己的作品、品牌、事業付出一點努力,你可以做到嗎?

希望今天的內容對你有幫助!

Zoey

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如果你對個人品牌感興趣,並且想要打造一個不被地點限制的事業,歡迎索取我的免費四天線上課程,每一天我都會和你分享一個經營品牌的心態、知識和技法,教你如何打破個人品牌的經營迷思,找到熱情、提供價值。

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